家家福物业管理公司管理制度(编辑修改稿)

家家福物业管理公司管理制度(编辑修改稿)内容摘要：

以身作责，带领员工保质保量完成各项工作任务。 二、合理调配人力、物力资源，全面安排每日工作任务。 三、负责部门内的绿化培植、养护管理的技术培训并检查督促好工作的实施。 四、每日检查岗位的班次交接，工作质量效率、员工行为规范， 发现问题现场纠正，并做好当日检查记录。 五、教育员工爱护公物，厉行节约。 六、认真学习业务技术知识，提高管理节约。 第九 章 保洁员岗位职责 一、室外保洁员岗位职责 准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。 垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。 熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其 8 负全部责任，发现问题及时解决。 热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。 积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。 维护小区清洁卫生， 对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。 完成公司交办的其它临时性工作。 二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责 准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。 负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。 对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。 维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。 定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。 及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。 在客户或销售员的 要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况。 对花园内的设施设备做好详细登记。 爱岗敬业，完成临时性的工作任务。 三、室内保洁员岗位职责 （ 1）楼道保洁员岗位职责 ①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保 9 洁。 ②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。 ③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。 ④当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系。 ⑤巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登 记并上报部门。 ⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。 ⑦积极完成上级交办的临时任务。 （ 2）办公室保洁员岗位职责 ①准时到岗，按工作要求完成任务。 ②工作时间不能做与工作无关的事，如聊天。 ③不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地。 ④积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质。 ⑤不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益。 ⑥积极完成上级交代的临时任务。 ⑦每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。 四、上门服务保洁员岗位职责 按客户预约时间着装准时到达工 作岗。 根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门。 严肃纪律，不得私自收取费用。 10 第十 章 物业管理员岗位职责 一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对业主实行全面服务。 二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。 三、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。 四、处理业主 /用户日常业务联系，问讯、咨询、投诉等事宜。 五、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋 进行交接验收，对存在的问题及时时行整改。 六、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。 七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检果验收。