工作礼仪分享_-_职场礼仪(编辑修改稿)

工作礼仪分享_-_职场礼仪(编辑修改稿)内容摘要：

梳头发等应去洗手间完成） 用手示意别用指头指 Right除拇指外四指合拢，伸出手掌用指尖所指的方向示意。 Wrong用一个指头指着人 ,用手中正在使用的笔指点 ,反复摆弄自己的手指 ,发出 “ 嘎、嘎 ” 的声响 二 .職場禮儀 P. 11 召開會議 提前準備、及時通知 小貼士 (1)準時到達 ,安靜等候。 (2)正点开会 ,到點散會。 (3)中途離席 ,需打招呼。 進出後門 ,勿擾他人。 (4)認真傾聽 ,發言舉手。 (5)保持整潔 ,物歸原處。 最後一位離開者 ,記得關閉照明及空調的電源 ,切忌浪費 二 .職場禮儀 P. 12 真誠有效的沟通是与他人建立良好关系及達成目的的前提 接聽電話 聲音清晰、姿勢端正、準確記錄、有效溝通 小貼士 (1)不要讓電話聲 “ 經久不衰 ” (2)重要的第一声 、 喜悦的心情 (3)自報家門 (4)轉達電話時需準確及時 (5)客人來訪 ,先接待。 緊急事情 ,請稍候 替主管接聽電話 若熟人找 ,主管在 ,立即轉達。 若主管不願接 ,幫忙搪塞 ,巧妙應對 . 二 .職場禮儀 P. 13 發送郵件 小貼士 (1)对象 準確 善用 Cc((Cc全名为 Carbon Copy,中文译为「副本转送」 ) (2)标题 清楚 一目了然 (3)内容 簡明扼要 主管通常沒有時間與精力看 “ 小說 ” (4)格式 統一 慎用背景 ,切勿喧賓奪主 (5)情緒 適度 不要 “ 言詞激烈 ” 發郵件的 “ 禁忌 ” 未經授權 ,越級發送。 未經審核 ,多方 Cc。 二 .職場禮儀 P. 14 接待 熱情接待 ,主動問候 小貼士 (1)招呼时 ,轻轻点头 ,面带微笑 (2)引导途中 ,擅用 手势 (3)上下楼梯 ,客上主 下 (4)進門 內推門 ,主 先 進 ,客后 進。 外拉门 ,客先 進 ,主 后 進 (5)“ 浅茶满酒 ” — 茶以 2/3為宜 ,酒滿為敬 (6)接 递名片 —站立 ,用双手拇指和食指执名片两角 ,让文字正面朝向对方 (7)接受对方名片后 ,要仔细的看一遍 ,最好 將 对方的姓名和职称等默 記 一遍 二 .職場禮儀 P. 15 拜訪 準時赴約 ,準備充分。