财务管理与财务分析运营管理课件2(编辑修改稿)内容摘要:
2020 Pearson Education Core petence examples Starwood case: page 19 Franchising franchisee franchisor service fee: McDonald 4% monthly sales Consistency 169。 2020 Pearson Education Global Strategies A global strategy may include buying foreign services or parts and entering or expanding foreign markets. Two effective global strategies are: 1. Strategic Alliances a) Collaborative efforts b) Joint ventures c) Technology licensing 2. Locating abroad 169。 2020 Pearson Education Market Analysis A Market Analysis is one key to developing a customerdriven strategy, and is acplished in two parts. Market Segmentation, which identifies groups of customers with enough in mon to warrant developing services and/or products for them. Needs Assessment identifies the needs of each market segment. Needs include such things as: Service or product needs Delivery system needs Volume needs 169。 2020 Pearson Education Competitive priorities • cost • quality • time • flexibility Market analysis • segmentation • needs analysis Arriving at the Competitive Priorities Corporate Strategy • environmental scanning • core petencies • core processes • global strategies 169。 2020 Pearson Education Competitive Priorities Cost 1. Lowcost operations Quality 2. Top quality 3.。财务管理与财务分析运营管理课件2(编辑修改稿)
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ve… Mean = T Variance = T 169。 2020 Pearson Education The exponential distribution describes the probability that the service time will be no more than T time periods. Probability Distributions
rocesses deliver value to external customers. Support processes provide vital inputs for the core processes. 169。 2020 Pearson Education Core Processes 1. Customer relationship processes Identify,
※ 间接夸人。 有两种方式 ,一是传达第三者的赞赏,这样不但能避免尴尬,而且会得到双方的 好感。 比如你进休息室取户型图出来,就可以说 , “大姐您这衣服真漂亮 ,刚才我们有个同事托我问一下您这衣服哪儿买的呢。 ”第二种方式是,在被夸人在场时 ,对着第三者赞美。 说比对着丈夫夸他太太贤惠 ,漂亮。 ※ 了解别人的兴趣与爱好 ,投其所好。 如果客户喜欢音乐 ,就大谈他喜欢的音乐类型 ,如果 自
27 28 29 30 31 1 气压表 水流量 气压指示情况 水流量足够 –– g / c m 之间 2 电缆 磨损情况(一次侧)(二次侧) 无磨损、无漏水,表面无鼓包 3 过渡接头 松动、漏水、与电缆连接处打火情况 无松动、无漏水,连接处无打火 4 二次电缆 发热情况 不烫手 5 平衡器 副保险、钢丝绳磨损情况 副保险完好,钢丝 绳无磨损
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