市场营销-员工培训手册(编辑修改稿)

市场营销-员工培训手册(编辑修改稿)内容摘要：

（ 9）更充分地享受生活；（ 10）更自由的表达自我；（ 11）激发你取得更大的成就；（ 12）提供从事公益事业的机会。 * 挣阳光下的利润 钱怎么进来的往往又会怎么出去。 暴进往往会暴出，成功人士不挣不干净的钱。 是为君子爱财取之有道。 [案例 ]8 万法 郎。 三九集团的法国合作伙伴汇来一笔款，三九集团核对后发现多汇了 8万法郎。 三九集团总裁赵欣先让工作人员与法方联系，法方当初不相信，认为一是自己不会出差，二是即使发生这种情况多收方也不会主动找上来。 经三九集团再三提示，法方才发现自己的失误，这时三九多收的款已经汇回来。 法方极为感动，并立即决定与三九集团扩大合作，追加定单。 * 赚十万比一万容易 会务营销参考培训教材 石志康整理、编纂 安东尼：如果你是个业务员，赚一万元容易，还是十万元容易。 告诉你，是十万元。 为什么呢。 如果你的目标是赚一万元，那么你的打算不过是能糊口便成了。 如果这就是你 的目标与你工作的原因，请问你工作时会兴奋有劲吗。 你会热情洋溢吗。 [案例 ]一位成功的销售经理对钱的看法： 一个人会觉得自己站在一只钱柜的前面，除去一个密码之外，他拥有打开这把锁的所有其他的密码。 只是一个数字，他就能打开这个钱柜的门。 * 赚钱但不贪财 希尔：金钱不是万恶之源，只有爱财才是万恶之源。 金钱不是人生的唯一目的。 对成功人士来说，赚钱与其说是一种目的，不如说是一种刺激，一种对人生极限的挑战。 钱取之于民，必须用之于民，回报社会。 千万不要有独占之心。 [案例 ]洛克菲勒的金钱观。 石油大王洛克菲勒赚钱成癖，怎样把别人口袋里的钱赚到自己的口袋里，是他毕生的工作，也是他生活的唯一动力。 但洛克菲勒又把金钱看得很淡，他认为： “ 我确信，有大量金钱必然带来幸福这一观念并未使人们因有钱而得到愉快，愉快来自能做一些使自己以外的某些人满意的事。 ” * 凡事没有不可能 事情发生与否并不完全取决于我们的主观判断，我们认为不可能的事情往往会变为可能。 每种事情都有发生的可能，我们千万不要给自己设限。 [案例 ]凡事皆有可能。 安东尼 13 岁时，立志要 当一位体育记者。 有一天，他从报纸上得知胡华柯塞尔要到当地的百货公司签名售书。 安东尼想当一名体育记者，就得开始访问顶尖专家。 主意拿定，安东尼借了录音机就去采访。 抵达现场时，柯塞尔正起身准备离去，安东尼有点慌，许多记者围着柯整形发问最后一个问题。 安东尼钻进人缝，挤到柯塞尔面前，用连珠炮的速度说明来意，并问柯能否接受简单的采访。 出人意料的是，柯接受了采访。 这个经验改变了安东尼的看法，使他相信凡事皆有可能，没有人不能接近，只要敢开口便能得到。 会务营销参考培训教材 石志康整理、编纂 * 不放弃就有机会 陈安之：不管做什么事，只要放弃了就没有 成功的机会；不放弃，就会一直拥有成功的希望。 如果你有 99%想要成功的欲望，却有 1%想要放弃的念头，这样的人是没有办法成功的。 人们经常在做了 90%的工作后，放弃了最后让他们成功的 10%。 这不但输掉了开始的投资，更丧失了经由最后的努力而发现宝藏的喜悦。 [案例 ]哈默如何找油。 1956年，哈默购买了西方石油公司。 当时油源竞争激烈，美国的产油区被大的石油公司瓜分殆尽，哈默一时无从插手。 1960 年，他花费了 1000万美圆勘探基金而毫无所获。 这时，一位年轻的地质学家提出旧金山以东一片被德士古石油公司放弃的地区 ，可能蕴藏着丰富的天然气，并建议哈默公司把它买下来。 哈默重新筹建资金，在被别人废弃的地方开始钻探。 当钻到 262 米深时，终于钻出加州第二大天然气田，价值 2 亿美圆。 * 相信自己是最棒的 陈安之：一般人经常有的恐惧，就是害怕被拒绝，害怕失败，为什么害怕，因为觉得自己不够好，因为他不够喜欢自己。 如果让你喜欢你自己，你必须重复地念着： “ 我喜欢我自己，我喜欢我自己，我喜欢我自己，我是最棒的，我是最棒的。 [案例 ]传销公司的魔鬼训练。 很多传销公司在训练员工时都采用魔鬼训练方式，即把员工带到人 多的地方，让他们依次对着陌生人大喊： “ 我是世界上最优秀的，我一定能成功。 我一定能成功。 ” 经过这种训练后，员工的心理素质有很大改观。 * 人们能做到他们相信能做到的事 安东尼：有时候要达到成功并不需要特别的信念和态度。 有些人之所以成功，只是他们不知道某件事的困难度或不可能性。 有时候，心里不存有无力感也就够了。 [案例 ]他解开了无解的题。 有个学生上数学课打瞌睡，下课铃响时，他醒了过来，抬头看见黑板上留了两道题目，以为是当天的家庭作业。 回家后，他花了整夜演算，最会务营销参考培训教材 石志康整理、编纂 终算了出来，并把答案带到课堂上。 老师见了不禁瞠目结舌，原来那题本来是认为无解的。 * 只有追求结果的人才能获得最后的成功 安东尼：成功的七个谎言： 信念一：每件事的发生，一定有其原因和目的，并且在益于你。 信念二：没有失败这回事，只有结果。 只有追求结果的人，才能获得最后成功。 成功的人不是从不失败，他们也有劳而无功的时候，但他们认为那是学习经验，借用这个经验，再另起炉灶，得 到新的结果。 信念三：不论发生什么，勇于负责。 信念四：不一定要知道细节，才采取行动。 模仿别人可以节省我们最无可取代的资源 时间。 信念五：人是最伟大的资源。 信念六：工作即游戏。 信念七；若不全心投入，就不会有恒久的成功。 * 如果你不服输失败就不是定局 安东尼：只有结果，没有失败。 [案例 ]不服输的林肯。 21岁，做生意失败； 22岁，角逐州议员落选； 24岁，做生意再度失败； 26岁，爱侣去世； 27岁时，一度精神崩溃； 34岁时，角逐联邦议员落选； 36岁时，角逐联 邦议员再度落选； 45岁时，角逐联邦参议员落选； 会务营销参考培训教材 石志康整理、编纂 47岁时，提名副总统落选； 49岁时，角逐联邦参议员再度落选； 52岁时，当选美国第 16 任总统。 * 与其抱怨黑暗不如点亮蜡烛 亨利福特：别光会挑毛病，要能寻找改进之道。 抱怨只能使自己悲观失望，丝毫无助于问题的解决。 人悲伤时想哭，而哭会使你更加悲伤。 要想走出这个怪圈，你必须首先止怒，放弃抱怨，用解决问题的态度思考问题。 [案例 ]莫卧儿重振军威。 14世纪蒙古皇帝莫卧儿在一次战役中大败，自己卷缩在一个废弃马房的食槽里，垂头丧气。 这时，他 看到一只蚂蚁扛着一粒玉米，在一堵垂直的墙上艰难地爬行。 玉米粒比蚂蚁的身体大许多，蚂蚁爬了 69 次，每次都掉下来。 当他尝试第 70次时，蚂蚁终于扛着玉米爬上墙头。 莫卧儿大叫一声跳起来。 蚂蚁尚能如此，我为什么不。 莫卧儿终于重整旗鼓，打败了敌人。 * 世事的好坏，全看你怎么想。 密尔顿：心灵是自我做主的地方。 在心灵里，天堂可以变成地狱，地狱可以变成天堂。 成功者思考问题时使用积极思考方式，主动发现别人身上闪光的一面，做事主动积极，有必胜的信念，他们往往都能成功。 [案例 ]善的循环。 吉田忠雄被称为 “ 拉 链大王 ” ，他生产的拉链能够在地球与月球间往返两次半。 吉田在经营上坚持 “ 善的循环 ” ，用他的话说就是： “ 如果我们散布仁慈的种子，给予别人以仁慈，仁慈就会循环给我们，仁慈在我们和别人之间不停地循环运转。 ” 在公司利润分配上，吉田坚持实行 “ 利润三分法 ” ，即以质量较好的产品即低廉的价格，让利三分之一给消费者，让利三分之一给经销商，让利三分之一给员工和股东。 * 你怎样对待别人，别人就会怎样对待你 会务营销参考培训教材 石志康整理、编纂 你希望别人怎样对待你，你就怎样对待他人。 我们公平地对待世界和他人，世界和他人也会公平地对待我们。 [案例 ]我们镇 上的人也一样。 一个过路人到加油站问路，并打探前边镇子的人怎样。 加油站职员反问他从前住的镇的人怎样，过路人回答 ‘ 糟透了 ”。 职员于是说： “ 我们这个镇的人也一样。 ” 随后，第二个人驾车来到这里，并问相同的问题，当驾车人回答说他原来镇上人很友好时，职员说；你会发现我们这个镇上的人完全一样。 ” * 一个人成就大小在于信念大小 安东尼 ：必定成功公式已经告诉了你：知道目标，建立追踪目标的敏锐感，具有找对方法的应变弹性，那么你便能达到目标。 有限的目标会造成有限的人生，所以在设定目标时，要尽量伸展你自己。 [案例 ]人生能得多少，就看你要求多少。 有一天晚上，安东尼在广场上散步，一个醉汉朝他走来。 醉汉向安东尼要一文钱，安东尼感到惊愕，并问他是否只要一文钱，醉汉重复说只要一文。 安东尼给了他一文钱，同时说： “ 人生能得多少，就看你要求多少。 ” 醉汉听了不禁一楞。 * 帮助别人也是帮助你自己 爱默生：人生最美丽的补偿之一，就是人们真诚地帮助别人之后，同时也帮助了自己。 伸出你的手去援助别人，而不是伸出你的脚去绊倒他们。 * 做自己的国王 安东尼：国王是用他的王权治理国家，那么你的王国在哪里。 就在 你的脑子里。 他能治理他的王国，如果你能开始掌握人生经验的储忆，你。