招聘手册-金牌面试官(编辑修改稿)

招聘手册-金牌面试官(编辑修改稿)内容摘要：

指示牌、事先通知保安和门卫； 安排专门的等候休息室； 面试房间类似宾馆标间大小； 主试人和候选人的座位一样高； 主试人和候选人座位距离在 ； 候选人座位旁放茶几或矮柜 ， 方便放置个人物品； 如在宾馆面试 ， 租用小会议室或套间； 在候选人背后的墙上挂一个时钟； 面试环境与工作环境一致，避免现实冲击。 23 物品及人员 休息室备好纸杯 、 饮用水 、 茶点 、 水果 纸巾 、 废纸桶 、 (烟灰缸 ) 休息室张贴企业介绍和企业文化介绍； 足够的面试评分表：候选人数 面试人数 录音 、 录象设备 门岗 、 前台 等候室接待人员 面试小组 (提问人 、 测评人 ) 24 初试操作程序 1. 通知候选人入场 2. 面试官站起来与候选人握手，握手要有力 3. “感谢您来参加面试，请坐。 ” 4. “请问您是在哪里看到我们的招聘信息的。 ” 5. “接下来就开始正式的面试提问，您准备好了吗。 ” 6. …… 7. “正式的面试提问到这就结束了，我们会在 48小时内把结果发到您的个人邮箱。 ” 8. “您有什么问题要问我吗。 ” 9. 面试官起立与候选人握手 25 第三章 标准篇 胜任素质与招聘标准 26 心理素质 预测因素 No. 1 Predictors of 1. 成功 Success：延迟满足 Delay of gratification  Selfcontrol 自我控制能力 2. 幸福 Wellbeing：终极价值 Terminal value  Selfacceptance 自我接纳能力 3. 财富 Wealth：趋势判断 Longterm trend perception  Independent thinking 独立思维能力 4. 长寿 Longevity：情感联系 Meaningful connection  Emotional interaction 情绪互动能力 27 人才与人才库 优秀的心理素质 1. 延迟满足 2. 自我接纳 3. 独立思维 4. 情绪互动 人格：个人深层特征 优秀的企业文化 1. 生涯规划 2. 正向强化 3. 共同愿景 4. 情感归属 文化：组织的深层特征 28 不同层级的胜任素质 基层管理 1. 情景思维 2. 对象思维 3. 反向思维 4. 服务意识 5. 激励能力 6. 混乱驾驭能力 7. 问题处理能力 中层管理创意类 1. 目标思维 2. 沟通能力 3. 预案开发能力 4. 流程设计能力 5. 标准制定能力 高层管理 1. 超脱性 2. 趋势判断能力 3. 模糊承受力 29 个性 =人格 Personality The consistency of a person’s spiritual, cognitional, emotional, behavioral, interpersonal, and social patterns. 个人精神特征、思维特征、情绪特征、行为特征、人际特征和社会特征的一致性。 The constitution of a person’s stable traits. 个人稳定特质的组合 30 人格发展 Erik H Erikson艾里克森 1. 基本信任对基本不信任 (0－ 1岁 ) 希望 2. 自主对羞怯和疑虑 (1－ 3岁 ) 意志 3. 主动对内疚 (3－ 5岁 ) 勇气 4. 勤奋对自卑 (5－ 12岁 ) 能力 5. 同一性对角色混乱 (12－ 20岁 ) 忠诚 6. 亲密对孤独 (20－ 35岁 ) 爱 7. 繁殖与停滞 (35－ 65岁 ) 责任 8. 自我整合对失望 (65－ ) 智慧 31 面试问题及考察点 自我介绍，考察点 • 倾听能力： 1分钟；思维逻辑性：能职匹配 • 自我意识倾向：私我 private self，公我 public self 校园 (工作经历、离职原因 )，考察点 • 认同、接纳、积极的自我意义 • 心理边界、思维独立性 喜欢的课程 (工作 )，考察点 • 自我明示性、自我情绪识别 • 思维的主观性 32 附：个人爱好的类型 独立类：如阅读、写作、跑步等等 对手类：如下棋、乒乓球、羽毛球、 搭档类：国标舞 集体类：如一起逛街、现场看球 合作类：足球、排球 抽象型：例如阅读、听音乐、艺术欣赏 具体型：电脑硬件、机电 发展型：书法、钢琴 竞争型：如足球、反恐、乒乓球 表现型：唱歌、角色扮演游戏 创造型：写作、画画 33 面试问题及考察点 (续 ) 老师和同学 (同事、上级、下属 )眼中的我 • 对象思维， me and I • 客体丰富性、社会适应性 最喜欢的老师 (上级 ) • 权威定义、权威的自我意义 不喜欢的上级 (老师 ) • 追随方式、自我事件的积极意义 崇拜对象 • 象征思维 /逻辑思维、自我意像 34 面试问题及考察点 (续 ) 优点与缺点，考察点 • 自我明示性、自信心、自我倾向 (公我 /私我 ) 最有成就感的一件事，考察点 • 成就感来源 (上级、平级、下级 ) • 成就定义  累积型：长期努力获得的（延迟满足）  爆发型：短期努力获得的  计划型：按计划获得的  偶然型：因机会获得的 35 面试问题及考察点 (续 ) 有压力的一件事，考察点 • 压力应对性  认知重构能力、工具性救助能力  评估能力、计划能力、执行能力 最有挫败感的一件事，。