吉林市天成物业管理有限公司环境工作手册wor(编辑修改稿)

吉林市天成物业管理有限公司环境工作手册wor(编辑修改稿)内容摘要：

借给他人使用。 6）工作中不得妨碍公共秩序及他人的活动，不许与他人发生口角或打架。 7）不私自乱动服务工作范围内的物品，严禁偷盗行为。 8）工作期间拾拣的一切物品一律上缴，不许私自带走。 9）如无工作安排，下班后不得在小区逗留。 四、相关文件 《考勤管理规定》 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 环境工作手册 文件编 号 : 版本 /状态 : 中 管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 保洁用具、用品管理规定 一、目的 规范保洁用具、用品管理，控制保洁用具、用品合理分发使用，降低保洁用具、用品费用支出。 二、适用范围 适用于公司内所有保洁用具、用品的管理与分发使用。 三、管理规定 （一） 每月按实际需求数量进行采购。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 环境工作手册 文件编 号 : 版本 /状态 : 中 管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 每月 5 日前各班长将所需保洁用具、用品数量报环境主管，环境主管审核后填写 《物资采购计划》。 在 《物资采购计划》得到审批后， 每月 10 日前，环境主管会同行政人事部进行市场采购。 （二） 按核准的数量发放保洁用具、用品。 保洁班长按各岗位需求量和发放频次要求进行发放。 填写《保洁工具、用品分发记录表》，领取人签字确认。 （三） 保洁用具、用品发放标准 （四）保洁用具、用品使用与保管。 保洁用具、用品发至保洁员个人，由个人专用并负责保管，非自然损坏、丢失 由其岗位 用具 标准 用品名称 多层保洁 高层保洁 广场、道路保洁 售 楼处、办公区 地下车场 条帚 2个月 1把 2个月 1把 2个月 1把 2个月 1把 2个月 1把 拖布 1把 1把 2个月 1把 2个月 1把 1把 撮子 无法维修后更换 无法维修后更换 无法维修后更换 无法维修后更换 无法维修后更换 塑料桶 损坏后更换 损坏后更换 损坏后更换 损坏后更换 损坏后更换 毛巾 1条 1条 1月 1条 1月 1条 1条 洗衣粉 3个月 1袋 3个月 1袋 2个月 1袋 1个月 1袋 2个月 1袋 洁厕剂 1月 2瓶 尘推 损坏 后更换 损坏后更换 损坏后更换 橡胶手套 1月 1付 1月 1付 1月 1付 1月 1付 1月 1付 线手套 2月 1付 2月 1付 2月 1付 2月 1付 2月 1付 扫帚 3月 1把 3月 1把 每年 1把 扫帚毛 1月 100g 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 环境工作手册 文件编 号 : 版本 /状态 : 中 管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 个人负责。 自然损坏且可以修复的，应主动到工程部综合维修工处送修。 （五）垃圾收集专用手推车由垃圾清运保洁员负责保管和送修。 四、相关记录 《物资采购计划》 《保洁用具、用品分发记录表》 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 环境工作手册 文件编 号 : 版本 /状态 : 中 管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 保洁用具、用品分发记录表 日 期 用具、用品名称 数量 领用人签字 备 注 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 环境工作手册 文件编 号 : 版本 /状态 : 中 管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 保洁班长： 环境主管： 保洁安全作业管理规定 一、目的 正确使用保洁用品及机械，以保护保洁员在工作中的人身和设备安全。 二、适用范围 适用于保洁工作中的人身和设备安全管理。 三、作业规程 （一） 安全保护 保洁员工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时，须佩戴橡胶手套； 为了保护员工安全，清洁工作超过 2 米以 上时为高处作业，必须两人相互保护作业； 为了保护员工身体健康，夏季室外作业员工在工作中配发遮阳帽； 为了员工身体健康，冬季外围保洁员在工作中配发防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 环境工作手册 文件编 号 : 版本 /状态 : 中 管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 品。 （二） 使用洗地机 操作前应先放置好警示牌； 检查机器有无故障，插头是否完好，电线是否漏电； 把机器横向倒放，装上毛刷（毡盘 /针盘）再把机器扶正； 调整好自己操作机器的角度，使用机器时不要用自己的力量强行操作机器，根据机器本身的移动进行操作； 根据机器出水管的方向使用机器，以免出水管留有水印。 一般从左向右洗 ； 操作机器应成横向“一 ” 字形操作并一行压一行，操作人员往后退洗； 靠近墙壁或玻璃时可以掉转方向工作； 操作当中避免电线缠入毛刷中； 工作完成后拔掉插头，卸掉毛刷（毡盘 /针盘）将整个机器擦拭干净，电线擦干净后缠在机器手柄中，不要过紧，毛刷每次用后都要清洗放在工具架上，以便晾干后继续使用。 特别是毛刷要平放且刷毛朝上，以免将刷毛压坏； 机器水箱盖不宜盖的过紧，应留有一定间隙，使其留有的清洁剂异味及时散发； 1不定期检查机器，使其能随时正常工作。 （三） 使用吸尘器 首先检查机器有无故 障，插头是否完好，电线有无裂痕、漏电处，过滤部分有无破洞或堵塞等情况。 吸公共区域地面尘土时，应及时提醒往来客户注意安全； 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 环境工作手册 文件编 号 : 版本 /状态 : 中 管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 不同的区域换上适当的吸嘴； 不要让吸嘴碰到墙壁或家具上，不要让电线缠绕在家具腿上以免损坏家具； 吸尘时不要吸入过大的异物（如纸团、砖块、针头、木片等）； 不要吸水也不要湿手操作，以防触电； 发现有异味，及时换尘袋，必要时检修； 定期清洁机器及时清除积存的垃圾灰尘。 （四）为了保护行人安全，用水清洗路面时，要摆放警示标志牌，以免行人摔倒； （五）在使用机械设备进行清洁工作时，要熟悉机械性能和正确的使用方法，同没有结束 、接线板和机械设备有无漏电现象，防止触电事故发生。 四、相关文件和记录 无 保洁员培训工作规程 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 环境工作手册 文件编 号 : 版本 /状态 : 中 管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 一、目的 通过培训，培养一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的保洁队伍。 二、适用范围 适用于本公司保洁员培训工作。 三、职责 保洁班长协助环境主管进行保洁员实操培训。 环境主管制定培训计划，并对培训计划进行实施，对实施的培训应检查效果。 部门 经理负责对保洁培训工作进行抽查。 内容 序号 项目 内 容 对象 频次 1 在职培训 1) 到现场熟悉小区的基本情况。 2) 岗位的职位描述讲解； 3) 岗位专业技能培训； 4) 岗位工作程序、操作规程； 5) 与本岗位有关文件的学习； 6) 与本岗位有关的安全培训； 7) 其他有关知识和岗位实习。 8) 清洁范围与面积。 新录用保洁员 独立开展工作前完成 2 常规培 1) 服务意识 每位保洁员 每月进行 1 次 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 环境工作手册 文件编 号 : 版本 /状态 : 中 管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 训 2) 实际操作。