清渭公馆管理方案(编辑修改稿)

清渭公馆管理方案(编辑修改稿)内容摘要：

充电式） 89 雨具 90 防火服 91 战斗服 92 空气呼吸器 93 头盔 94 防毒面具 95 洗地机 96 高速抛光机 97 高压冲冼枪 98 吸尘器 99 清洁小车及配件 100 水刮、垃圾铲、扫帚、尘推等 101 清洁消耗品 102 吸尘吸水机 103 大垃圾筒（生活垃圾用） 104 垃圾筒（楼层及大堂用） 105 告示牌（大堂用） 106 指示牌 107 大堂广告栏 /广告牌 108 大堂用吸水 /吸尘垫 109 地毡（电梯用） 110 办公桌椅 111 文件柜 112 打卡钟及卡 板 113 对讲机 (含备件 ) 114 电脑 115 打印机 (激光 /针打各一台 ) 116 复印机 117 传真机 118 保险箱 119 6 人更衣柜 120 饮水机 121 装订机 122 照相机 注：物业管理工具与装备价格表， 所列项目根据物业管理实际开展工作所需为准。 十、 物业管理工作岗位职责 （ 一 ） 、物业经理岗位职责 ，贯彻执行ISO9000 质量管理体系及 ISO14000 环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。 、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。 、监督各项制度的执行情况。 ，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处 员工有良好精神面貌和积极的工作态度。 ，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。 、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。 他工作任务。 （ 二 ） 、物业经理助理岗位职责。 ，代理经理进行工作。 ，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。 （ 三 ） 、物业管理部经理岗位职责 ，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。 、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。 ，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。 ，不断提高员工的业务水平和服务质量。 ，合理调配人力和物力资源。 ，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。 （ 四 ） 、物业管理文员岗位职责 ，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。 ，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。 ，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。 ，提 高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。 ，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。 ，审批各部门办公用品的购置。 （ 五 ） 、物业管理员岗位职责 ，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 、绿化、治安、维修、 接待、回访等项服务工作。 、设备的使用过程。 ，总结当月工作，制订下月计划。 ，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。 ，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 （ 六 ） 、物业商务管理员岗 位职责 ，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 、入住、装修手续。 ，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 、投诉工作，并定期进行回访。 、票务收发等项服务工作。 （ 七 ） 、物业清洁员岗位职责。 （ 八 ） 、工程管理部经理岗位职责 ，负责机电安装维修工程的全面管理工作。 、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实。 ，完成下达的各项管理指标和经济指标。 《机电设备管理工作手册》，确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。 ，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故。 、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查，每月不少于一次夜间查岗。 育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。 、设备进行验收及其配套设施完善工作。 、建立和管理工作。 ，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。 ，完成上级交办的临时任务。 （ 九 ） 、工程技术员岗位职责 ，处理 一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管理处汇报。 、供电、电梯、空调、智能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。 禁止与本部门无关人员进入机房。 、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。 ，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。 、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。 ，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。 ，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人 员处理。 ，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作。 ，并进行月度用电分析对比，及时发现问题， 杜绝浪费。 （ 十 ） 、强电技工岗位职责 ，贯彻执行经理下达的各项指示。 ，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备 24 小时正常运行，出现故障能立即排除；出现紧急停电时，应能随时启动柴油发电机，在 5 分钟内将发电机电源送至用电设备。 、中、小修计划。 技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优。 （ 十一 ） 、弱电技工岗位职责 ，贯彻执行经理下达的各项指示。 、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。 ，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。 （ 十二 ） 、暖通技工岗位职责 ，贯彻执行经理下达的各项指示。 ，给排水系统的运行、维保管理工作，保证空调系统正常运行，保证各类末端空调设备的完好，无超标噪音和严重滴漏现象，各类管道、阀门无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患，保证给排水管道通畅。 、给排水系统的维护保养及制订设备的大、中、小修计划。 据运行实际情况，提出设备运行节能措施，并保证实施，使系统能运行在最优状态。 （ 十三 ） 、维修工岗位职责 《机电设备管理手册》和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法，做一名合格的维修人员。 ，确保设备、设施、设备机房的整洁。 ，防止发生安全事故。 突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施， 保证设施、设备的正常、完好。 、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。 （ 十四 ） 、工程文员、资料员、仓管员岗位职责 、图纸及技术资料的管理，建档和统一管理工作。 、文件以及设备运行记录的管理。 维修单的接收及跟踪检查汇报工作。 、校对及传真工作。 、物业、办公仓库管理工作。 （ 十五 ） 、安全经理岗位职责 ，认真完成各项工作。 、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核和安排管理处的临时工作任务。 ，并检查安全管理部每周、 每月工作执行情况，做好检查、考核记录。 、监督大厦治安、消防工作并巡视记录。 ，不能解决的及时向管理处经理助理或经理汇报。 、不定时（晚上零点之后的检查，一周不少于 1次）对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导。 、屡次不遵守治安工作手册规定，导致业户投诉或造成较大损失的，负领导责任。 、考核工作。 ，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。 ，发生火警，应立即采取应急措施。 （ 十六 ） 、安全管理员岗位职责 ，听从指挥，以军人的风度处事。 、停放管理，遇事要向上级报告。 、法规，做到依法办事。 和工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成工作任务。 、防火、防盗、防破坏的防范工作。 、工程、清洁、咨询等各项服务工作。 （ 十七 ） 、财务经理岗位职责 ，结合公司实际情况，制定适用的财务管理办法。 除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。 ，负责编制公司财务计划和费用预算，有效地筹划和运用公司资金。 ，提出合理化建议，为公司发展决策提供参考依据。 、报表及年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿、报表和 其他档案资料。 、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问。