服务区培训方案(编辑修改稿)内容摘要：
、手势 ： 要注视到每一位观众，手势适当运用 时间 XXXX 年 3 月 1 日 地点：服务区西区三楼多功能厅 参会人员：超市、酒店、油站等员工 培训 内容： 一 、 服务礼仪 概述 服务礼仪是泛指服 务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。 二 、 服务 人员的仪态礼仪细节 站姿的规范 坐姿的规范 手势的规范 目光的运用 微笑的运用 三、服务人员的语言礼仪细节 礼貌用语 文明用语 行业用语 时间： XXXX年 4 月 13日 地点：服务区 西 区 教务室 参会人员： XXX 经理、两区酒店主管、 班组长 及员工 培训 内容： 比学赶帮超。 比先进、比进步；学经验、学精神；赶标杆、赶标兵；帮后。阅读剩余 0%
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