重庆市天赐温泉景区产品营销策略研究报告(编辑修改稿)

重庆市天赐温泉景区产品营销策略研究报告(编辑修改稿)内容摘要：

温泉养老院已成为独生子女的首选。 该模式为老年人及病患提供全方位的服务，还可以提供以温泉为特色的医疗保健，已成为未来的发展趋势。 度假社区型 随着人们对旅游养生需求的不断提高，与养生旅游相结合的房地产行业不断发展，此类温泉地产开发模式主要以销售为主，提供服务的对象主要为长期旅游疗养或在温泉地居住的消费者，其特点为 : 带动了大型区域的整体开发，随着社会经济的发展和人们生活水平的不断提高，休 闲、娱乐、养生、运动成为了人们生活中必不可少的一部分。 温泉地产作为一项既可以养生又富于娱乐的地产项目，在当今社会已经成为了一种时尚。 温泉地产带动当地经济的发展的同时给开发商带来了巨大的经济效益。 以温泉养生为特色开发温泉地产进行销售，吸引了大多数以养生为目的的购买者。 与其他模式相比，有投资回收期短回报率高等特点，从而带来巨大的经济效益。 投资风险较大，此开发模式开发投资额巨大，投资成功，会带来巨大的收益。 若投资失败，则会带来巨大的风险。 生态庄园型 该温泉地产开发模式主要以生态采摘为特色，在温泉养生的基 础上，体验城市之外农家庄园独特的乐趣。 主要吸引家庭单位为主的团体游客，其特点为 : 资金投入少，此类温泉地产开发模式结构单一，以生态植物为主，资金投入比较少。 受季节性影响较大，生态植物受季节性影响比较大，导致此类温泉地产的收益随季节变化的不同，产生的效益差异性比较大。 休闲乐园型 休闲乐园型地产开发模式在温泉泡浴的基础上，与相关的运动游乐项目相结合。 按娱重庆市温泉旅游产品营销分析 —— 以天赐温泉为例研究报告 第 10 页 共 27 页 乐项目分类，可分为与水上乐园结合，与高尔夫球场结合，与滑雪场结合等。 此模式的特点为 : 吸引能力较大，此类温泉地产的娱乐项目较多，可以满足消费者的体验性。 随着社会经济的不断发展，人们的工作压力越来越大，此类温泉地产对人们减缓压力放松心情有很大的帮助，具有较大的吸引力。 部分娱乐设施对季节性要求比较，高该模式某些娱乐设施受季节性的影响比较大，例如滑雪场水上乐园等。 投入资金大，此开发模式具有丰富的娱乐项目，为满足大多数消费者的体验性，需要大量的娱乐设施，从而资金消耗较大。 综合型 除以上六种经典模式外，目前我国比较广泛的开发模式为综合型温泉地产模式，该模式是在结合温泉当地特色的基础上，将上述六种温泉地产开发模式中的两种或两种以上相互组合，以满足大部分消费 者的需求。 此开发模式的特点为 : 资金投入大，由于综合型温泉地产开发模式具备多个子模式，所以投入的资金相对于其他开发模式较大。 风险性小，综合型温泉地产开发模式的子项目比较多，满足消费者需求度较高，吸引消费者的能力较强，所以该模式的风险性相对于其他模式较小。 （三）重庆市现有的温泉旅游开发模式与现状 温泉旅游产品的开发、建设与管理绝不仅是挖坑放水那么简单，需要与温泉资源特色、旅游功能定位、自然和人文景观环境、区位市场等因素密切相关。 据此，产品开发模式应采用多样化战略，对温泉地产品功能特点进行分类，充分利用资源 组合型特点凸显资源优势，形成一个核心功能一个支撑功能多个辅助功能的“ 1+1+N”产品开发模式。 表三：重庆温泉具体开发形式划分 模式 核心功能 支撑功能 适用旅游地 度假型温泉 洗浴 观光、娱乐 天赐温泉、 海兰云天温泉 疗养型温泉 洗浴 医疗 西温泉、统景温泉 文化型温泉 洗浴 文化体验 东温泉 综合型温泉 洗浴 医疗、观光、文化体验 南、北温泉 主题度假型开发模式 主题度假开发模式主要以休闲、度假为核心，发展休闲、疗养、保健、会议等旅游。 主要特点表现为：依托一个大中城市；塑造明确的 主题和活动；建设文化浓郁的特色露天重庆市温泉旅游产品营销分析 —— 以天赐温泉为例研究报告 第 11 页 共 27 页 温泉和高档度假酒店；面向高消费游客。 如重庆海兰云天温泉其总面积 334000 平方米温泉产自于缙云山脉，日产 4000 立方米，水温 50 摄氏度，富含偏硅酸、锂、锶、碘、锌、硒、硼、酸等多种微量元素是温泉疗养康复保健的宝贵资源。 景区植被丰富风景秀丽堪称都市中的世外桃源，景区拥有四星级海琴酒店、三星级海韵宾馆、温泉会议室、餐厅烧烤场、茶楼、夜总会、网球场、羽毛 球场、篮球场、桌球场、乒乓球场、游船拓展基地等各类娱乐设施，集度假、观光、休闲、娱乐、会务、康体于一体已成为重庆重要的旅游度假胜地。 疗养型开发模式 疗养型温泉开发模式主要以温泉治疗为核心，发展保健康体养生旅游，其特点是：泉质对特定的疾病有医疗效果。 主要特点表现为：选址于自然环境良好之地；建设高档次的康体中心；配备现代化的疗养设备、诊所、治疗设施和专业的疗养医师；客人停留时间较长。 如位于重庆市渝北区东部御临河畔的统景温泉，方圆 15 平方公里以内的统景峡猿居巴渝十二景之首，统揽山、水、林、泉、峡、洞、瀑、天池、小岛、古寨、鹰群诸景被誉为自然博物馆。 统景温泉区有天然温泉 25 处日用量可达 3 万吨平均温度 3552 度，最高达 62 度，有涌 沙泉、悬挂泉、珍珠泉、地震增泉等多种温泉类型，温泉富含多种矿物质和微量元素，对美容健身、治疗肥胖症、运动系统疾病、神经系统疾病、早期轻度心血管系统疾病、痛风皮肤病等具有显著疗效。 文化型温泉开发模式 文化型温泉开发模式主要以温泉文化体验为核心，融健康、养生、休闲、度假、温泉地文化体验为一体的旅游。 主要特点表现为：温泉地文化资源丰富；温泉地沐浴文化悠久独特；建设地域文化特色明显的露天温泉；创新温泉服务文化。 如重庆东温泉位于巴南区东温镇五布河畔，景区山、水、林、泉、瀑、峡、洞等自然景观与文化古踪历史遗迹都较丰富，有热洞古佛洞天、仙女洞庭、打儿奇洞、龙泉翠流、珍珠喷泉、袖珍飞瀑、龙眼泉涌、送子幽泉、温泉浴泳、露天裸泳、十八半树、慈云岩影、关津峡口、半岛揽胜、翠云阁楼、摩崖栈道、钟山飞阁、五布河泛舟等二十四景。 泉水共有十余处之多水温 43 摄氏度水量丰富并含有硫、钙、碳、氟等稀有矿物质。 最具民俗特色的是不论春、夏、秋、冬，白昼黑夜男女皆在此裸浴，毫无拘泥羞涩之态，可称民俗一绝。 综合型开发模式 该类开发模式要求温泉资源品质高、周边互补性资源或景点丰富，如重庆缙云“养生天堂”项目该地温泉资源十分富集，北温泉素有“巴 渝五泉之冠”的美誉。 项目沿嘉陵江小三峡至运河一线形成长达 10 公里的温泉城，温泉城由温泉康体养生、生态购物、运动休闲、公园养生、居住展示交易六大版块构成，并与当地人文自然和生态紧密结合，设计重庆市温泉旅游产品营销分析 —— 以天赐温泉为例研究报告 第 12 页 共 27 页 打造野外探险、休闲漂流、休闲垂钓、农业观光等旅游活动项目，满足各层次游客的多种需求取得了良好的综合效益。 五、重庆天赐温泉开发现状 （一）重庆天赐温泉概况 重庆天赐温泉位于重庆 九龙坡 区白市驿镇，紧邻主城区繁华地带，周 边道路设施齐备，交通便利， 是一座以温泉为主题 的 国家 AAA 级旅游区。 天赐温泉水源来自地心 3 公里深处，形成于二亿三万年前的三叠纪嘉陵江组岩层，具有数万年矿化龄的天然温泉。 水温高达 57℃，喷涌高度达 100 多米，日涌水量 1800立方米。 经国家卫生及矿管部门鉴定，天赐温泉富含偏硅酸，偏硼酸及 硫 、硅 、 钙 、镁、锶、氟等多种有益人体健康的微量元素，简称“镁锶泉”。 对人的 神经系统 、 消化系统 、心血管系统和 皮肤病 、美容 、健身具有独特的医疗效果，被国家矿管及卫生部门命名为“医疗性热矿泉”。 （二） 天赐温泉景区开发现状 重庆天赐温泉经重庆金谷集团投资数千万元的建设，现已建设成为一个 高品位园林式温泉度假景区。 景区内的天赐温泉度假酒店 集温泉洗浴、保健养生、餐饮住宿、商务会议、垂钓、娱乐、休闲为 一体，是一个高档度假型酒店。 目前天赐温泉采用的是酒店 +景区的度假景区开发模式。 景区占地 33万平方米，绿化面积 19万平方米，绿地率 58%，绿化覆盖面积 21万平方米，绿化覆盖率 65%，被列为重庆市著名的三大温泉基地之一。 景区内设有小吃、 烧烤 、 垂钓区，阳光茶室 、 天籁音乐厅，天赐生态园，天谷食肆美食餐厅， 美容美发、中医理疗、 气功推拿 、各式按摩等。 天赐温泉区内分布着大小喷泉池上百处，热泉、同源泉、矿砂浴、栖凤池、归真泉等不同功效的泉水。 天赐温泉度假酒店 有由各类带独立温泉泡池的别墅、豪华标准间、豪华垂钓房、五星级生态豪华温泉房等组成的园林式别墅群的 客房共 260套；园区有 10个大小各异、功能齐全的现代化会议厅，同时可容纳 20－ 200人的会议团队 2— 3个，为团队提供高层次、高质量、多功能设施的会议空间和服务。 茶廊、 书吧 、网吧、音乐厅等各类康体娱乐设施配套齐全；两个园林式餐厅和 16个大小豪华包房可同时供 800人就餐。 园区占地总面积 500多亩，员工 400余名，拥有各型客房 120间，大小温泉泡池 100余个， 垂钓 鱼池 60亩，可同时供 800人就餐。 重庆市温泉旅游产品营销分析 —— 以天赐温泉为例研究报告 第 13 页 共 27 页 六、重庆天赐温泉景区营销分析 （一）营销市场环境分析 中国温泉旅游市场现状分析 目前中国已探明的温泉数量为 2600 多个，占世界温泉总数量的 43%左右，当之无愧是世界温泉大国。 根据 2020 年以来初步普查的结果，目前中国温泉的大致地理分布情况如下： 图一：中国温泉地理分布 数据来源：中国旅游协会温泉旅游分会 随着国民经济的迅速发展，人均收入水平的不断提高，人们对健康的逐步重视，人们对旅游休闲的标准和要求不断提高 , 已由最初的娱乐休闲逐渐转变为以养生、健康体验为主的度假休闲。 在旅游度假休闲产业发展大潮中 , 温泉旅游作为继城市观光、主题公园、生态旅游之后的新型旅游模式也迅速受到国民的青睐， 成为我国旅游度假休闲业的重要经营形式之一， 蕴涵着极高的商业价值、广阔的市场前景和极佳的投资潜力。 温泉度假酒店顺应 了我国旅游度假产业的发展趋势 , 成为旅游休闲板块的一个新的生力军，在未来的市场竞争中温泉酒店将大有可为。 但是近几年来，虽然我国的温泉旅游发展比较迅速 , 但是我国的温泉旅游发展还处于初级阶段。 在这样一种现状之下，重庆市的温泉度假酒店既面临着巨大的机遇也不得不接受艰巨的挑战。 虽然中国利用温泉治病已有 4000多年的历史，但是真正把温泉当成一个旅游产业来开发不过才 30 年左右的时间，相对世界同行业而言，中国的温泉旅游行业还不太成熟，目前该行业主要存在四方面问题，即：同、乱、差、浅。 “同”：即是产品 大同小异，去到哪个温泉企业，产品都差不多，千遍一律，最终容易造成人们的审美疲劳，降低人们消费的热情。 重庆市温泉旅游产品营销分析 —— 以天赐温泉为例研究报告 第 14 页 共 27 页 “乱”：即是行业较混乱，水温 70 度的是温泉， 30 度的也是温泉，连有些 10来度的也说是温泉；有的温泉企业可接待几百上千人，有的温泉企业只能接待几十人。 价格不一，收费较乱。 “差”：即服务差，有的是温泉水本身的质量较差，有的是好的温泉水使用太久不换水导致水质变差，有的是配套使用的物品差，还有是的服务差。 “浅”：即是蜻蜓点水式的，不够深度，不够内涵，不够专业，不够文化。 重 庆温泉旅游市场现状分析 重庆市政府以建成中国重要旅游集散地、西部旅游高地和国际知名旅游目的地为目标，正努力把旅游业发展成为支柱产业，而温泉旅游就是其中建设的重点内容之一。 2020年，重庆被授予“中国温泉之都”。 2020 年，获得“世界温泉之都”的殊荣。 据统计，到 2020年重庆已基本建成温泉旅游景区 (景点 )50个，实现温泉旅游接待 1370万人次，温泉旅游总收入 30 亿元；预计到 2020 年，将建成温泉旅游景区（景点） 80 个，实现温泉旅游接待 2500 万人次，年均增长 22%以上；温泉旅游总收入 50亿元，年均 增长19%以上。 由于重庆温泉历史较为久远，在直辖后通过大力发展经济，重庆的经济不断发展，民众对温泉的需求和接受度比较高， 未来的发展前景广阔。 （二）重庆温泉市场消费者分析 客源市场： 重庆温泉旅游产业的主要客源地是拥有 600 多万常住人口的主城区，其次是主城周边地区及成都等成渝经济区的其它区域。 重庆本土消费市场是重庆各大温泉的主要客源，天赐温泉作为重庆市重点建设的温泉项目之一要紧抓客源市场。 通过上述数据，也显而易见的说明了我们此次研究选择重庆本土市场作为研究重心的原因。 温泉消费人群 以养生保 健美容为主的客人 ， 此类人群多数为亚健康人群、注重身体健康的人群、退休人群。 此类人群特征 是对 健康需求，生活质量要求较高。 以娱乐休闲为主的客人 ， 此类客人多为以聚会为主，多为有一定经济基础的年轻白领。 此类人群特征 是 注重娱乐创新性，要求时尚，新颖，个性化。 消费者行为特点 首先，温泉旅游者在温泉度假酒店逗留的时间较长，。