电话销售技巧基础篇(编辑修改稿)内容摘要：
话推介的开场白含有三个步骤： ①营销人员要郑重其是地介绍自己和所在的公司，给对方留下较深的好印象； ②营销人员要采用一种激发客户兴趣或好奇的方式，直接告诉客户通过购买产品可以得到多少有用的实际益处，让客户意识到可以获得很多的实际帮助； ③为了给客户提供尽可能多的实际益处，营销人员需要认真地询问客户的需求。 总之，销售人员要让客户感到自己不仅受到重视，而且会从客户的角度思考问题。 • 开场白的两个不要 电话销售的开场白 在电话推介中，除了要遵循以上三个步骤外，营销人员还必须切记不要一开始就提到下面两方面的内容 一是拿起电话就推销 二是张口就谈价格 拿起电话就开始推销产品或服务很容易造成客户的反感，这就是为什么很多人讨厌推销人员的原因，此外，张口就谈价格，也会给客户留下不良的印象，客户没有享受到服务，而更像是在菜市场上讨价还价一样，这势必会引起客户的不愉快。 电话销售的开场白 开场白的内容 • 在电话营销中，打电话的学问非常多。 除了遵循电话开场白的三个步骤，避免拿起电话就推销以及张口就谈价格外，作为一名优秀的电话营销人员，还需要知道好的开场白所包含的内容。 电话营销人员设计开场白的惟一目的，就是很有成效地吸引顾客听下去，而不被客户挂断电话。 开场白的内容 开场白的内容 开场白的内容 中搜开场白话术 • 针对信息名址话术： 销售： x总您好啊，我是中搜 xx，您之前是注册了一个 xx方面的手机平台资源对吗。 告诉您一个好消息，您这个资源一直没有利用起来不是，现在国家对这块非常重视，授权我们来扶持开发这个资源真正实现收益，您在扶持候选名单里，您看您尽快安排时间带着相关证件来办理相关手续吧。 客户： （怎么开发。 ） 销售： 哦，具体您这个行业该怎样规划是需要我们资深的项目专家 来帮您规划运作的，现在政府对这块扶持力度特别大，很多老板都已经利用起来实现大规模收益啦，主要是现在我们需要将这个扶持名额占住，您看您是今天还是明天过来啊。 我帮您登记预约我们专家啊。 • （电话里不要谈产品，反复强调这个项目利润空间大，只有我们可以帮他收益，重点扶持，反复约） • 针对传统客户： • X总您好啊，我是行业中国项目部的 xx啊，您看您真是贵人多。阅读剩余 0%
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