海南省游艇旅游市场潜力调查分析及启示毕业论文(编辑修改稿)

海南省游艇旅游市场潜力调查分析及启示毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

%的人没有听说过游艇俱乐部；表 12中显示受访者中仅有 35个人参加过游艇俱乐部的活动；从表 13中可以看出在 35个参加过游艇俱乐部的人群中每年参加活动的频率也很低， 12 次的有 %， 4 次以下的占到了 %。 11 （ 4）游艇旅游是一种新兴的休闲生活方式，若要在大众中普及还有很多的工作要做 表 14： 游艇项目是高消费高品质生活的代名词。 : 选项 小计 比例 很同意 97 % 同意 136 % 一般 32 % 不同意 2 % 很不同意 1 % 表 15： 游艇项目是一种新的休闲生活方式。 : 选项 小计 比例 很同意 62 % 同意 168 % 一般 27 % 不同意 7 % 很不同意 1 % 表 16： 游艇项目是富人们的专利。 选项 小计 比例 很同意 52 % 同意 103 % 一般 80 30% 不同意 30 % 很不同意 2 % 表 17： 游艇项目能够被大众所接受。 : 选项 小计 比例 很同意 22 % 同意 78 % 一般 116 % 不同意 46 % 很不同意 5 % 表 1417 是量表题，表 14 中达到 %的人同意游艇项目是高消费高品质生活的代名词，选择“非常同意”和“同意” 选项的各占到了 %和 %；表 15 中认为 游艇项目是一种新的休闲生活方式 的人也达到了 %，选择“非常同意”和“同意”选项的各有 %和 %；表 16 中显示有超过一半的人认为游艇项目是富人的专利；表 17 中可以看出，认为游艇项目能被大众接受的12 人只有 %。 这说明在目前人们看来游艇旅游还是一个非常新鲜时髦的项目，且人们心目中把游艇和高消费、高品质、奢侈、上层服务等这样的观念等同起来，认为游艇项目是富人的专利，普通大众消费不起。 在未来让更多的中产阶级参与到游艇消费项目中是业内的一个普遍共识 和趋势。 但是根据调查表明，人们目前这样的观念是非常不利于游艇旅游项目推向大众市场的，若想让游艇旅游项目在广大市场普及还有很长的路要走。 海南省游艇旅游市场计划 海南周边海域大致相当于全国三分之二的“蓝色国土”，具备发展游艇旅游的优势条件。 面对国内游艇旅游业市场需求，海南有条件成为中国发展游艇经济的“出发点”。 而海南要发展游艇旅游更需要从起点开始进行长远规划，以实现可持续发展。 （ 1）借助国际旅游岛建设的东风，充分发挥海南的自然优势，大力发展海南游艇品牌建设 海南是 2020 年 才提出发展游艇产业这个概念，与国内发展游艇经济的地区相比起步最晚。 海南发展游艇旅游的最大的优势是自然条件优越，拥有得天独厚的海岸线和热带岛屿优美风光。 海口是全国唯一一个北岸城市，有风无浪；三亚临南海，又有许多离岛可供停船游玩，增加了许多游玩的趣味性。 而且，海南位处全国唯一一个热带省份，一年可出海时间是最长，拥有阳光、沙滩、海洋这些国内其他城市地区无法比拟的优越自然条件。 可以说海南发展游艇旅游潜力巨大，海南发展游艇旅游必然要充分发挥当地的自然优势，打出海南的特色品牌。 同时，游艇行业的发展需要政府的大力支持，基层设施的建设尤为重要。 而国际旅游岛政策的出台，给海南发展游艇经济带来了契机。 海口市 “十一五”规划中指出，计划建造 600 个游艇泊位，将建成集旅游、娱乐、休闲、健身等功能于一身的国际游艇码头。 海南东部沿海旅游功能区的开发、建设，以及海南国际综合旅游岛的积极推进都为游艇业的发展提供了良好的环境，必将开拓巨大的游艇旅游市场。 海南在进行游艇业发展规划时，必须把基础设施的建设和城市的开发统一协调起来。 对游艇码头的建设要从政府层面制定区域发展战略，建设与运营高质量、高水平的游艇 码头。 同时对游艇航路设计、航行计划进行科学引导，不断改善旅游交通和配套设施条件，加强旅游基础设施建设，改善旅游消费环境，使得游艇的休闲娱乐活动能有效开展。 在这个层面上，海南要加强和其他国家和先进地区和合作，汲取经验，发展附加值大的游艇旅游业，给国内外游客带来耳目一新的感受。 （ 2）设计开发出不同的旅游产品，满足不同层次的消费者的需求，拓宽大众市场 游艇旅游还是一个刚刚起步的产业，这种新兴的休闲旅游方式还没能被大众普遍接受。 而要引导游艇旅游业走向大众，关键因素是价格，即开发出能让普通民众消费得起的旅游产品。 游 艇旅游业的发展需针对不同的目标消费人群采取差别营销策略，可以先发展高质量的高品位的项目，价格可以根据成本或参考国际通行价格，吸引比较富裕的人，之后可以在保证基础项目的前提下减少服务项目降低成本，开发出能够吸引到大多数生活小康的家庭或个人来参加的旅游产品，以达到完善的包罗各个层次的游艇项目体系。 目前游艇租赁是能够让普通大众参与进来的主要项目，但是目前国内大众享用游艇租赁服务也主要是观光巡游，餐饮这些附加值低的项目。 因此要深度旅游13 开发产品，如潜水、自驾游和海上探险等这些项目，提高参与度，为不同消费群体提供多样 化产品。 如针对商务游客提供质量上层的商务会议服务，提高产品的附加值。 同时，要加强区域合作，拓宽旅游活动区域，打造经典的游艇旅游线路。 整合现有旅游资源，形成内容丰富、特色鲜明的旅游产品组合，满足不同消费者的需要。 引进各种型号的游艇，适合各层次人群，提供完备的设备以及维护保障以及高安全保障措施保证海上行驶的安全。 设计多种艇上娱乐项目，通过特色项目和上层服务质量来吸引广大市场。 在今后游艇旅游的普及，游艇俱乐部将发挥极大作用，因为游艇的价格之昂贵远非一般人所能购买的起的，但是俱乐部形式的租赁则将把游艇运动的经济门槛降低许多。 大力发展游艇俱乐部，以游艇俱乐部引导消费者逐渐建立游艇运动的习惯，并最终形成海南“游艇文化”应该是国际旅游岛游艇产业发展的主要战略方向。 （ 3）加大宣传力度，提高城市精神文明素质，提升海南游艇娱乐服务水平 在引导游艇旅游业走向大众的的道路上必须要适时转变人们的消费观念，加大对游艇项目的宣传力度，在进行广告宣传中更要特别注意吸引目标客户市场，比如家庭收入高，追求新鲜时尚、精神享受的 40 岁以下的青年人。 可以通过广告、媒体、节庆活动、水上运动培训和游艇会展等营销手段，增强人们对游艇旅游的认知。 另外，可 以举办游艇旅游节等组织游艇驾驶活动，传播游艇旅游文化。 还可以通过与旅行社合作将游艇加入游览项目中，在海南各宾馆酒店安插宣传，比如在酒店报名就给酒店适当的返点。 总之，要通过各种方式扩宽海南游艇旅游的知名度。 对于旅游服务业来说，上乘的服务能增加其附加价值和消费者的心理预期。 优质的软环境因素同时也是维系回头客的主要原因。 而海南旅游市场长期存在的欺客宰客、服务意识差、环境意识差欺客、宰客，兜售假冒伪劣商品等问题，直接伤害了广大游客利益，是海南旅游市场的一个大软肋，如果海南连这方面问题也解决不了，就迈不过建设国际旅 游岛这个“最低门槛”。 因而提升全民旅游服务意识，强化制度建设，以严格制度作保障，提升现代旅游服务业水平和质量，坚决杜绝伤害游客利益的种种行为，是海南建设国际旅游岛最应该迈出的第一步。 目前海南的旅游市场还是以观光游为主体，休闲度假的旅游新市场还未成熟。 要从根本上解决问题，真正创造良好的旅游市场环境，需要尽快推动海南旅游转型升级，促进海南旅游市场观光游向休闲度假游转变，从而提高城市精神文明素质，提升海南游艇娱乐服务水平，这也是发展海南游艇旅游必须考虑的重要方面。 14 一、选题的背景及基本概念的界定 （一）选题背景 2020 年 1 月 4 日，国务院在北京发布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，旨在充分发挥海南的区位和资源优势，建设海南国际旅游岛，打造有国际竞争力的旅游胜地。 而在海南建设国际旅游岛的众多发展项目中，大力发展游艇产业在整个宏观计划中占了很大的一个比重。 在国际上，游艇业因兼具劳动密集和资本密集等特点，具有较长的产业链而被誉为“漂浮在黄金水道上的巨大商机”。 由于游艇产业带来的高利润、高效益，已达到奢侈品行业的标准，则其企业运行的基础客户也是具有着高水平、高消费能力的群体，做好与顾客良好 的互动，不仅有利于本企业的长久发展，也有利于带动当地产业链的完善，增加当地获得其他投资的机会。 旅游企业如何做好对客户的关系营销，以及海南省本土的游艇企业通过何种方式能够吸引海内外顾客的参加，实现与国内外其他地区竞争客源的能力，将是本文讨论的重点。 （二）基本概念的界定 1．游艇及游艇旅游企业 游艇是一种水上娱乐用高级耐用消费品。 它集航海、运动、娱乐、休闲等功能于一体，被称为“漂浮的别墅”，主要满足个人及家庭享受生活的需要。 海南本土的游艇企业借助着国际旅游岛的东风、政府给与的优良政策自2020 年来保持着良 好的发展形势，并且正在积极的与外国投资商、内地滨海游艇企业联手合作招商引资，经营中高低端不同类别游艇旅游项目。 但是鉴于国际旅游岛成立不久，没有过多经验，作。