电话营销技巧(实例说明)(编辑修改稿)

电话营销技巧(实例说明)(编辑修改稿)内容摘要：

6．如果对方仍然不愿意松口，而且判断对方肯定适合我们的软件。 “要不这样，我经常到 XXX（对方企业所在地区），下次有机会，我顺便到您那里坐一下。 ” “要不这样，我先给您寄一份资料，您有时间就看一下，您看过以后我再和您联系一下，您这边的地址、邮政编码是多少，（等待），我直接写您的名字就可以收到了吧。 ” 三、 注意事项 给对方领导打电话不能过于僵硬，说话要随和和具有权威性，要让对方感受到你很重要，你在这个行业是一个专 家。 要与对方平等相待，首先从心理上要摆正姿态，再高级的领导也和我们一样是有七情六欲的人，我们是平等的，如果你让对方感受到了你的紧张和惴惴不安，对方不会重视你。 可以在适当的时机多举一些我们在对方相关行业成功应用的实例，实例往往是最能打动对方的，事实胜于雄辩。 对方往往会联想到自己的企业应该也会需要这样的技术或者软件，他会逐步提起兴趣来与你谈下去。 对方最高领导整天面对的是绝对服从的下属，如果你以平等、幽默、热情的口气与对方交流，会起到良好的效果。 如果对方确实非常地忙，或者马上要开会（出门） ，或者是直接从从会场上给找出来的，不要过于纠缠，可以很礼貌地告知，改天再联系，留待机会给下一次。 第二篇 如何获得演示的机会 找到负责人后，不要急于介绍公司的产品，首先要了解对方的应用状况和需求情况，在充分了解对方的实际应用状况和需求后，再有重点地简单介绍我们的软件特点。 场景之四 从总机查到对方 xx 办公室的电话，但是不知道对方的姓名。 一、基本思路 xx 办公室根据企业的规模大小有关系，对于大型、特大型企业，一般都会有总工及许多的副总工，也会有总工办公室主任，许多企业的 xx 工兼任企业的副厂长或者副总经理，当然最好直接找到正总工接触最好。 xx 办公室主任一般没有什么实权，可以起到引荐的作用，不要过多的联系，但是要保持良好的面子上关系。 对于中小型企业的总工一般只有一个，有一定的权利，一般是主要选型人，可以多多接触。 不知道对方的姓名是非常不好接触的，对方往往不会自报家门给你，你直接询问对方一般也不会告诉你，可以从对方口气、谈话的水平等方面猜测对方的身份。 无论如何，你重视对方肯定是不会错的。 不知道对方的姓名，谈话一般没有什么基础，无论接电话的人是谁，你都可以把对方当作总工来谈，如果对方不是 xx，一般会给你介绍 xx 给你，这时要抓紧机会询问对方总工的姓名，等到总工接电话的时候，可以称呼对方。 直接称呼对方是非常重要的。 如果对方不给你介绍 xx，很大的可能性，对方就是 xx，你可以直接与对方交谈，如果谈的投机，对方会主动自报家门。 在与对方交谈到一定程度以后，一定要主动询问对方的姓名，以便下一步的工作开展。 如果没有得到对方的好感和认同，在开始的几句谈话里 ，不要过于着急提出演示，对方往往会拒绝。 提出演示，要顺理成章，很轻松自然地提出来，这时对方容易接受，不要让对方有心理负担，不要让对方有他会受到纠缠的感觉。 二、基本步骤 1．询问 我方： “请问 xx 在吗。 ” 对方： “你有什么事情。 ” 我方。