物业公司住户求助服务管理标准作业规程(编辑修改稿)内容摘要：
，应主动协助将病人安置妥当，并尽力将帮助求助住户完成如挂号、找医生、取药等力所能及的事情； ――将病人安置妥当后，应询问住户是否还需要帮助。 如无需帮助时应及时赶回管理处；如需要帮助，应及时向管理处请示汇报后，由管理处经理根据情况安排办理； ――保安员返回管理处后，将处理情况反馈给保安部值班干部或服务中心管理员；服务中心管理员应及时将求助处理情况予以记录。 b、 如果住户需要帮助联系拨打１２０急救电话时： ――管理员应了解病人病情后及时帮助求助住户拨打１２０ 急救电话（必要时进行确认），并告诉求助住户管理处会安排人员在小区入口处做好接应准备； ――管理员将以上情况立即通知保安部值班班长； ――保安部值班班长通知小区入口值班保安做好接应准备（必要时安排人员在小区入口处等候）； ――急救车到来后，小区入口值班保安应指引急救车到住户所在地，并尽力实施应有的帮助； ――保安班长在接应的任务执行完毕后，应将情况反馈到服务中心，服务中心管理员将情况及时予以记录。 c、 如果求助住户要求派人帮助短时护理时：。阅读剩余 0%
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