管理者具备的领导方法和领导艺术(编辑修改稿)

管理者具备的领导方法和领导艺术(编辑修改稿)内容摘要：

知人善任，人尽其才。 清朝的诗人顾嗣协《杂兴》诗云：“骏马能历险，力田不如牛；坚车能载重，渡过不如舟；舍长以就短，智者难为谋；生材贵适用，慎无多苛求。 ”不同的人，有不同的特殊优势；不同的事，有不同的 特殊岗位要求。 只有当特殊岗位和特殊优势达到相符时，人的才能才可以得到充分的发挥。 孔明善于谋略，是位好军师，但冲锋陷阵不如张飞；李逵在陆地上作战，是员虎将，但在水中却不如张顺。 如果不能做到特殊优势和特殊岗位相符，就会干出让张飞升帐，孔明冲锋；张顺上岸，李逵下河的蠢事来。 用人不疑，保护人才。 因为人有长必有短，用人要用其长，避其短。 有人会抓住其“短”攻其所“长”，作为领导就要敢于保护人才，有时甚至要力排众议保护人才。 美国南北战争时期，开始北方连打败仗，而仅是团长职衔的格兰特却打了胜仗。 林肯经过 反复思考，深思熟虑，毅然决定起用格兰特为将军。 命令一出，舆论哗然，反声四起。 纽约还派了一个牧师团，到白宫访问林肯，说格兰特好酒贪杯，难当大事。 林肯耐心地听他们讲了一个小时，然后发问：“我想请你们告诉我，格兰特喝的酒是什么牌子的。 ”回答说：“不知道。 ”林肯说：“这太遗憾了，如果你们告诉我是什么牌子，我将派人买十公吨，分赠给那些没有打过胜仗的将军们好让他们也像格兰特一样打几个胜仗。 ”格兰特将军的任命成了南北战争的转折点。 对此美国管理学家杜拉克在其《有效的管理者》一书中评论说：“才能越高的人，其缺点往往也越明显。 有高峰，必有深谷。 谁也不可能十项全能。 ”宁用有缺点的能人，不用无缺点的庸人。 领导者如果没有建立在高明识才基础上的护才之气魄，出色的人才就会在求全责备，嫉妒心理所组成的舆论海洋中淹没。 领导要做到：有求才之志，爱才之心，求才之志，举才之德，用才之能，容才之量，护才之胆，育才之识。 这样，领导者就像象磁石一样，把各种人才紧紧地吸引在自己的周围，你的事业就会如虎添翼，高歌猛进。 六、 激励下属的方法与艺术 激励下属的方法与艺术是十分有用的工作催化剂；学会如何激励要把握住下属的心理需求，制定合理的激励条件或标准，这样才能有效地发挥激励的作用。 激励的方式方法非常多，可以说是丰富多彩：如目标激励、评判激励、榜样激励、逆反激励、许诺激励、情感激励、物质激励、竞争激励、沟通激励等。 以下重点讲五个即可： （一） 目标激励 人的需要确定了人们行动的目标，人的行动都是为了达到一定的目标。 一个万米赛跑的运动员，当人们告诉他只有 1000 米或者说 100 米时，再加把劲就可以夺金牌了，他就会信心倍增，加快速度完成最后的冲剌，制定目标应以中等为宜。 目标难度太大，失去信心；难度太小，激发不出应 有的干劲。 只有“跳一跳，够得着”的目标，积极性最高，才是皆大欢喜的。 改革开放以后我国制定的“三步走”发展战略就是个好的例子。 （二） 逆反激励 不是正面直接鼓励人们去实现某项目标，而是向他们提示或暗示与此目标相反 的另一种结果，而这种结果 则是他们无法接受的，从而使人义无反顾地向着既定目标前进。 如忧患意识和危机激励都是此种激励方式，“生于忧患，死于安乐。 ”“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱。 ”日本、美国等也用忧患意识来激励和教育人民。 （三） 物质激励 每个人都有自己的 物质需要和经济利益。 尽管拿破仑说过“金钱并不能购买勇敢，”但为了维护高昂的士气，他总是慷慨地给立下战功的官兵以物质奖励。 在征服普鲁士，打败沙俄而签订《提尔西特和约》以后，一次奖给达乌元帅 100 万金法郎，贝尔蒂埃元帅 50 万金法郎，内伊元帅 30 万金法郎，其它的元帅和军官，以及所有实际参加了战争的官兵都得到了奖赏。 （四） 授权激励 上级和下级之间，正副职领导之间，既要各司其职，各负其责，不越俎代庖，又要互相配合，搞好工作。 但是，不能什么工作都由领导去干。 领导要分配下属去干工作，完成任务，就要用 人不疑，大胆信任下属，下属才会具备工作的责任感、使命感与积极性。 领导就要大胆放权与授权。 如 TCL 公司，是原国有大型企业转制为控股公司，主管部门与公司老总李东生签订协议就是属于授权激励的子。 原公司和李东生签协议时净资产 3 亿多，现在增长了两倍多，李当年投资 50 万元，现在已成为 9 亿左右的大老板， 20xx 年排名十大富翁之一；并最重要的是在他的带领下，有一大群人成了富翁。 王光英在香港的正大公司，和外国人谈生意时，王授予所派遣的人“将在外，军命有所不受”的权力是授权激励的光辉典范。 （五） 沟通激励 人与人之间，上下级关系之间，有时产生隔阂，就形成了心不舒气不顺。 思想上有情绪，工作起来就没有劲，有时还会给工作、事业造成损失。 领导同志就要善于发现问题，分析问题，解决问题。 及时做好沟通工作。 充分使用各种沟通渠道和方式、手段从根本上解决问题。 三国时吴国的军事家周瑜，年纪轻轻就当了在都督。 老将程普不服气，总想羞辱周，周除了大展其军事才能外，还处处尊重程，和程谈话毕恭毕敬，彬彬有礼。 经过沟通后，程深有感触地说：“与公瑾相处，如饮醇醪，不觉自醉。 ”从此干劲倍增，常打胜仗。 陈毅元帅在上海时，上海刚解放，民间流行一 种疾病，治病需要青霉素。 化学专家綦某，有此药，陈毅通过做工作，与其沟通交流后，化学家积极性如火山一样迸发出来，献出药品拯救市民于水火，就是沟通激励的范例。 结束寄语：方法艺术无定式，学习实践须经意；从容洒脱有方圆，作将为帅皆相宜。 管理小故事 黄金台招贤 如何将企业治理好，一直是管理者的一个 “研究课题 ”。 有的研究有素，也就治理有方；有的研究无得，也就治理失败。 要治理好企业，必须网罗人才，古代燕昭王黄金台招贤，便是最著名的例子。 《战国策 燕策一 》记载：燕国国君燕昭王 (公元前 311前 279 年 )一心想招揽人才，而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙，不是真的求贤若渴。 于是，燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才，整天闷闷不乐的。 后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事，大意是：有一国君愿意出千两黄金去购买千里马，然而时间过去了三年，始终没有买到，又过去了三个月，好不容易发现了一匹千里马，当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候，马已经死了。 可被派出去买马的人却用五百两黄金买来一匹死了的千里马。 国君生气地说： “我要的是活马，你怎么花这么多钱弄一匹死马 来呢。 ” 国君的手下说： “你舍得花五百两黄金买死马，更何况活马呢。 我们这一举动必然会引来天下人为你提供活马。 ”果然，没过几天，就有人送来了三匹千里马。 郭隗又说： “你要招揽人才，首先要从招纳我郭隗开始，像我郭隗这种才疏学浅的人都能被国君采用，那些比我本事更强的人，必然会闻风千里迢迢赶来。 ” 燕昭王采纳了郭槐的建议，拜郭槐为师，为他建造了宫殿，后来没多久就引发了 “士争凑燕 ”的局面。 投奔而来的有魏国的军事家乐毅，有齐国的阴阳家邹衍，还有赵国的游说家剧辛等等。 落后的燕国一下子便人才济济了。 从此以后一个内乱外祸、满目疮痍的弱国，逐渐成为一个富裕兴旺的强国。 接着，燕昭王又兴兵报仇，将齐国打得只剩下两个小城。 管理之道，惟在用人。 人才是事业的根本。 杰出的领导者应善于识别和运用人才。 只有做到唯贤是举，唯才是用，才能在激烈的社会竞争中战无不胜。 “千军易得，一将难求 ”，现实生活中，也许我们不可能像燕昭王一样筑 “黄金台 ”，但是，我们难道不可以借用报刊一角，筑起 “招贤台 ”，招聘贤才么。 人才就是效率，人才就是财富。 得人者得天下，失人者失天下。 龙永图选秘书 中国对外经济贸易合作部部长龙永图在中国入世谈判时曾选过一位秘书。 当龙永图选该人当秘书时，全场哗然，因为这个人根本不适合当秘书。 在众人眼中，秘书都是勤勤恳恳、少言少语的，讲话很少，做事谨慎，对领导体贴入微。 但是龙永图选的秘书，处事完全不一样。 他是一个大大咧咧的人，从来不会照顾人。 每次龙永图和他出国，都是龙永图走到他房间里说，请你起来，到点了。 对于日程安排，他有时甚至不如龙永图清楚，原本 9 点的活动，他却说 9:30，经过核查，十有九次他是错的。 但为什么龙永图会选他当秘书呢。 因为龙永图是在其谈判最困难的时候选他当 秘书的。 当时由于谈判的压力大，龙永图的脾气也很大，有时候和外国人拍桌子，回来以后一句话也不说。 每次龙永图回到房间后，其他人都不愿自讨没趣到他房间里来。 惟有那位秘书，每次不敲门就大大咧咧走进来，坐到龙永图的房间就翘起腿，说他今天听到什么了，还说龙永图某句话讲得不一定对等等，而且他从来不叫龙永图为龙部长，都是 “老龙 ”，或者是 “永图 ”。 他还经常出一些馊主意，被龙永图骂得一塌糊涂，但他最大的优点就是禁骂。 无论怎么骂，他 5 分钟以后又回来了，哎呀，永图，你刚才那个说法不太对。 这位秘书是个学者型的人物，他对很多 事情不敏感，人家对他的批评他也不敏感，但是他是世贸专家，他对世贸问题简直像着迷一样，所以在龙永图脾气非常暴躁的情况下，在龙永图当时难以听到不同声音的情况下，有那位禁骂的秘书对龙永图就显得分外重要了。 世贸谈判成功以后，龙永图的脾气好多了，稀里糊涂的秘书已不再适合龙永图的 “胃口 ”，于是龙永图很快把他送走了。 这里，读者可不要误解龙永图是个过河拆桥之人。 因为一个人在某个特定的历史背景、某个特定的历史时期，他做某件事情适合，但是换一个时间，他可能就不适合了。 诚然，龙永图是位卓越的领导，因 为他非常清楚什么时候什么人最适合什么工作，什么时候该用什么人，什么时候不该用什么人，这一点，是常人所无法望其项背的。 管理的任务简单地说，就是找到合适的人，摆在合适的地方做一件事，然后鼓励他们用自己的创意完成手上的工作。 神偷请战 用人之道，最重要的，是要善于发现、发掘、发挥属下的一技之长。 用人不当事倍功半；用人得当，事半功倍。 《淮南子道应训》记载，楚将子发爱结交有一技之长的人，并把他们招揽到麾下。 有个人其貌不扬，号称 “ 神偷 ” 的人，也被子发待为上宾。 有一次 ，齐国进犯楚国，子发率军迎敌。 交战三次，楚军三次败北。 子发旗下不乏智谋之士、勇悍之将，但在强大的齐军面前，简直无计可施了。 这时神偷请战。 他在夜幕的掩护下，将齐军主帅的睡帐偷了回来。 第二天，子发派使者将睡帐送还给齐军主帅，并对他说： “ 我们出去打柴的士兵捡到您的帷帐，特地赶来奉还。 ” 当天晚上，神偷又去将齐军主帅的枕头偷来，再由子发派人送还。 第三天晚上，神偷连齐军主帅头上的发簪子都偷来了，子发照样派人送还。 齐军上下听说此事，甚为恐惧，主帅惊骇地对幕僚们说： “ 如果再不撤退，恐怕子发要派人来取我的人头了。 ” 于是，齐军不战而退。 一个团队总是需要各式各样的人才。 人不可能每一方面都出色，但也不可能每一方面都差劲，再逊的人总有一方面较他人一日之长。 一个成功的领导人不在于他自己能做多少事情，而在于他能很清楚地了解每个下属的优缺点，在适当的时候派 “ 逊色 ” 的员工去做他们适合的事情，这样往往会取得出人意料的效果。 同样，作为一个领导者，要有容人之量，也许说是容人之智更恰当，工作就是工作，千万不能夹杂自己的个人喜好。 也许你今天看不起的某个人，他日正是你事业转机的得力之臣。 用兵无固定方式，如水无固定 流向，能依敌情变化而取胜的，就是用兵如神了。 且慢下手 大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。 可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室后，便躲在里面难得出门。 那些紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。 他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬。 四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开革，能者则获得提升。 下手之快，断事之准，与四个月前表现保守的他，简直象换了一个人。 年终聚餐时，新主管在酒后致辞：相信大家对 我新上任后的表现和后来的开刀阔斧，一定感到不解。 现在听我说个故事，各位就明白了。 我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。 某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那株名贵的牡丹哪里去了。 我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。 后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。 直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除， 并使所有珍贵的草木得以保存。 说到这儿，主管举起杯来， “ 让我敬在座的每一位。 如果这个办公室是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊。 ” “ 路遥知马力，日久见人心 ” ，一个员工的价值高低绝不能凭我们管理者一时的观察或是只看他表面的现象。 要真正了解一个人，需要长时间的，持续的观察。 只有通过了细致彻底的观察，才能正确评估出一个人的价值并给他合适的工作。 花匠总是勤于给花草施肥浇水，如果它们茁壮成长，就会有一个美丽的花园，如果它们不成材，则把它们剪掉。