营销管理方案修改稿(编辑修改稿)内容摘要:
1000~1500 3% 1500~2020 4% ≥ 2020 5% 中等发达地 区 600~800 3% 800~1000 4% ≥ 1000 5% 发展中地 区 400~500 3% 500~600 4% ≥ 600 5% 其他地 区 200~300 3% 300~400 4% ≥ 400 5% ( 2)分公司模式 浙江志同 分公司 品牌建设与传播 ( 1) 建立设计院推广平台。 通过设计上图掌握项目信息资源,通过设计师关系的公关来建立产品在业内的良好口碑。 ( 2) 建立工程项目推广平台。 凡 5 万平米及以上的工程,必须向甲方、乙方、监理方递送资料,宣讲产品的差异化优势,建立工程档案,树立志同在行业内一流产品的形象。 ( 3) 品牌传播。 在当地工程造价信息及设计院和工程甲方 关注的专业杂志上刊发志同广告、资讯;在采用志 同建材的工程项目中,力争在面向公路及交通路口方向挂巨幅或者横幅。 基本策略 ( 1) 全面参与市场竞争,对该区域该行业的第一名,坚决争夺。 ( 2) 坚持中高端市场定位。 通过产品差异化优势切入工程项目,通过差异化产品的切入带动全部产品的销量上升。 ( 3) 坚定不移地做好行业内品牌传播和售后服务体系建设,树立志同优良品质、优质服务的形象,确立志同中高端的市场定位,促进工程市场健康、持续发展。 业务要点与要求 ( 1) 营销方案。 落实市场调研任务,深入市场一线摸清竞争对手前三名的价格政策、渠道特征、工 程操作方式,分析业态,掌握市场特征。 汇总市场调研信息,制定全局(区域)年度市场营销方案。 价格体系和渠道政策的变更需要审批。 ( 2) 营销计划。 按照营销方案,做好策划,并做好费用分析计划。 ( 3) 实施计划。 按年度方案和计划,制定阶段计划,具体到每个区域、每月,分收入指标、渠道建设指标等,安排落实到位。 ( 4) 工程市场操作手册。 以样板工程为载体,以差异化营销为主题,制作工程市场操作手册,提高团队整体操作能力。 ( 5) 设计院和设计师关系。 分片包干,与设计院和设计师对接。 督促产品上图;掌握设计师资源,组织推广活动。 设计上图和设计师资源必须报 备。 ( 6) 价格体系管理。 落实价格体系管理,严禁互相杀价,加强货物流向管理,杜绝串货,建设良好的市场生态环境。 ( 7) 工程报备。 跑工程业务,掌握辖区内所有工地。 对每月提供的工程信息,必须有布置、有安排、有落实,能重点攻关的项目必须做到与渠道资源对接,项目与产品对接。 要准备好对甲乙方和监理方的公关。 ( 8) 合同管理。 执行法律法规要求,提高合同签约的规范性,不乱承诺,讲诚信,要求无法律纠纷和风险;严格执行公司财务制度,维护公司利益。 ( 9) 售后服务体系。 制定业务人员和代理商的培训计划,所带队伍达到“懂产品、懂技术、懂施工”的要求,售后 培训覆盖率 100%,培训合格率 100%,施工规范率 100%。 ( 10) 营销活动分析。 对周、月的工作做好小结,分析。 售后体系 售后服务体系建设的直接目的是为差异化产品的推广搭建平台,要解决的核心问题有: 1)、施工知识的培训和全过程的监管; 2)、服务能力的提升,如工程施 工。 四、 市场管理制度 工程报备管理制度 为构建良好的销售秩序,体现公平竞争原则,保护工程客户利益,提高业务员、 代理 商抓工程项目的积极性,特制定本制度。 一、 工程报备管理原则: 时间优先原则:所有可操作工程项目必须向市场管理部报备,按报备时间先后排列报 备人顺序,遵循“ 谁先报备谁优先操作 ” 原则 ; 地域 优先原则:工程报备坚持以工程所在地 代理 商优先操作的原则; 效率 优先 原则 :批准跟进的第一报备人 1个月内工程操作必须有实质性进展或签约,否则公司有权调整,指定第二报备人跟进; 资源匹配原则 :报备方必须如实反映该项目甲、乙方等关系资源情况和供货资金实力与服务能力,报备项目规模必须与报备人资源状况相匹配; 给付定金优先原则 :如遇重点项目,属 代理 商上图项目及区域上图项目的,且多个代理 商资源相当,按照付定金先后为准。 定金额度以工程总货款的 10%核定。 如报备 代理 商实现供货, 此定金可转作货款。 二、报备项目数与考评办法 工程报备数量根据 代理 商资源状况确定,分为三档( 5 万㎡以上项目) ( 1)一般资源 的 代理 商 报备限额为 10 个工程项目; ( 2)资源较好、工程成交率较高的报备限额为 20 个项目; ( 3)优质资源 代理 商可报备 30 个工程项目。 各地区可根据城市规模、房地产项目开发量调整报备数,但必须经过市场管理部批准。 报备指标评价与调整办法:以工程成交率指标对 代理 商报备的工程项目予以动态考核。 以一定时期内(半年、一年)工程成交率指标调整 代理 商的项目报备数。 即: ( 1)成交率 =50%, 报备数不变; ( 2)成交率 > 50%,报备数提升一个档次; ( 3)成交率 < 50%,报备数降低一档。 报备项目的更换:当月内,项目调整、更新个数不准超过 2 个;半年内调整数不准超过 10 个。 三、价格管理 制定 地区 统一 工程报价。 工程报价一般不低于分销市场批发价。 代理 商及业务人员必须在 取得 项目 报备资格后才 能洽谈价格等交易条件。 未取得报备资格的,严禁 报价。 四、奖惩 严格执行浙江志同建材科技有限公司营销中心核定的市场价格体系,不对非报备项目或询价人报价;严格执行工程项目报备制度,主动维护市场秩序,共同 维护浙江志同渠道共同的市场利益; 公司对已报备项目及报备人的利益予以保护。 ( 1)非报备人向已报备项目杀价的,第一次罚款 20200 元,第二次罚款 30000 元,第三次罚款 50000 元; ( 2)非报备人向已报备项目供货的,按供货额的 20%罚款赔偿;恶意窜货情节严重者,取消其享有的 一切促销政策,直至取消 代理 资格; ( 3)工程 代理 商向分销网络窜货,第一次扣罚保证金的 50%,并补足保证金;第二次扣罚保证金的 100%,并补足保证金;第三次扣罚保证金的 100%并终止合同,取消 代理 资格。 ( 4)恶意窜货或连续窜货 2 次的 工程 代理 商,除按以上约定处罚外,取消其 代理 权。 五、工程报备管理流程 以地区为单位, 由 代理 商 向业务 经理申报 , 区域经理审核批准, 2 天内确认并回复 代理商,同时由市场财务人员建档登记并向公司市场管理部报备,接受监管。 同一项目有多个 代理 商申报时,根据工程报备管理原则,第一报备人为项目操作者,第二报备人作为预备,严禁 多人同时操作同一个项目。 跨区域操作项目必须先向市场管理部报备,在核定项目所在区域未报备前提下,双方协商合作操作,确保项目成交。 由操作区域供货,项目所在区域提供服务支持,原则上按照50%划拨 收入指标。 项目报备表必须按照地区、时间、项目名称、产品类别进行分类、编号,内容应如实填写,项目跟进情况及时补充、更新,报备资料由市场财务人员搜集、汇总并报市场管理部集中管理。 报备流程 ( 1) 代理 商(业务经理)按要求填写《浙江志同工程项目报备表》; ( 2)区域经理审核、批准,签发《工程报备确认函》; ( 3)业务经理协助 代理 商对项目跟单,考核期以 1 个月为单位; ( 4)第一报备人 1 个月内无实质性进展报告或签约,业务经理申报,区域经理审核,分管领导批准,由第二报备人操作,并做好协调工作; ( 5)以大区为 单位的《 浙江志同工程项目报备表 》 、《工程报备确认函》等报备资料,必须用电子文档在 2 日内报市场管理部,并在每月 25 日前将原始资料交市场管理部存档; ( 6)湖州地区的工程项目由业务经理直接向市场管理部报备并确认,参照执行。 浙江志同工程项目报备表 区域 代理 商 (盖章) 日期 业务经理 项 目 概 况 名 称 信息渠道 用 途 开竣工时间 建筑面积 预计使用产品时间 地 址 甲 方 名称 地址 主要决策人 职位 联系方式 次要决策人 职位 联系方式 乙 方 名称 地址 主要决策人 职位 联系方式 次要决策人 职位 联系方式 设计院 名称 地址 负责人 职位 联系方式 用料情况 产品品类 规格 工程用料金额 (万元) 竞争对手分析 品牌 质量 价格 关系 垫资 服务 关系资源与资金能力状况 项目进展情况及运作分析 业务经理意见 区域经理意见 分管领导意见 备注: 运作甲方平台的产品项目要求内容详实有效,上述内容并须全填,否则报备无效。 运作乙方平台的产品项目可不填甲方及设计院。 工程报备确认函 尊敬的 : 您于 年 月 日关于 工程项目的《浙江志同工程项目报备表》已收到,本公司本着时间优先、地域优先、效率、资源匹配等原则,对您的报备资料进行了审核,基本上同意您的报备申请。 为了构建良好的销售秩序,体现公平竞争原则,保护工程客户利益,我公司特要求: 严格执行浙江志同建材科技有限公司营销中心核定的市场价格体系,不对非报备项目或询价人报价;严格执行工程项目报备制度,主动维护市场秩序,共同维护浙江志同渠道共同的市场利益; 公司对已报备项目及报备人的利益予以保护。 ( 1)非报备人向已报备项目杀价的,第一次罚款 20200 元,第二次罚款 30000 元,第三次罚款 50000 元; ( 2)非报备人向已报备项目供货的,按供货额的 20%罚款赔偿;恶意窜货情节严重者,取消其享有的一切促销政策,直 至取消 代理 资格; ( 3)工程 代理 商向分销网络窜货,第一次扣罚保证金的 50%,并补足保证金;第二次扣罚保证金的 100%,并补足保证金;第三次扣罚保证金的 100%并终止合同,取消 代理 资格。 批准跟进的报备人 1 个月(自收到回复函日起)内工程操作必须有实质性进展或签约,否则,由其他报备方跟进。 祝您生意兴隆。 浙江志同建材科技有限公司 年 月 日 防止 窜 货管理办法 一、 防止渠道窜货管理 由于窜货行为严重冲击市场,影响工程定价,干扰正常经营秩序,为控制窜货行为, 确保正常经营秩序,对窜货管理作出如下规定: 全体营销人员及管理部门,应以 长远利益和企业 大 局为重 ,高度重视窜 货问题, 认清危害性,从我做起, 层层把关,切实杜绝 窜 货行为。 业务 经理应对辖区内代理网络认真 监控,随时掌握代理商 的销售 动向 ,发现可疑行为立即制止,并向区域经理或大区领导汇报。 区域经理密切关注所辖区域网络及业务经理动态,对恶意窜货行为坚决给予制止。 大区领导对所辖网络及区域的窜货行为全 面负责。 完善条码管理,为打击窜货行为提供依据。 市场服务部及市场管理部应加强物流监控,对自提货物、跨地区、跨区域供货,必须查明原因并在有工程报备的前提下,征得 到货区域同意后才能放行,从物流上把好防止窜货关。 代理商的代理区域原则上按代理合同中约定的行政区域划分。 未经许可,向非自己所辖区域供货或向非自己报备的工程项目供货,均视为窜货。 营销人员和管理部门将该项工作纳入绩效考核范围,对参与窜货造成严重 后果的,公司将追究责任,严肃处理。 对经查实的窜货行为,除按。营销管理方案修改稿(编辑修改稿)
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