酒店楼层主管和楼层领班岗位职责(编辑修改稿)内容摘要：
帮助，建立良好的人际关系和工作气氛。 对该管辖区域计划卫生的安排负完全责任。 1处理客人投诉并向部门经理和大堂副理及客房部经理汇报。 1定期征询长住客的意见，处理好长住客与服务员的关系。 1做好本管辖区域范围内的防火、防盗及安全工作，协查通缉犯的工作。 1解决本管辖区域工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，重大问题必须向部门经理报告。 1填写工作报告并参加部门例会。 1积极向部门经理提。阅读剩余 0%
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