管理认识(编辑修改稿)

管理认识(编辑修改稿)内容摘要：

以提升员工的责任心、激发人力资源。 ①熟悉员工，分析各人的性格特征、能力、潜力，考虑针对某人的发展培养方向； ②依照不同潜质的员工做出岗位职责描述。 对有积极性有能力者，提升为基层管理人员，适当增加奖金，授以一定的管理权限让他完成相对琐细的管理（尤其是检核）工作；对无积极性有能力者多沟通，激励其上进心，安排他作业有难度、有挑战性的工作，主管亲自负责；对有积极性无能力者，在肯定其成绩同时告知其技能上的不足，激发他的学习欲望，同时辅以必要的培训，安排他做相对具体的工作，多鼓励、少斥责；对无积极性无能力者则以命令为主，要及时监督、检核、奖罚以观后效。 问题解决 • ③个别沟通授权的重要性，务必讲清期望的结果、检核制度及奖罚标准，一定要明确每人被授权的范围，以避免出现混乱和失控。 • ➃ 询问意见，修正指令，表示会及时支持。 ➄ 放权让员工们各司其职去工作，同时加大培训力度，密切关注发展状况，多在沟通、检讨、培训上下功夫，使其有足够的自主空间，从而真正激发起责任心、积极性和成就感。 问题解决 • ➅ 视效果调整授权范围。 • ➆ 一丝不苟地执行检核、督办、复命、奖惩制度。 案例六 • 员工的执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意。 问题分析 • 尽快提升员工的工作技能才能提升团队的整体战斗力。 主管们都有自己宝贵的经验，要把这些经验技能复制给部下。 培训永远是企业回报率最高的投资。 问题解决 • 加强培训，营造积极向上的学习气氛。 首先主管要培养学习和总结的好习惯，一方面学习理论知识充实自己，另一方面勤于思考，把自己的实务操作经验写下来，积少成多，重新整理就是实战配训的资料。 培训应该成为日常工作的内容，而不能等业务空闲的时候来做。 培训时间要制度化，培训前主管要经过充分准备。 问题解决 • 培训内容以实战经验为主，避免空洞的理念说教，并鼓励主管或员工将各自的经验与大家分享。 培训过程注意研讨气氛，避免 “ 填鸭式 ” 单向沟通。 • 对培训内容要有考核方法，辅以奖励措施。 案例七 • 士气低靡，员工无学习欲望，无信心、无主动性、无责任心，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽。 问题分析 • 也许是对工作不满，也许是对主管工作方式不能接受，也许是对薪酬不满，诸多因素影响员工的心情。 员工有好的心情，工作才有好成绩，主管必须采取有效的激励措施措施促发员工的积极性和潜能。 问题解决 • 通过准确的岗位描述、严谨的执行细则、合理量化的工作目标和督办、检核、奖罚制度，使员工清楚自己改为实现那些指标去努力，怎样努力，要为那些。