电子商务物流环节的分析与研究毕业论文(编辑修改稿)

电子商务物流环节的分析与研究毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

送 效率问题。 物流配送目标可 概 括三高一低，即要使配送作 业流程合理化程度高，保证配送 及时性高，维持高服务 水平，降低配送成本。 3 我国电子商务物流发展现状 我国电子商务物流配送模式 根 据电子商务的交易对象 ，可将电子商务分为 5 个类型即： C2C。 B2C。 C2G。 B2B。 B2G。 这五种交易，交易的双方原理都各不相同，但是面对物流模式的选择每个企业考虑的因素大都相同。 接下来介绍目前电子商务交易 中，最常见的几种物流配送模式。 自营物流模式 自营物流也称为第一方物流或直接物流：是指生产或销售企业自己组建物流配送公司 ,对物流服务的需求以自我提供的方式实现。 自营物流是生产企业早期物流活动的重要特征。 这些企业为了提高物流效率和服务水平 ,需要对物流进行管理 ,于是在生产企业的经营管理中 ,物流管理成为一项重要内容。 自营物流的优点：国内电子商务企业的物流服务需求也面临着达不到要求的问题，工业化程度低是制约我国物流产业发展的最根本的原因，所以在我国也存在自营物流的合理性。 自营物流可以使企业对供应链有较强 的控制能力，容易与其他业务环节密切配合，即自营物流可以使企业的供应链更好的保持协调、简洁与稳定。 自营物流可以使企业保证自己的信息安全，避免内部物流与外部物流交叉过多造成企业机密的流失。 同时企业物流部门锻炼了一支队伍，人员素质在供应链管理、信息管理、物流管理、团队协作等方面都会有较大的提升。 但是， 采用自营物流模式所 需 的精力太大，企业进行自营物流 ， 往往会耗费大量的资金与人员，与企业发展核心竞争力有一些影响。 另外， 自 营物流模式是一 个 庞大的物流体 系，建成后需 要企 业的 人员具 有专业化的物流管理能力。 就目前来看，在我过，物流管理人才稀少，高校之中开展物流管理课程较少，缺乏专业型人才。 对企业开发自营物流模式有很大的冲击。 第三方物流配送模式 第三方物流也成为合同物流，或者是外包物流。 顾名思义，第三方物流属于企业自身实力较为薄弱，亦或者给予各方面考虑，把自身产品运送环节，通过合作的方式，德州学院 信息管理学院 2020 届 信息管理与信息系统专业 毕业论文 ９ 委托一家或者几家物流公司共同完成的物流策略。 今天中国经济的不断发展对于 第三方物流 的需求越来越大， 第三方物流 有很大的市场前景，而且第三方物流在我国来说相对于 西欧国家 来说就像一个还没有开发的处女地。 第二，第三方物流它可以提供比其他企业更优质的 物流服务 ，加快物流产业的形成和再造，为企业注入新的资源，提高企业的竞争力，从而降低成本和分担风险。 第三，有明显的资源整合优势，在企业的 供应链 物流运行 中，真正在实质上控制其物流的除了制造商外，就是第三方物流中的配送商。 配送商根据环境和 客户需求 情况，选择合适的策略，提供适当的第三方 物流服务。 第四，它把业务核心化和专业化，大多数的第三方 物流服务 企业效益来源于规模经济 ，表现出高度的专业化水平。 物流专业 人员承担基本物流服务的能力远远大于非专业人员，因此对于制造商和供应商产生很强的吸引力。 但是选择第三方物流配送模式同时也有一些风险在其中，第一：选择第三方物流，企业对于物流的控制相对不足，不能及时的反馈与处置，若是出现问题，部门之间可能出现相互推诿的情况，效率是一大风险。 第二：客户关系风险，第三方物流降低了企业与客户之间的联系，对形成稳定的客户群有一定影响，另外第三方物流公司都有自己的标志，在一定程度上可以取代企业在客户心中的地位。 第三：第三方物流对企业有连带经营风险。 若是物流企业经 营不善，将会影响到企业的经营与管理。 物流联盟配送模式 物流联盟以物流为基础的战略联盟，一个或者几个物流企业，通过契约，协议等有效手段紧密联系在一起，形成的利益共享，风险同担的松散联盟。 物流联盟配送模式在我国并不是非常突出，严格来讲，甚至很少能够找到物流联盟企业的影子。 但是物流联盟却是有非常多的优势。 对于大企业来说，物流联盟能够迅速提高企业市场，对于开拓全球市场有着非常有益的作用。 同时对于中小型企业来说，由于我国物流业存在着诸多不利因素，让这些企业进行联盟能够在物流设备、技术、信息、管理、资金等 各方面互通有无，优势互补，减少重复劳动、降低成本，达到共同提高、逐步完善的目的，从而使物流业朝着专业化、集约化方向发展，提高整个行业的竞争能力。 此外，物流联盟有助于物流合作伙伴之间在交易过程中减少相关交易成本。 物流合作伙伴之间经常沟通与合作，互通信息，建立起来的相互信任和承诺，减少履约风险；即使在服务过程中产生冲突，也可通过协商加以解决，从而避免无休止讨价还价，甚至提出法律诉讼产生费用。 对于第三方物流公司来说，有利于其高自身的业务水平，弥足在自身劣势方面的缺失。 德州学院 信息管理学院 2020 届 信息管理与信息系统专业 毕业论文 １０ 同时物流联盟配送模式的缺点与第三方物流配送模 式十分相似，此处暂时不做细致讨论。 我国电子商务物流配送存在的问题 物流配送是电子商务的重要环节，在我国物流成本高，配送质量低，信息话水平低等一直困扰着我国的电子商务发展，物流已经成为了电子商务的瓶颈，总体来说，我国电子商务发展，有以下几个问题。 1 物流配送成本高 物流配送成本高，其主要原因不仅仅在于运输费用与国际油价上涨，而是在于我国庞大的社会群体。 在我国物流配送不仅仅要送至零售商与经销商，而且要送到众多消费者手中。 电子商务成交时间分散，无法形成规模集成配送。 这样导致了配送的繁琐与重复。 虽然没有了商 户门头等费用，但是仍有不低的仓储费用需要支付。 其 次，我过物流发展仍在起步中，没有龙头企业的牵头与整合，区域化十分严重，进一步导致了配送成本的增加。 2 物流配送质量低 在中国，物流产业的又一缺陷就是配送质量低，由于大多数的电子商务企业都把物流委托给第三方公司，由此造成了企业与物流信息脱节的情况。 简单来说，第三方物流公司与电子商务企业合作，但是在配送过程中，由于没有电子商务公司参与，物流公司配送货物，容易造成相关的失误，例如货物损坏，送错货，甚至于丢失货物等一系列的问题，由此物流配送质量低同样也是中国物流发展的一大瓶颈。 3 信息化水平低 现在中国，电子商务中心信息化水平较低，在电子商务中心的物流配送中心，只有订单处理与事物处理才会有信息系统的介入，例如配送最优线路悬着，配送中心人员配给，以及仓储管理等等，都没有信息系统的有效管理，信息系统应用程度低，信息更新速度慢，在物流配送过程中，仅仅只能用订单号查询，信息系统灵 活性较差。 4 电子商务物流环节的配送分析方法 4 1 定性分析 定性分析是 指决策者根据己有的事实资料 、实践经验、理论 知识，利用自身的 直观判断能力、逻辑 推理能力 来分析决策问题。 针对物流配 送模式选择的定 性分析主要有两种方 法 :SWOT 分析 法和矩阵图 决策法。 德州学院 信息管理学院 2020 届 信息管理与信息系统专业 毕业论文 １１ SWOT 分析法 SWOT 分析法又被称态势分析法 ，是一种能够比较 准确客观地综合分 析和研究企业内部条件和外 部环境的实际情况，并进行系统 评价，从而选择最 佳决策方式 的方法。 在选择 配送模式时，应用 SWOT 分析法，主要考 虑的因素有 :(1)潜在的 内部劣，主要指在物流政策不明 确、物流设备过时、物流 专业 人才缺乏、配 送中成本过高等方 面。 (2)潜在的内部优 势 ,主要包 括在物流配 送管理策略物流人才、物流设备、配送成本控 制、物流 配送技术等方面的 优势。 (3)潜在的外 部威胁，比如整个 市场不景气、主要竞争对 手的物流成本 降低、国外低成 本物流服务商介 入、物流专业 人才供求 矛盾等 (4)潜在的外 部机会，例如国家政策支持和 鼓励物 流业 的发展，拥有国内外物流理论 发展研究经验、物流需求 不断增长、物 流人才不断涌现等。 在进行配送模式 选择时，应用 SWOT 分析法的具 体方法步骤是 :首 先应依据企业发展 的战略目标，找出 影响企业配送活动及发 展的主要的内部及外部因 素，并根据所确定的 评定标准，对这些 因素进行评价，根据 评价结果 判定出企业的 内部优势、内部劣势、外 部机会和外部威胁。 在此基础上，用 SWOT 分析法选择物流配送 模式，如图 4. 1所示 : (1)优 势 +机会 :当企业自 身 具有物流配送方面的优势，而外部环境又为发 挥物流配送这种优 势提供有利 的机会时，企业可选择自 营配送模式。 比如有良 好的市场前景、供应 商规模扩大 和竞争对手实力 不强等外 部条件，配 以企业高水 平的物流管理 技术和配送服务能 力等自身优 势，可成为企 业超越 竞争对手，提高收益 的有利条件。 (2)弱点 + 机会 :存在 外部发展机会，但由于企业自 身的物流配送技术太差，而妨碍 其利用外部机会，企 业可以选择避开自身劣势 的共同配送模式。 这种 模式下， 企业可将 物流配送工作交给物流 配送能力较强的物 流联 盟去做，克服自身的缺 陷，更有利德州学院 信息管理学院 2020 届 信息管理与信息系统专业 毕业论文 １２ 于企业的长期 发展。 (3)优 势 +威胁 :当企业具有 物流配送方面的优势，但外部条件不利于 企业的发展时，企业应该选择 能够分 担风险的供 应商配送模式。 比如竞争 对手利用新技术大幅度降 低成本，消费者要求更高 的产品质量以及 企业要支付 高额环保成本等 不利的外部条件。 (4)弱点 +威胁 :当企业既没有物流配送方面的优势，也没有外部发展机会时，企业应该选择投资成本最低的第三方配送模式。 连锁企业选 择第三方配送模式 是降低成本的关键 ，这样不但 克服自身的劣势，还 能够规避 风险。 在运 用上述方法进行物流配送模式选择 时，首先缺乏深入的逻辑分 析以及充足的定 量分析，更没有考虑 到企业 主动改变现状的 能动性。 swot 分析法只是一个 描述性模型，不能有效 地回答 “ 判断的优势是否 一直都会是优势 ” 、 “ 企业的劣势是否 是真正的弱到不堪威胁 ” 等问题， 因此， swot 分析并不能 为决策者提供准确的战略建议。 此 外，在 sw ot 分析 法中，我们 仅考虑局限于外 部的机会、威胁，以及内 部的优势、劣势。 但 有时候，优 势和劣势不仅 存在于企业内部还 存在于企业 外部。 同样的，机 会和威胁也是如此。 在 分析过程中，模型提 供了四中战略 选择，看似简洁明了 ，但评价过程却 模糊不清。 决策者只能 凭个人以往积累的经验和逻 辑做出判断，导致 swo T 分析有很大 的随意性。