员工职业素养讲座培训(编辑修改稿)

员工职业素养讲座培训(编辑修改稿)内容摘要：

期”的时间。 •领导与成员共同研究制定更高、更具有挑战性的目标。 使团队成员能够看到新的希望，感觉在这个团队中工作有奔头。 •团队领导要想方设法留住团队中的优秀员工。 帮助员工制定个人发展计划，鼓励员工发展。 在“哀痛期”经理常见的误区 经理应采取的对策 •不能正确看待现实，客观分析问题，总是怨天尤人 •不能从自身找出问题 •自以为是 •重新界定或制定一个新的团队目标 •重新调整团队的结构和工作程序 •消除积弊 团 队 管 理  领导  沟通  绩效  激励  文化 领导的 素质 组织 激励 教练 调节者 控制 计划 有远见 服务者 团队需要的领导者 领导 善于沟通 视野广阔 有合作精神 专心 有想象力 团队领导所需的特质 领导 有先见之明 自信 正直 有勇气 守诺  使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义  促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平  搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍  为团队中的其他成员创造机会 团队领导存在的意义 领导 •将团队的业绩放在首位，并且承认他自 己需要帮助，不搞个人秀 •对团队的力量充满信心，对团队的成员 有无比的信心。 团队领导者需要保持的信念 领导 成绩 专家 归属 挑战和眼光 良师益友 /支持者 /模范 全球化经验 /文化宽度 来自卓越领导者的建议 领导 •让其他人感觉受尊重 •树立你的远见 •待人如己 •对你自己和下属的行为负责 •在公开场合表扬和私下批评 •花时间去看和被看到 •运用竞争 吸引追随者的艺术 领导 •你要成为一名优秀的教练和老师 •让管理成为一种生活方式，要天天去做 •平易近人，与你的队员之间保持公开坦诚 •定期或不定期召开恳谈会 •不要放弃任何肯定别人成绩的机会 •需要批评时，立即去做，并注意方法 •保持铁的纪律 成功领导一个团队的技巧 领导 •创造一个便于沟通的环境； •利用先进的交流工具； •端正沟通态度，毫无顾忌； •团队领导带头。 有效的领导者开放言论 领导 智 信 仁 勇 严 领导素质 要正确对待差异 先沟通后认同 认同人与认同事相结合 先认同别人，后别人认同你 要 善于倾听 ，换位思考 有 “ 沟 ” 需 “ 通 ” —— 沟通 沟通 沟通的过程 发送者 编码 媒体传递 接受 译码 作出反应 反馈 监督 监 督 监 督 监 督 沟通 传统的沟通模式 主管 下属 下属 下属 下属 问题所在：下属缺少交流，领导缺少沟通 沟通 现代的沟通模式 下属 主管 下属 下属 下属 下属 沟通 领导者的沟通方式 下属 下属 下属 下属 下属 下属 主管 沟通 纵向沟通的原则 积极的消息向下传达 消极的问题向上反映 主管员工 员工主管经理沟通 横向沟通的原则 制造垃圾 —— 搬运垃圾 —— 消除垃圾 沟通 三种人： 沟通六要素 •我们做每一件事都在沟通 •发出信息的方式总会影响接收信息的方式 •真正的沟通是信息的被接收 •开始传递信息的方式决定了我们沟通的结果 •双向沟通 :我们既要收集信息又要分发信息 •沟通是一。