erp高级培训讲义下(编辑修改稿)

erp高级培训讲义下(编辑修改稿)内容摘要：

统计分析表法可通过系统的自由定义查询功能实现。  分层法的数据分层方法参考如下：  按时间间隔分 ， 如可以按生产班次；  按操作工位 （ 人员 ） 分；  按使用设备分；  按不同加工工艺 （ 操作方法 ） 分 ， 如温度 、 压力等；  按原材料分 ， 如进料批次 、 供应商等 16. 质量 管理 企业资源计划与业务流程重组 (海量营销管理培训资料下载 )  分销中的问题：  每天卖了什么。  在那儿卖。  卖了多少。  什么价格。  还缺什么。 17. 分销资源计划 企业资源计划与业务流程重组 (海量营销管理培训资料下载 ) 分销资源计划（ distribution resource planning，简称为 DRP）解决问题：  采取怎样的销售方式：直销 、 代销 、 代理 、 特许专卖。 销售架构怎样。  如何制订价格政策才能适应不同的地区 、 不同的销量业绩等情况。  如何分配销售网络资源：人员 、 库存与管理网络的营运。  如何及时收集市场信息：产品销售情况 、 对手销售情况与市场销售环境。  怎样制定销售计划。  如何进行销售网络核算 ， 控制销售回款。 17. 分销资源计划 企业资源计划与业务流程重组 (海量营销管理培训资料下载 )  分销架构 17. 分销资源计划 代理商 总公司 分公司 分公司 代理商 代理商 代理商 分销店 专卖店 商店 代理商 一级 零级 二级 三级 四级 企业资源计划与业务流程重组 (海量营销管理培训资料下载 )  数据收集  数据分析与销售计划  分销网络财务政策与核算 17. 分销资源计划 企业资源计划与业务流程重组 (海量营销管理培训资料下载 ) 人力资源越来越成为企业最重要的资源，世界著名心理学家、加拿大多伦多大学终身教授江绍伦博士曾经说过： “ 21世纪的竞争是人才的竞争，而中国拥有大量的人才，这是中国赢得未来竞争的优势所在 ”。 人力资源管理系统（ Human Resource Management，简称HRM） 与 ERP良好地 集成，推动了企业信息化的发展。 18. 人力资源 管理 企业资源计划与业务流程重组 (海量营销管理培训资料下载 )  人事管理  工种管理；  人员调动；  离职管理；  考勤管理；  住房管理。 18. 人力资源 管理  职位管理  职位调整  假期管理；  人事档案管理； 企业资源计划与业务流程重组 (海量营销管理培训资料下载 )  人力资源计划管理 18. 人力资源 管理 经营目标 工作分析 业绩评估 人力资源 计划 员工招聘 测试与选拔 培训与开发 职业计划 报酬系统 企业资源计划与业务流程重组 (海量营销管理培训资料下载 )  工作分析  工作描述；  工作说明书。  员工招聘  需求申请、审批；  发布招聘信息；  建立测试提库；  测试成绩管理；  录取与招聘评估。 18. 人力资源 管理 企业资源计划与业务流程重组 (海量营销管理培训资料下载 )  培训计划  培训计划；  效果评估。  绩效评估  报酬管理  人力资源的测评 18. 人力资源 管理 企业资源计划与业务流程重组 (海量营销管理培训资料下载 ) 概括来说 ， 供应链管理 （ supply chain management， 简称SCM） 是围绕核心企业 ， 主要通过信息手段 ， 对供应各个环节中的各种物料 、 资金 、 信息等资源进行计划 、 调度 、 调配 、 控制与利用 ， 形成用户 、 零售商 、 分销商 、 制造商 、 采购供应商的全部供应过程的功能整体。 19. 供应链管理 企业资源计划与业务流程重组 (海量营销管理培训资料下载 )  供应链管理的形成  市场的发展成为推动供应链管理的发展的动力  供应链管理是企业内在管理模式变更的必然 19. 供应链管理 企业资源计划与业务流程重组 (海量营销管理培训资料下载 )  总体设计供应链设计流程 业务外包 供应链计划 控制与协调 分析市场产品 需求 产品目标 供应链目标 分析供应链 组成 设计建立供应链 选择合作伙伴 市场产品需求 企业资源 能力评估 设计建立供应链 选择合作伙伴 企业战略发展 计划 企业资源计划与业务流程重组 (海量营销管理培训资料下载 ) 供应链结构模型 19. 供应链管理 分供商 （ 采购供应 ） 制造 分销 零售 用户 物料 /服务流动 需求推动 核心企业 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 用户 用户 用户 用户 用户 网络模型 企业资源计划与业务流程重组 (海量营销管理培训资料下载 ) 客户关系管理（ Customer Relationship Management，简称为CRM） 一方面要在经营管理上进行变革，对客户关系管理的相关流程进行重组；另一方面，利用信息技术提供这种管理所必须的管理平台，保证其流程畅通。 20. 客户关系管理 企业资源计划与业务流程重组 (海量营销管理培训资料下载 )  CRM软件的基本功能：  客户管理；  时间管理；  销售管理；  营销管理  客户服务  合作伙伴关系管理  知识管理 20. 客户关系管理  联系人管理；  潜在客户管理；  电话销售和电话营销  呼叫中心  商业智能  网上营销 企业资源计划与业务流程重组 (海量营销管理培训资料下载 ) 企业实施 ERP系统，要有目的、有计划、有组织及在正确的方法指导下分步实施。 “ 良好的开始是成功的一半 ” ， ERP实施的前期工作是关系到是否能够取得预期的效益的非常重要的一步。 企业实施 ERP系统总体上分为两个阶段：前期工作、项目实施。 34. 项目实施前期工作 企业资源计划与业务流程重组 (海量营销管理培训资料下载 ) 。