罗兰贝格－xx：战略发展中心※人力资源(编辑修改稿)

罗兰贝格－xx：战略发展中心※人力资源(编辑修改稿)内容摘要：

务计划方案 初步分析 汇总，初步分析部门年度 业务计划方案 通过业务计划评审会的方式集中 逐个部门分析评审业务计划方案 执行 监督 /考核 通过 按计划实施， 每月底依据业务进展计划进行考核 （关键业绩指标的考核评分依据） 形成以事业部职能部门业务计划 为基本模块的事业年度业务计划 各部门分别备案 / 行政人事集中备案 制定 26 Lines 协信集团 Roland Berger – Strategy Consultants 事业部年度业务计划制定审批流程说明附表 责任 参与部门 参与岗位 交付品 流程步骤 汇总事业部战略规划初稿并全面了解，获取，整理相关信息 事业部各职能部门 事业部各职能部门经理 事业部年度业务计划方案 提出年度业务计划方案 全面汇总，进行初步分析 事业部总经理 事业部总经理 汇总分析各部门提交的 部门年度业务计划方案 事业部委员会事业部总经理 各职能部门 集中评审各部门部门 年度业务计划方案 确保年度业务计划符合事业部战略发展的要求 确保年度计划的内容分解到月，确保年度计划进度易于监控和评估，内容不流于空泛， 事业部总经理 事业部年度业务计划 制定 形成以事业部职能部门业务计划为基本模块的事业年度业务计划 事业部总经理 各职能部门 各职能部门 行政人事部 各职能部门经理 行政人事经理 事业部年度业务计划 备案 对于年度业务计划是否符合事业部战略发展的 要求年度计划的内容是否分解到月，年度计划 进度是否易于监控和评估，内容不流于空泛严 格质询严格把关 事业部总经理 事业部委员会成员 事业部总经理 各职能部门经理及全体员工 严格监督业务计划的进展情况，指导部门经理对偏差进行分析，采取相应措施并每月进行考核 事业部总经理 事业部经理 各职能部门经理 监督 / 考核 确保员工清晰，完整理解部门的年度规划和目标，各部门严格依据业务计划开展各项工作，对目标达成的偏差进行分析，采取相应措施 事业部全体员工 部门内员工沟通 / 实施 27 Lines 协信集团 Roland Berger – Strategy Consultants 集团年度业务计划制定审批流程 总部各职能部门 集团总裁 集团董事会 未通过，修改 集中评审 依据 提出 集团战略规划 （年度目标） / 部门的使命 和职责 / 管理基础现状（问题） / 业务操作现状 1） 汇总部门年度 业务计划方案 初步分析 汇总，初步分析部门年度 业务计划方案 通过业务计划评审会的方式集中 逐个部门分析评审业务计划方案 执行 监督 /考核 通过 按计划实施， 每月底依据业务进展计划进行考核 （关键业绩指标的考核评分依据） 1）一般在每年 2月份进行， 2月底完成，集团总部职能部门的业务计划制定工作建议在事业部的年度业务计划完成后开始 形成以事业部职能部门业务计划 为基本模块的事业年度业务计划 各部门分别备案 / 行政人事集中备案 制定 28 Lines 协信集团 Roland Berger – Strategy Consultants 集团年度业务计划制定审批流程说明附表 责任 参与部门 参与岗位 交付品 流程步骤 汇总事业部战略规划初稿并全面了解，获取，整理相关信息 集团各职能部门 集团各职能部门经理 事业部年度业务计划方案 提出年度业务计划方案 确保年度业务计划符合集团战略发展的要求 确保年度计划内容对事业部业务的有效指导和支持 确保年度计划的内容分解到月，确保年度计划进度易于监控和评估，内容不流于空泛， 制定 形成以集团各职能部门业务计划为基本模块的事业年度业务计划 集团总裁 各职能部门 各职能部门 总裁办公室 人力资源中心部 各职能部门经理 总裁办公室主任 人力资源中心经理 事业部年度业务计划 备案 全面汇总，进行初步分析 集团总经理 集团总经理 汇总分析各部门提交的 部门年度业务计划方案 对于年度业务计划是否符合集团战略发展的要求，是否有效支持事业部工作的开展年度计划的内容是否分解到月，年度计划进度是否易于监控和评估，内容不流于空泛严格质询严格把关 集团董事会 集团总裁 集团各职能部门 集中评审各部门 年度业务计划方案 集团总裁 事业部年度业务计划 集团总经理 集团委员会成员 集团总裁 集团职能部门经理及全体员工 严格监督业务计划的进展情况，指导部门经理对偏差进行分析，采取相应措施并每月进行考核 集团总裁 事业部经理集团总裁 集团总部各职能部门经理 监督 / 考核 确保员工清晰，完整理解部门的年度规划和目标，各部门严格依据业务计划开展各项工作，对目标达成的偏差进行分析，采取相应措施 集团总部全体员工 部门内员工沟通 / 实施 29 协信集团 Roland Berger – Strategy Consultants 人力资源部 30 Lines 协信集团 Roland Berger – Strategy Consultants 集团总部人力资源发展中心的组织机构和职能、岗位设置 人力资源发展中心 (总经理 1人 ) 人事政策与规划 (由总经理兼管 ) 人员发展与评价 (人事主管 1人 ) 人员招聘与行政 (人事主管 1人 ) 共 3人 • 集团人力资源战略规划制定 – 人力资源需求预测 – 员工技能发展计划 • 集团福利与奖励系统设计与管理 • 员工关系管理 – 工作 – 沟通 – 调查 • 基准比较 – 竞争成本跟踪 – 竞争组织跟踪 • 评价与业绩管理 – 岗位评估 – 业绩考评与反馈 • 培训 – 管理培训 – 技能培训 • 领导能力发展 – 管理者培训 – 核心团队建立 • 职业发展 – 个人职业发展计划 • 人员招聘与面试管理 • 薪酬福利管理 – 薪酬管理 – 福利 • 人事信息系统开发与记录 – 薪酬行情调查 – 人力资源信息调查分析 • 人事行政事务管理 – 档案管理 – 劳动合同 – 人员调动 31 Lines 协信集团 Roland Berger – Strategy Consultants 事业部人事管理职能和岗位设置 原则： • 事业部人事职能应在集团总部人力资源发展中心所制定的人力资源战略规划以及各项人事政策的总体框架之下具体实施事业部层面和下属公司的人事管理 • 为符合人员精简的原则，事业部人事管理职能与行政职能合并在行政人事部，分别由 1名行政人事经理全面负责，下各设 1名人事主管具体负责实施人事管理职能 行政人事经理人事方面具体职能： • 制定事业部人力资源战略规划 • 制定事业部薪酬福利制度 • 制定人员评价业绩考评体系 • 建立员工培训及职业发展体系 • 指导下属公司人事管理 人事主管具体职能： • 招聘及面试组织 • 人事档案管理 • 辅助绩效考评 • 协助、组织培训 • 薪酬福利管理 32 Lines 协信集团 Roland Berger – Strategy Consultants 人力资源发展中心总经理岗位说明书 (1) 岗位名称 管理幅度 直属上级 所属部门 工作内容 人力资源发展中心总经理 集团总裁 2人 人力资源发展中心 业务： • 制定人力资源战略总体规划，建立和完善人力资源管理体系 • 设计与管理集团薪酬福利和奖励系统，并指导与监督事业部及下属公司的系统实施 • 主持基准比较，跟踪并分析竞争成本和竞争组织情况 • 统筹员工关系管理 人事： • 决定本部门的岗位职能、人员选聘、业绩考核、激励体系及发展规划 • 提出对下属的任免意见，决定部门内人员的调配 • 培养人才，提高下属的管理和业务技能 • 解决部门内的工作协调和人员沟通 • 指导并监督事业部人事管理工作 财务： • 制定部门整体预算并遵照财务部规定确定使用权限 33 Lines 协信集团 Roland Berger – Strategy Consultants 人力资源发展中心总经理岗位说明书 (2) 权限 人员要求 考核指标 • 主持制定和明确本部门岗位职责 • 在授权范围内独立开展员工选聘、录用、培训及相关工作 • 根据部门岗职要求有权就人员招募、发展规划、奖惩体系、薪金福利、职务升降等人事管理政策提出建议，并参与决策 • 在授权范围内辅助集团董事会开展工作；对集团总部、事业部高层管理人员有弹劾权 • 授权范围内的费用审批权限 • 本科以上学历 (行政或管理类专业 ) • 5年以上担任大中型企业组织人事管理部门负责人工作经验 • 熟悉现代人力资源管理的理论及实践；熟悉中型企业人事管理及国家各项人事政策；为人正直、廉洁奉公、作风正派；具有较强的组织管理能力和人际关系沟通和协调能力；具有良好口头和文字表达能力 • 人力资源管理体系建立和完善程度及其运作成效 30% • 高层管理人员招聘、培训和业绩评估组织工作成效 25% • 薪酬福利和奖励管理工作的成效 25% • 部门费用控制 5% • 集团总部及事业部对人力资源管理工作的满意度 15% 权重 34 Lines 协信集团 Roland Berger – Strategy Consultants 人事主管 (人员发展与评价 )岗位说明书 (1) 岗位名称 管理幅度 直属上级 所属部门 工作内容 人事主管 (人员发展与评价 ) 人力资源发展中心总经理 / 人力资源发展中心 • 协助人力资源发展中心总经理制定人员评价与业绩管理原则与具体办法并组织实施集团总部以及事业部高层管理人员考评 • 协助各部门制定培训计划，组织实施培训活动及考核 • 协助人力资源发展中心总经理建立核心团队，发展管理技能 • 协助集团各职能部门制定员工职业发展计划 • 指导并支持事业部上述范围内的工作 35 Lines 协信集团 Roland Berger – Strategy Consultants 人事主管 (人员发展与评价 )岗位说明书 (2) 权限 • 在部门经理授权范围内，根据岗位职责要求开展工作 • 对员工选聘、考核、晋升、录用及辞退有建议权 • 大学本科以上学历 (行政或管理类专业 ) • 2年以上担任大中型企业人力资源主管工作经验，熟悉人事法规政策，具有较丰富的培训实施组织工作经验 • 熟悉现代组织行为理论和人力管理实务，有较强的人际沟通能力和人事实务操作能力 • 人事培训组织管理工作成效 40% • 人员评价和业绩考评组织管理工作成效 35% • 集团总部及事业部对人员发展和评价组织管理工作的满意程度 15% • 部门内工作协调及对其它岗位工作的合作支持程度 10% 人员要求 考核指标 权重 36 Lines 协信集团 Roland Berger – Strategy Consultants 人事主管 (人事招聘与行政 )岗位说明书 (1) 岗位名称 管理幅度 直属上级 所属部门 工作内容 人事主管 (人事招聘与行政 ) 人力资源发展中心总经理 / 人力资源发展中心 • 组织实施集团总部以及事业部高层管理人员的招聘与面试以及综合素质测试管理 • 实施集团总部以及事业部高层管理人员的薪酬福利管理 • 人事信息系统开发与记录，负责薪酬和人力资源市场行情调研及分析，并为事业部提供信息共享 • 集团总部人事行政事务管理 (档案管理，劳动合同，人员调动等 ) 37 Lines 协信集团 Roland Berger – Strategy Consultants 人事主管 (人事招聘与行政 )岗位说明书 (2) 权限 • 在部门经理授权范围内，根据岗位职责要求开展工作 • 对员工选聘、考核、晋升、录用及辞退有建议权 • 大学本科以上学历 (行政或管理类专业 ) • 2年以上担任大中型企。