团队建设课件(编辑修改稿)

团队建设课件(编辑修改稿)内容摘要：

的需求（职责、工作重点、我该贡献什么。 ） • 例行工作的需求（需要改进的工作、需要加强的工作） • 应对未来的需要（人才培养、技术开发）。 团队整体计划的制定 •计划的制定与执行循环 －－－计划 －－－执行 －－－检查与评估 －－－修正与改进 循环过程是周而复始，不断提升的过程 制定计划时需要考虑的方面 • WHY—— 为什么要制定这个措施。 • WHAT—— 达到什么目标。 • WHERE—— 在何处执行。 • WHO—— 由谁负责完成。 • WHEN—— 什么时间完成。 • HOW—— 怎样执行。 计划与执行的八个步骤 分析现状，发现问题 分析问题中各种可能影响因素 分析影响问题的主要原因 针对主要原因，拟定解决的计划 执行，按计划的要求去做 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准 把没有解决或新出现的问题转入下一个计划制定与执行循环中去解决 目标型计划的步骤 描绘结果 任务展开 统计资源 排列进度 重点管理 确立目标 目标计划举例 • 步骤： • －－背景分析 • －－业务检讨 • －－明年环境展望 • －－业务目标 • －－战略 • －－需要多少资源 • －－完成时间表 何谓领导力 领导力 影响一个群体 实现目标的能力 管理主要 处理复杂问题 领导主要 处理变化的问题 要达到最佳效果， 管理和领导同等重要 大部分组织 领导不足管理过度 领导力 =尊重 X信任 领导力的表现 • 能够不断自我超越、严以律己、顾全大局、能使大众信服且能够产生正面结果的人才 • —— 如何促使部属从表面服从到真心奉献 • —— 如何使士气低落的人重振士气 • —— 如何使成功的人不得意忘形而停滞不前 • —— 如何使粗心的人不致酿成大祸 • —— 如何使利益不同的人相互支持 领导技能体现 • 能够分辨下属的技能与现状 • 针对不同的人选择适当的领导风格 • 自身与下属成员的情绪的认知、控制与调节，压力缓解 • 关心下属的行为 • 指导下属的行为 • 帮助进行信念塑造 领导者的行为 • 关心下属的行为 关心、支持 赞美、鼓励 倾听、接触 • 指导下属的行为 告知、命令 明确的指示 新型团队领导的角色 (1)协调 • ① 协调团队的工作 ， 明确团队及其成员。 • ② 协调与其它正进行计划的团队管理者的关系。 • ③ 协调投入和产出部门的关系。 • ④ 确保团队会议的召开 ， 确保团队的活动和单位其它工作的活动能一致 ，保持解决问题的一致性。 • ⑤ 熟悉不同等级的员工。 • ⑥ 调整相关的加班时间 ， 保证团队的工作内容能按时完成。 • ⑦ 参加团队的会议 ， 并评价成员的参与情况和会议的整体主持。 新型团队领导的角色 • (2)问题的解决 • ① 布置任务 、 制定工作计划 、 提供相关的重要的商业信息。 • ② 在初步讨论分析问题阶段与团队相互交流。 • ③ 收集和讨论关键客户的数据和相关的信息。 • ④ 提示注意存在的事关公司目标的问题。 • ⑤ 当选定的问题没有能够得到恰当处理时 ， 提出正确的建议。 • ⑥ 当问题涉及到许多不同职能部门时 ， 做好跟其他团队的协调工作。 • ⑦ 提醒团队成员注意某些团队自身尚未察觉的问题。 • ⑧ 明确传达关于质量 、 产品 、 可靠性等方面的指标和要求。 • ⑨ 为团队会议列计划表 ， 确保团队按计划运作。 新型团队领导的角色 • (3)提供资源 • 过去团队都是一种正三角的方式 ， 像金字塔一样。 领导者高高在上 ， 意见安排下去 ， 由下面的人执行 ， 下面的人碰到问题要一步一步往上反馈。 金字塔的模式只有在制定目标的时候比较合理 ， 一旦目标制定下来 ， 以后新的团队管理模式就应该是个倒三角：领导者在下 ， 员工在上。 因为员工最清楚客户的需求 、 应该做出什么样的反映。 • ① 领导者的责任要从一个指挥者变成一个支持者 ， 看团队成员缺什么 ， 缺资源补资源 、 缺人补人 、 缺时间给时间 ， 只要要求合理 ， 就要提供。 • ② 计划好工作量和人员的安排。 • ③ 给团队的会议和培训活动留出时间。 • ④ 均衡团队的动力和工作负担 ， 保持两者间的相对平衡。 • ⑤ 预算并取得会议室 、 会议时间等具体资源 ， 提供所需的人力资源。 • ⑥ 说服团队为远期的需要投资 ， 以便满足工作中不断变化和长远要求。