物业管理实务测试试卷一(编辑修改稿)

物业管理实务测试试卷一(编辑修改稿)内容摘要：

窗户上加装防护栏。 ”入住后，刘先生 未经物业公司同意，擅自封闭了观景阳台并加装了防护栏。 物业公司发现后要求其拆除。 刘先生认为：这是自己的房子，自己有权利处理，拒不拆除。 物业公司决定：对刘先生罚款 2020元。 刘先生拒绝交纳。 在不得已的情况下，物业公司采取了断水、断电、停止服务等系列“制裁措施”。 双方矛盾十分尖锐，物业公司把刘先生告上了法庭。 物业公司的诉讼请求是：刘先生拆除封闭阳台的材料及防护栏并交纳罚款；刘先生承担此案的诉讼费。 请仔细阅读、分析此案例并回答： 物业公司的各项诉讼请求能否得到法院的支持。 按照法律法规要求，刘先生在此 案中有哪些过错。 物业公司在操作中的错误所在。 应当采取何种做法。 案例 （ 10 分 ） 某 小区居住的张女士，经常与同样居住在小区的其他老年人一起在小区广场上打太极，广场周围有几株粗大的老杨树。 寒冬已至，树叶已落，枯枝清晰可见。 突然，一阵旋风刮来，枯枝纷纷坠落，来不及躲闪的张女士被一根较粗的枯枝砸倒在地。 闻讯赶来的保安员把张女士送到医院，诊断为：颈脊髓震荡，颈椎过伸性损伤。 【请问】： 在张女士受伤的事件中，物业公司是否存在过错。 对于此案的树木致人伤害，物业公司是否应该承担赔偿责任。 案例 （ 10 分 ） 阳光颖达国际商城建筑面积约 10 万㎡，外墙是铝金板和玻璃幕，内墙面和地面是米黄色大理石，附属设备包括 16 部电梯、 2 部自动扶梯、消防中控系统、磁卡门禁设备、中央制冷供暖系统、配电系统、综合布线系统等，综合配套设施包括地下停车场、休闲健身区、餐饮部等。 目前，该商城已经竣工，并通过招标方式选聘了金运物业管理公司提供物业管理服务。 请你替金运物业管理公司编写一份切实可行的物业管理方案。 说明：写出方案内容的框架体系即可。 案例 （ 10 分 ） 亮达物业管理公司通过公开招标的方式承接了斯闻大 厦的物业管理早期介入工作。 该物业项目处于市场调研准备阶段。 亮达物业管理公司中标的一个主要原因，是其编制了一份高水平、高标准、高质量的 “斯闻大厦物业管理早期介入方案 ”。 如果你参加这次招标投标活动。 问题： 斯闻大厦物业管理早期介入实施方案应包括哪些主要工作内容。 斯闻大厦物业管理早期介入准备工作应有哪些内容。 案例 （ 10分） ：建筑面积 100万平方米的某住宅小区于 2020年 10月底建成，在选择物业管理机构时，开发商没有进行招投标，而是自己成立了一个物业管理部直接接管了该小区，请分析： 开发商 的做法是否合适。 为什么。 根据《物业管理条例》的规定，开发商应受到怎样的处理。 什么情况下可以不采用招投标的方式选聘物业管理公司。 案例 （ 10 分 ） 海天物业管理公司组建不久就接管了一座规模较大的写字楼，公司根据实际情况，决定将特制设备的维修养护管理，包括设备的所有维修保养、正常磨损更换零件、应急抢修、正常小修均以大包的形式委托给专业维修公司负责。 在这种情况下，海天物业管理公司工程部人员认为建立特种设备技术档案的任务也应由被委托方去做。 问题： 工程部人员这种想法对吗。 为什么。 特种设备技 术档案应包括哪些内容。 案例 （ 10 分 ） 某物业管理公司接管某住宅小区之后，当日就接到很多业主关于小区环境差的投诉和抱怨，有些业主甚至扬言为此拒交物业管理费。 可见物业环境绿化和管理是十分重要的。 你认为物业管理企业在物业各项环境管理早期介入方面能起到什么作用，应做些什么工作呢。 答 案 一、 选择题 A A C D D C D D A A 1 ABD 1 AD。