酒店培训--如何处理异议的技巧(编辑修改稿)内容摘要：
单地介绍一下企业的情况； 最后，须注意谈话方式 ,是以建议而非命令的口吻进行交谈。 再次，要抓住外地人入乡随俗的心理； 其次，介绍产品的优特点，若有必要，还可稍作夸张； 针对异议 A的处理技巧： 常见顾客异议及处理原则、技巧 9 异议 B： 若顾客是某品牌的固定消费者，你向他推销时，他拒绝了你。 常见顾客异议及处理原则、技巧 10 你不妨和他说：先生您虽然习惯了一种口感，但不妨今天换种口味试试，或许你会发现我们的啤酒也比较适合你呢。 针对异议 B的处理技巧： 若他愿采纳则更好，若不愿接受，也不要死缠着他，以免让客人产生厌烦情绪，以后想喝都不愿喝了。 常见顾客异议及处理原则、技巧 11 若同时有几个促销小姐向客人进。阅读剩余 0%
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