必知职场礼仪(编辑修改稿)内容摘要:
打电话,以免影响办公室中其他人工作。 商业性拜访注意事项( 2): 握手礼仪: 握手是商场中最常见的礼节 , 它象征着和平友好。 正确的握手姿势:身体稍微前倾 , 面带微笑 , 眼睛注视对方 , 保持手向前举 , 大拇指朝外 , 虎口向上。 不要用左手与对方握手或表示过分的亲昵。 双手紧握的握手方式适合于德高望重的客人或久别重逢的朋友。 除了握手,不要碰触对方。 商业性拜访注意事项( 3): 随时注意礼貌: 当你离开办公室,记得对等候时的接待人员说声 “ 谢谢你(如果能称呼她 /他的名字,那么你的道谢会更令人印象深刻); 如果在等候的时候受到良好的接待,也别忘了向对方的老板提起她 /他的帮忙)。 商业性拜访注意事项( 4): 受访对象接听电话时: 问对方需不需要私底下接电话: “ 我需不需要出去。 ” 如果他说不用 , 你不妨就坐在原位。 在打电话时 , 不要盯着他看 , ( 这会令对方很不自在 ) ,同时也不要随意翻看他桌子上的文件资料。 这时你不妨看看房间里的其他角落 ——墙上的画 、 窗外的景观 、 地毯的图案。 如需在办公室会客 亲自到前台或楼下大厅迎接重要客人或初次来访的客人。 以职业化形象出现 , 客人对你的第一印象即代表公司给人的印象。 假若你表现得很谦卑 、 胆怯 、 畏首畏尾 , 在你还没有开口以前 , 你已经输掉了一半。 如果你以负面的态度接待客人 , 对方也将给予你同样的回应。 见面时向客人致以问候 , 会见不认识的客人应先进行自我介绍。 结束会面时 , 礼貌地与客人道别。 两眼平视对方并与对方坚定地握手 , 感谢他的拜访 , 亲自送客人到电梯口。 替领导接待客人 见面后立刻向客人进行自我介绍。 接受对方的名片。 拿到客人的名片 , 不但可以以此向领导介绍 , 也可以存入档案中。 介绍访客时 , 顺手将名片递给领导 , 或放在领导看得见的桌面。 向客人指示方位或带路时,采用礼貌的语言和态度,引路语如 “ 请跟我来 ”“ 请走这边 ” 之类,避免用 “ 跟我来 ” 或 “ 走这边 ” 之类的命令式口气。 乘车礼仪 身为男士 , 与女士 、 长辈一起乘车时 , 要绕到另一边为其开门。 如果车门锁了 , 你应该从车内替其开门。 若需要去迎接客人 ( 公司车辆 ) 由司机驾驶 后座 —右侧为首位 左侧为次位 中间为再次之 前座 —右座为最次位 自己驾驶 前座 —右侧为首位 后座 —右侧为次位 左侧为再次之 中间为最次位 小结 工作场所是一个讲求效率的地方,因此,简单、端庄、洁净、明快是上班一族的服装和仪容准则。必知职场礼仪(编辑修改稿)
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