导购职业规划及素养培训(编辑修改稿)内容摘要：
维。 ”（林肯） 塑造健康的个性（续） 27 赞许： 自我价值的又一定义是，一个人认为自己值得被称赞的程度。 赞许别人最重要的就是： —— 要立刻表达。 —— 要明确。 —— 要在公开的场合赞美。 专注： 是：指聆听。 假如你想让别人觉得他重要，那么就多注意他一 些，专注的几个要点： —— 耐心聆听。 —— 先想好，再回答。 —— 请对方进一步说明。 最好的问题是在： “ 你的意思是。 ” 反弹效应： 当你想到别人的时候，要朝积极正面的方向思想。 黄金 定律是说： “ 爱你的邻居，如同爱你自己 ”。 加强模拟训练 良好 的人际合作 关系 28 人 际 关 系 中 最 常 见 的 问 题 缺乏承诺。 它通常会造成交易型人际关系。 要解决这个问题， 必须每个人都付出 100%的承诺在这个人际关系上。 企图改变对方或期待对方改变。 嫉妒。 它来自低劣的自我价值：“我不够好。 ”心理学家艾 德勒说： “人天生就是感到自卑。 ”要克服这种心理，就是 改变你的自我价值，不断地对自己说： “我喜欢我自己。 ” 自怜。 它根源于卑劣的自我价值。 它的解决方法就是 找事做。 当生活有个 实际有价值的目标 时，就没有时间自怜。 个性不相配。 良好的人际合作 关系（续） 29 •物以类聚、志趣相投。 这是常见的现象，特别是在价值观 上，或是在处世的态度上，当你遇到最合适自己的另一半时，会有心电感应。 那种棒极了的感觉，是因为对方在生活中各项重要的观念都与你相同。 •异性相吸。 •承诺， 100%的承诺。 •相似的自我观念。 快乐指标是指在一分到十分之间，你 快乐的程度。 •喜欢与尊重。 这两种感觉是人际关系中最重要的。 最佳 知己测试：如果你和你的对象很相配，他就是你最好的朋友。 •沟通。 人际关系中沟通需要时间，需要质与量并重的时间。 导购的自我管理 30 顾客是员工、经理与所有者薪水的来源。阅读剩余 0%
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