组织与管理教程otch(编辑修改稿)内容摘要：
ing) 評估成果以及採取糾正行動 . 控制得好 對工作成果能精確衡量 112 組織理論與管理 管理者的工作 管理層級 (Management Levels) 管理人員三層級 : 第一線管理者 (Firstline Managers): Daytoday operation. 中階主管 (Middle Managers): Use of departmental resources to achieve goals. 高階主管 (Top Managers): Crossdepartmental responsibility and anizational goals. 113 組織理論與管理 管理者的工作 高階主階 (Top Managers) 中階主管 (Middle Managers) 第一線主管 (Firstline Managers) 非管理人員 (Nonmanagement) 管理階層 114 組織理論與管理 管理者的工作 管理新趨勢 授權 (Empowerment) 自主團隊 (Selfmanaged teams) 標竿學習 (Benchmarking) 流程再造 (Reengineering) 116 組織理論與管理 管理者的工作 管理者的角色 (Managerial Roles) Mintzberg 的角色分類方法 . 管理者角色三大類 : 1. 人際關係 2. 資訊處理 3. 決策作為 117 組織理論與管理 管理者的工作 人際關係方面的角色 與組織內外的人員互動、協調，提供三行動方向 . 頭臉人物 (Figurehead role): symbolizes the anization and what it is trying to achieve.。阅读剩余 0%
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