酒店培训--如何提高团队凝聚力--什么是团队(编辑修改稿)内容摘要:
实践证明:团队关系融洽,凝聚力强,意见一致,团结合作,能顺利完成任务;团队成员间意见分歧,关系紧张,相互摩擦,凝聚力差,个人顾个人,一盘散沙,不利于完成任务。 如何提高团队凝聚力 建立共识: 团队成员没有沟通 , 相互不了解只是有形式没 有灵魂的团队。 彼此信任是高效团队的基础。 如何提高团队凝聚力 团队成立初期 ,促销员会议是增进团队精神及适应团队工作的一个好方法 ,安排一系列的热身会议 ,总结会议 ,培训会让团队成员能彼此了解(尤其是新老员工之间) ,并对团队目标(比如建立愉快而乐于奉献的团队、比如当月团队销售做第一)有一致的看法。 为团队设定一个可行的目标 为促销团队设定一个可行的目标对于团队能否成功达成目标具有决 定性的影响。 目标看法一致的时候 , 团队。酒店培训--如何提高团队凝聚力--什么是团队(编辑修改稿)
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所下降,工作也不积极了。 第三节 培训的需求分析与设计实施 培训需求分析指在规划与设计每项培训活动之前,由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,以确定是否需要培训以及培训内容的一种活动或过程。 一、培训需求分析 一)组织分析 组织的战略目标与计划分析 管理者及员工对培训活动的支持 培训的可能性分析
完成其工作及個人發展所需之專業知識 、 專業技術及專業態度。 五、餐飲業從業人員應具之執業能力 2020/9/12 8 餐飲業人力之專業程度需求性 依工作能性質有下列分類: 專業 高層主管 專技 技術 半技術 非技術 中層主管 基層主管 一般員工 2020/9/12 9 有關餐飲業人力之執業能力層次之界定、評定與運用上之相關性請見下表: 能力層次界定 執業能 力 工作層次評 定 餐旅產業人力