防损管理手册(中(编辑修改稿)

防损管理手册(中(编辑修改稿)内容摘要：

() 1对偷窃商品行为人的处理注意事项 () 1接报案制度 () Page 5 of 69 5 10．物品携入携出单 是由防损部单据稽核员管理的适用于内部员工携入携出物品的单据。 物品携入 /携出申请单 日 期 货 品 品 名 携出原因 预计归还日期 登记人 申请人： 部门经理： 店长： 供货经理： 防损经理： 当班防损员： 11．厂商物品携入携出单 是由防损部单据稽核员管理的适用于厂商人员携入、携出物品的单据。 厂商携入、携出物品明细表（驻场、展售） 厂名： 年 月 日至 年 月 日 携 入 物 品 明 细 表 品 名 数 量 携入日期 携出日期 防损部 备 注 备 注 请详细填写携入之物品，携出时依此单据为凭，未填写之物品一律不准携出。 部门经理 携入厂商 防损部 Page 6 of 69 6 12．报损审批单 是由防损部单据稽核员管理的适用于卖场内各部门对报损商品的处理单据报 损 审 批 表 部门 : 组 别： 年 月 日 NO： 货号 品 名 数量 单 价 小 计 报 废 原 因 登 记 人 合计 部门主管： 经理签字： 店长签字： 防损员签字： 防损部经理： 注明： 1此表按部门申报 2．防损部需分部门保存审批表，并于每月底合计部门报损总金额后呈报店经理及各部门 经理 3．必须真实如数登记，若发现少登记或报废后不登记者，将按例处罚， 第一联报损部门；第二联防损部；第三联采购部；第四联：财务部（计帐） Page 7 of 69 7 1值班主管排班表 值 班 主 管 排 班 表 日期 姓名 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 值 班 主 管 岗 位 职 责 （ 1）、负责检查部门人员出勤状况及着装； （ 2）、认真执行 值班经理的工作旨意； （ 3）、负责保护及提醒部门员工及其他部门员工的安全工作； （ 4）、负责本部门工作的检查（卫生、排面）； （ 5）、部门经理外出时代行经理职责 （ 6）、每天组织晨会，安排各组工作； （ 7）、掌握各组工作进展，并及时处理工作中出现的问题，协助各部门工作； （ 8）、组织每天工作总结会，汇总各组工作，上报经理； （ 9）、认真完成经理交给的任务； （ 10）、协助其他部门工作。 （ 11）、值班主管必需负责当晚办公区门锁的安全及次日办公区正常办公。 并提前 10分钟到公司开门， Page 8 of 69 8 第二 章 防损部职位说明书 一：防损部经理 职务说明书 职位名称：防损部经理 说明书编号 NO： 职位编号 LP01 部门 防损部 部门定员 组别 直接上级 公司总经理 直接下属 防损主管 工资 级别 月薪标准 审核 批准 工作内容 工作标准 1 建立、完善安全工作措施、安全保卫制度并组织实施 1． 按时、按规定完成 2． 与公安、上级精神及有关政策保持一致 3． 达到规范、标准化 4． 报与门店、公司领导 审核后，积极组织实施，并做好跟踪检查工作 2 定期或不定期组织消防安全检查 1． 积极、认真组织部门人力，严密进行 2． 一切从集体利益出发，对各个部门不放松 3 制定消防整改方案，并监督有关部门实施 1． 及时结合实际情况制定，保证其可行性、完整性 2． 报与上级领导审核后与有关部门沟通，协调进行 3． 随时监督有关部门的实施，促使其尽快完成 4 制定、完善要害部门的安全保卫制度，并经常进行检查 1． 及时、按标准完成 2． 切实起到安全保卫作用，不存在遗漏 3． 包与上级领导审核后实行 4． 每次检查工作积极、认真完成 5 协助各部门的安全制 度的制定，并检查落实情况 1． 详细了解各部门情况及要求 2． 积极、认真检查 3． 报上级领导审核通过后实行 4． 随时予以认真检查 6 协助上级对员工进行遵纪守法教育 1． 积极、主动完成 2． 提供详尽、现行材料 3． 保证员工融会贯通 7 协助各部门做好个别人员的帮助及教育工作 1． 耐心、努力完成 2． 教育对象达到深刻认识，并有深刻悔改的效果 8 制定重大活动的安全保卫工作方案及指挥实施 1． 详细了解重大活动各具体情况 2． 按计划完成 3． 交于上级领导审核后通过 4． 认真对待，亲自指挥 9 组织力量侦破内部发生的刑事案件 1． 及时组织侦察小组，依上级的指 示进行 2． 认真、仔细深入调查、取证 3． 耐心调查有关人员 4． 在规定的时间内完成，并将结果上报上级 10 协助公安机关侦破内部的刑事案件 1． 积极、主动协助公安机关进行 2． 提供必要的资料、材料 3． 周密安排公安人员的取证调查工作 4． 随时上报工作进展情况 Page 9 of 69 9 11 完成上级、公安部门及有关业务部门交办的安全保卫工作 合理调配人力、物力，按要求，在规定的时间内完成 12 巡视工作区，检查卫生，员工出 勤、着装、早会、晨训等情况 1． 随时进行巡视； 2． 及时纠正下属违反纪律，卫生不达标准行为 3． 情节严重或屡教不改者，严格依规章制度处理 13 参加店内组织的例会或其他会议 1． 准时参加，遵守会场纪律 2． 做好记录，总结会议精神并向下传达、落实 3． 详细汇报部门工作，提出建议及存在问题 4． 听取他人意见及建议，接受上级的布置安排 14 协助各组开展具体各组及重大事项 1． 认真听取下属汇报，并进行分析，商讨后予以完成 2． 指导、辅导下属的工作 3． 对重大事项结果上报上级及相关部门经理 15 巡视、检查设施、设备的维护和安全操作 1． 随时检查 2． 促下属进行正常维护及依使用规定操作设备 3． 果断处理情节严重者 16 批签待签项目 认真核实后及时完成 17 与下属及其他部门人员沟 通，听取对方意见 1． 随时进行 2． 虚心听取对方陈述或认真审阅其书面材料 3． 积极探讨最佳工作方案 18 给下属提合理建议，指导、分配下属工作 1． 及时对下属存在的不足提供帮助、辅导 2． 依工作任务情况及时分配人力，保障任务完成 19 审核部门的费用预算 1． 认真审核预算项目、内容 2． 按时完成审核，及时返还内勤予以修订 20 家查各组主管、人体的日常工作活动及活动效果 1． 及时对不足、违纪人员予以指正 2． 对下属犯难工作予以帮助 3． 对情节严重者及严重违纪者予以严惩 4． 仔细观察下属的工作活动，检查其工作效果 21 向上级作工作汇报，并接受 上级的指示、指导 1． 每周一次，预约后进行 2． 重大事项，随时上报； 理解、领会上级精神 22 本部门人员的招聘、异动 1． 积极、认真对待 2． 严格执行门店人事制度，包括定岗定编制度 3． 严格执行考核、考评结果，优胜汰下属人员 23 下属的激励及思想、品德教育 1． 执行有效的激励制度 2． 公平、公正进行 3． 随时与下属谈心，贯彻良好的思想品德标准 24 对主管进行考评 1．定期不定期进行； 公平、公正完成 3．公布考评结果 25 落实、贯彻上级精神 1．及时做好宣传，讲解工作 随时接受下属的咨询 准确、按要求完成并达到预期效果 26 巡视、及时解决或指导下属解决问题 1． 了解情况及所遇问题现状 2． 仔细分析，在权限范围予以尽快解决 3．重大问题，上报下报，并作善后汇报 27 听取主管工作汇报及审阅下属递交的文字资料 1．每天一次 仔细认真 3． 沟通现存问题及探讨解决为问题之方案 4． 及时对主管工作予以正确指导及安排 Page 10 of 69 10 28 组织主管召开碰头会议或其他会议 1． 每日一次 2． 共同探讨现存问题及解决问题 3． 对部门整体工作予以正确指导一安排 29 进行高层领导、外宾的护接、护送 按标准、要求予以布置、完成 30 接受公安、消防及其他职能部门的检查 1． 做好接待工作 2． 如实接受检查及汇报情况 3． 接受工作指示 31 与公安、消防、交通、城管等部门的沟通协调 1． 随时积极与之协调、沟通 2． 交流对方意见及汇报工作情况 3． 严格维护公司、门店利益 32 定期组织或监督主管组织有关业务知识的培训，演练 1． 制定出积极的培训，演练计划、方案 2． 严格依计划、方案予以完成 3． 所有参训，参练人员必须遵守有关规定 33 组织十四消防、救火 1． 及时奔赴现场，针对火情合理安排人员，物力并予以调度 2． 必须亲临现场，不准退缩 3． 让公司损失降到最低限度 34 上级交办的其他事务 按时按要求完成 35 完成店内轮值班 严格依制度认真完成 36 进行日常巡视 1． 每日至少二次 2． 及时解决各种现场问题 组织、指挥各种异常、重大事件 37 进行日工作总结、作明日工作计划 班后完成 如实登记今天各大事、要事及解决方法、结果。 3．详细计划明天的工作内容下班后完成 如实登记今天各大事、要事及解决方法、结果等 详细计划明天的工作内容 38 制定治安事件的处理预案，制定制定消防事件的处理预案；制定突发事件的处理预案 1． 详细了解各类情况发生的过程及处理经过 2． 方案须经过 实际演练，切实可行 3． 经过领导批准，在去公司中学习并实习 39。