如何成为优秀的商场导购员(编辑修改稿)内容摘要：
通过顾客的细枝末节， 掌握顾客心理，有针对性的采取刺激措施。 有良好的反应能力 ，遇到突发状况及故意找茬的顾客，能快速反应，有效解决。 当然这些能力需要工作和生活中慢慢的培养起来。 而培养的过程，“善于反思”是尤为重要的一环。 每天睡觉之前，可以通过写日记的方式进行总结，反思：“如果在发生一次这样的事情，我该怎么做的更好。 ”只有吸取经验，才能够成长。 其次， 优秀的导购员，会处理好销售过程中的每个环节 包括 :产品知识的掌握，推销环境的了解，快速的发现并挖掘潜在顾客，有效地接近顾客并引起顾客的购买欲望，以及最后如何达成销售等。 熟练地掌握产品知识，并具备一定的推销技巧。 现在的促销中，存在着一个很大的问题，就是有很多销售员根本就不了解自己所销售的产品。 尤其是在节假日里的短期促销，对自己的产品了解的更是少的可怜，不比顾客多多少。 这样进行的促销怎么会有说服力呢。 只有充分的了解了产品，你才会更加自信，你的推销才会更加有说服力，顾客也才有可以相信你，才有可能购买商品 . 有效地了解推销环境。 主要 包括客户需求环境：分析所售产品的目标顾客是谁，他们有哪些消费特点。 以及商场的销售环境。阅读剩余 0%
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