桂林红星化工总厂项目建议书(编辑修改稿)

桂林红星化工总厂项目建议书(编辑修改稿)内容摘要：

目旨在为 桂林红星 解决面临的具体问题，因此项目 的出发点和最终目标都服务于 桂林红星 的法人意志，而不是 桂林红星 内外部其他利益。  理论与实际相结合 ：通过调查、访谈等手段掌握项目有关的详尽事实和数据，运用合适的理论模型和工具等分析方法对相关的事实和数据进行分析，确定并解决 桂林红星 面临的具体问题，提出实效性的解决方案。 工作内容 根据 武汉致卓 项目组的管理咨询经验与管理咨询工作流程，我们将桂林红星 本次咨询工作细分为 七 个步骤，即内外部信息收集、管理诊断、战略管理体系设计、 组织结构设计、人力资源管理体系设计 、 业务流程优化设计、 中高层培训体系 设计 等。 桂林红星化工总厂管理咨询项目建议书 武汉致卓管理咨询公司 5 集 工作内容 在咨询开始阶段，我们项目小组将从多种渠道收集企业内外部信息。 我们的主要活动将包括： 1. 收集宏观环境信息，包括经济环境、法律环境、政策环境、技术环境、社会文化环境等。 2. 收集行业信息，包括市场需求、需求结构及行业发展趋势等。 3. 收集主要竞争对手信息，包括竞争对手的目标、竞争策略、产品结构、市场开拓手段等。 4. 收集 桂林红星 组织结构与组织管理方面的信息：包括部门设置、管理幅度及管理层次、职权、横向联系、管理规范、工作流程、决策程序、信息流转方式等； 5. 收集 桂林红星 主要业务流程相关信息：包括经营计划制 定流程、市场开发管理流程、销售管理流程、客户服务管理流程、采购管理流程 、人力资源管理流程 等； 6. 收集 桂林红星 主要业务及职能管理相关制度：包括营销相关制度、经营计划相关制度、财务相关制度和行政相关制度等； 7. 收集 桂林红星 人力资源管理相关信息：包括人力资源结构、人才储备状况，人员招聘、培训、考核与激励制度，人员招聘、任用、考核与激励情况，人力成本的结构等； 8. 收集 桂林红星 财务管理相关信息：包括财务状况（如资产负债结构、偿债能力、盈利能力、营运能力、资产收益状况），财务管理制度与规范，财务管理规章制度执行情况，财务管理 人员的基本状况等； 9. 收集 桂林红星 主要领导、各部门负责人的基本情况； 生产和经营活动中的环境因素及危险源识别； 桂林红星化工总厂管理咨询项目建议书 武汉致卓管理咨询公司 6 工作方式 1. 二手 资料收集  公开出版物，各种官方报告、报表等  行业出版物  企业内部管理资料，管理制度、各种文件、财务报表等  竞争对手半公开和公开的资料  企业内部报刊  查询互联网相关资料 2. 访谈  桂林红星 内部访谈（以单独面对面沟通交流或召开座谈会方式访谈企业高层领导、各部门中层管理者、基层员工）；  全国或地方行业主管部门  企业主管部门  竞争对手  行业协会  客户  …… 3. 问卷调查  桂林红星 员工问卷调查 工作成果  访谈记录信息  调查表原件 工作内容 咨询第二阶段，项目组将根据前期收集的信息，对 桂林红星 的组织结构、人力资源管理、流程管理、 中高层培训 管理等进行详细的评估与诊断，总结 桂林红星 在经营运作过程中所存在的主要问题，分析问题产 桂林红星化工总厂管理咨询项目建议书 武汉致卓管理咨询公司 7 生的根源，为下一步方案设计奠定基础。 战略管理诊断 企业任何管理活动都以企业战略为中心进行的，因而对企业管理活动进行分析要从企业战略与战略管理分析评价开始。 桂林红星 战略管理诊断，将主要涉及以下内容 ：  明确企业原有的使命与愿景  了解当前业务结构，未来业务定位与发展方向是否清晰  企业战略目标是否明确，目标分解体系是否完善  企业的主要战略支持性措施是否制定且可行  企业战略管理活动，包括战略的制订、实施、控制、评价与调整等 通过战略管理诊断，深入了解 桂林红星 当前的发展思路以及战略管理的实际状况，为下一步战略规划提供依据。 组织诊断 桂林红星 组织诊断涉及职能分析、管理层次与幅度分析、职权分析、横向联系分析等内容：  职能分析：通过职能诊断，主要是分析 各下属企业 及各职能部门的功能定位，确定 各下属单位 、各 部门、各层级的职责和工作划分是否合理，是否有责任真空或职责交叉等现象；  管理层次与幅度分析：分析层次结构中决策层、管理层、作业层在企业实际运作中的职责划分状况；分析各职位的直接下级数量及管理效果，分析其中是否存在管理失控或职位虚设等现象；  职权分析：包括集权与分权的分析、责权对等关系分析、指挥与汇报关系分析；  横向联系分析：包括横向沟通协调分析、横向制约分析。 人力资源管理诊断 人力资源管理诊断将主要涉及以下内容：  分析 桂林红星 现行的人员招聘制度、招聘方法、人员需求计划等； 桂林红星化工总厂管理咨询项目建议书 武汉致卓管理咨询公司 8  分析 桂林红星 现 行人员培训制度、培训内容、培训计划、培训方法  分析 桂林红星 现有绩效考核制度：重点分析 桂林红星 各部门现行的考核方法、各岗位的考核指标、考核评定标准，分析绩效考核结果与员工薪酬、员工晋升与淘汰之间的关系；  分析 桂林红星 现行的薪酬制度：对 桂林红星 现行的员工工资、奖金、福利与激励制度进行分析，分析基本工资与奖金在员工收入中的比率关系、分析不同部门、不同岗位、不同级别的员工之间薪酬差异及其对员工所产生的影响，分析 桂林红星 对员工的激励方法及效果；  对 桂林红星 现行的人力资源管理其它方面的内容进行分析，如人力资源规划、管理 人员能力开发等；  分析 桂林红星 人力资源管理流程：主要对 桂林红星 人力资源管理各个作业环节的流程进行分析，检查各流程科学性、合理性和可操作性，及其与企业规章制度之间的一致性和匹配性；  分析 桂林红星 人力成本结构与人力成本管理控制方式等。 管理流程诊断 管理流程诊断将主要涉及以下内容：  整理现有主要业务及管理流程的实际运行状况；  分析流程主要工作步骤的完整性、各环节的连接性、管理和控制的准确性和必要性、各种接口关系和职责的清晰性、以及协调关系的复杂性等；  评价流程的效率。 工作成果  《 桂林红星 管理咨询诊断报告》 工作内容 我们将基于企业资源能力与外部环境分析的基础上设计 桂林红星 桂林红星化工总厂管理咨询项目建议书 武汉致卓管理咨询公司 9 的未来发展战略规划。 这是此次管理咨询的重点。 资源能力分析 资源决定了一个组织所能够从事的业务，它不是瞬间就能够积累起来的，资源的不易模仿性是企业持久竞争之本。 对企业资源能力的分析最主要的目的就是识别出企业所独有的具有持久竞争优势的资源，从而为科学地制定企业的发展战略奠定基础。 我们计划从 财务状况分析 、 技术资源分析 、 人力资源分析 、 隐性资源分析 等方面入手。 外部环 境分析  宏观环境分析（ PEST 分析）  政治环境因素对企业的影响：政治形势、政策、法律法规等  经济环境因素对企业的影响：自然资源、国民经济形势、产业政策等  技术环境因素对企业的影响：相关技术现状、未来技术发展趋势及其影响  经营环境研究：  相关行业经济特征的分析：市场规模、竞争的区域范围特点、市场增长速度及行业在生命周期中所处的阶段、竞争者的数量及其相对规模、行业的盈利水平等；  行业的竞争结构分析：主要分析现有竞争者之间的竞争激烈程度；潜在竞争者的进入壁垒。  根据不同的市场细分方法对市场需求结构进一步分析  行 业特征评价：竞争特征、需求特征、增长特征、盈利特征；  行业机会与威胁分析；  加入 WTO 对行业所带来的显著影响  行业主要经营运作模式分析  竞争成功的关键因素：如品牌、技术、成本等 战略规划 在对企业的外部环境及内部资源能力分析的基础上，提出 桂林红。