基于微信的生活服务平台的设计与实现毕业设计(编辑修改稿)

基于微信的生活服务平台的设计与实现毕业设计(编辑修改稿)内容摘要：

互联网的 快速 发展 也 决定 了 移动互联网 营销 的潜力 巨大 ， 正是 现在 移动互联网 的 爆发式发展 给网络 营销 行业带来 了 新的变革。 移动互联网 诞生之初 ， 人们更热衷于各种 游戏 娱乐应用， 现在 的 移动互联网 已经慢慢 地在向 移动 电子 商务、 生活服务、 网络营销 等领域 倾斜。 目前 众多的国内外 知名品牌 如耐克、三星 、 蒙牛、雀巢、 星巴克 、阿里巴巴 等都开始尝试采用 新兴 的 移动营销模式。 国外 的 移动电子商务发展 迅速 ，新兴的 O2O 电子商 务模式已经 逐步 融入到人们的 日常 生活中， 在汽车租赁 、 户外 旅游、生活信息服务 等方面 都有了成熟的 应用。 比如 美国 的 Uber 打车 软件 ， 这 是一个 可以 让 你通过手机 来获取搭乘 私家车 服务的移动 APP（ APPlication：移动应用程序） ；还有 美国一家 名叫 J Hilburn 的 电子商务网站 ，它 向用户 提供 男装 定制服务， 它 拥有一个强大的时尚顾问团队 ，可以 帮助用户测量 尺码 ， 提供服装穿着风格的建议 ， 它最大的优点 是 能够 以 优惠 的价格 享受 高端的定制 服装 设计服务，并且还能 在线下单 直接 等待收货。 移动 电子 商务在韩国的普及程度也 非常 高， 韩国 在 移动支 付 领域 处于世界 领先 地位，移动支付用户和业务 规模 均处于世界 前列 ， 并且 韩国 的银行 还 推出了 第一张 和 手机结合在一起的信用卡。 韩国 的移动支付公司所能实现的功能，基本上涉及到 人们日常 生活的 方方面面。 韩国政府 大规模的 推进 手机 移动 支付服务， 并且还 积极推进韩国国内的 移动支付 电子硬件建设， 当前 韩国市场上的 ATM 机 （ 自动柜员机 ） 、 POS 机 （ 销售终端 设备 ） 等 商务设备 能够很好地 支持 具有 移动支付功能的移动终端 [5]。 国内的 O2O 电子商务 模式 也 伴随着国内 移动互联网用户规模的 快速增长 ，而 保持着 一个迅猛发展的势头。 2020 年 的 时候， 我国 O2O 电子商务 的用户规模 只有 亿， 一年之后就 增长到了 亿 ， 按照 这个增长速度， 到 了 2020 年 我 国 O2O 电子商务 的用户规模 将超过 3 亿。 目前 国内 著名 的携程旅行网、大众点评网 、 爱帮网、口碑网 等就是 O2O 模式最早 的一批 实践者。 而团购 网站 Groupon 的出现， 同时实现 8 信息科学与技术学院学士学位论文 了 线上的商品 信息展示和 在线预定 支付功能 ， 而消费 和服务行为则 在线下实现 ， 这也标志着 国内 的 O2O 模式 进入了 一个新的阶段。 目前 国内 的 团购网 已经成为 了 最大的一类 O2O 模式网站， 并且 在各个细分领域都发展出了一批 优秀 的网站。 比 如 生活服务类 的 美团网、窝窝团、 拉手网、 58 团购等 ， 大宗商品团购 类 的 聚划算 、 篱笆网、中团网、齐家网等 ，以及 为 用户 提供 本地 生活 服务 信息的赶集网、 百姓网 、 爱邦客等。 在 未来 O2O 模式极有可能颠覆 现有的 传统商业 模式， O2O 模式 终 将 发展 成为 一种 多元化 、 多层次、多维度的复合 商业形态，并且 在这个 形态 中 O2O 各方 之间 将 是一种 合作与互补 、 和谐共存 、 共生 多 赢 的 关系 [6]。 现在 移动 4G 通信 的 逐步 普及 又将加速移动互联网营销的发展。 中国移动 通信 集团 在 2020 年 3 月 召开 的 全球开发者大会上表示，到 2020 年年底， 中国移动的 4G 通信网络 覆盖 全国 的主要 城市 ，并为 广大 消费 者 提供服务。 4G 通信 网络 将会 给 整个移动互联网 带来一次 新的 变革， 4G 将 改变用户使用移动互联网 的 习惯 ， 将给用户带来更好的体验，将激发用户 更多 的需求。 随时随地用手机 观 看视频、 下载 APP、移动购物、 联网游戏 对战 等 需要消耗 大量数据流量的 行为 将得到越来越多 的普及。 并且在 4G 通信 时代还将诞生一些 新 的 技术 和 商业服务模式 ， 这些 都将为移动互联网营销的 爆发式发展 提供动力。 微信给移动互联网环境下网络营销带来的影响 2020 年 1 月 21 日，国内 著名的互联网企业 腾讯公司推出了 一款 名为 “ 微信 ” 的移动 即时通讯 软件 ，微信上线 三 年 多 来， 它给 国内移动互联网行业 带来 极其 震撼 的价值。 根据 微信官方 提供的 数据 ， 截至 2020 年 11 月， 微信 注册 用户超过 6 亿 ， 其中 国内用户数量超过 4 亿。 微 信的庞大用户群 体及其 诸多特性使 得微信 逐渐成为 一个新兴 的网络营销平台， 并且 在移动网络营销 起着日益重要 的作用。 微信营销是指利用微信平台， 和 用户 产生信息 互动 行为 ，从而实现或 加强 品牌推广或 产品 营销，促进业务或 产品 销量增长的一种营销策略。 微信 的 用户数量 已经 超过 6 亿 ，为企业 的 品牌营销提供了 一个广泛 的受众群 体 ，而且 微信的 信息 群发功能 可以让 信息百分百 地推送给 目标受众，同时微信 还是一个 9 信息科学与技术学院学士学位论文 一对一 的 互动 营销平台，企业 可以 借此通过微信 和用户 进行 直接的深入的沟通 与 交流。 正是凭借 微信 自身的这个特点，使得 它特别 适合于 进行 产品中后期的推广和客户关系 的 维系。 当然利用微信 进行 营销 活动 的企业 必须 认识到 微信不是一个 单纯 的广告 发布平台 ，用户的 需求在 不断地变化 和微信功能 也有 巨大 的 潜能 ， 这都 需要 企业对于 微信 营销的 形式 和 内容 进行认真的 策划 与 制作。 比如在 2020 年 8 月 ， 国际知名的咖啡店 星巴克 利 用微信 软件 里 的 “ 扫一扫 ” 功能 策划 了一场营销活动， 用户 只需要 使用 微信软件 扫描 星巴克咖啡杯上的二维码 （ QR Code） ，就 能够 成为星巴 克 VIP用户 ， 并 获得星巴克 提供的 各类优惠券。 同时星巴克 在 微信 公众号 精心设计 “ 自然醒 ” 活动 ， 用户关注 收听 “ 星巴克 ” 的 微信 公众 号， 只需 向这个帐号发送一个表情符号，用户 就能够 立即获取 星巴克 的 《自然醒》音乐 数字 专辑， 还可以 获得 专门 根据用户的个人心情 而 准备的 音乐 曲目。 用户 在参与 星巴克 的微信 活动中 得到良好的体验，增强了 用户 对星巴克 品牌 的好感。 虽然 这个活动 没有任何 的 广告植入，只是一个 简单有趣 的 线上 互动 ， 但 在两周内 就 为星巴克的微信 官方 账号 吸引 了 超过十万名 粉丝。 星巴克 通过微信 平台为用户 量身定制个性化 的内容，这 样 的活动 一方面可以让用户 产生 一个心理上的愉悦， 觉得自己很特别、很受重视，另一方面 也 可以让用户觉得 星巴克 回复给自己的 信息 是 个性化的，是 确实 与自己 有关 的 ，从而 加深用户 对星巴克品牌的印象 [7]。 星巴克的 这个微信营销活动对 众多希望 利用微信 平台 进行营销的企业 具有极 好的启 发 作用。 微信营销并不单单只是 一个 广告宣传的 平台 ， 在 微信 上 还可以 帮助 企业 进行信息 服务 ，开展 O2O 模式电子 商务 ， 进行客户关系管理 与 维护 等。 第一 ， 企业 能够利用 微信 平台 的即时通讯功能进行售前 咨询 、售后 服务 等 活动 ， 微信提供 了 文字、语音、图片、视频等 多种 通信形式， 能够 极大地 满 足用户 在各种 环境下 的需求。 第二 ，通过微信平台 也 能够很好地实现 线上线下相结合的 O2O 模式 的 电子商务 ， 通过 设计会员卡 模式和发放 优惠券，通过添加 微信 公众号的 关注 来提供微信 会员卡或 发放 各类 优惠券， 这将 吸引 线下 的 用户 成为线上 的用户，从而更好地 去 进行 O2O 商业服务。 第三 ， 企业 通 过微信 可以 建立起 自己 的 线上用户 关系管理数据库 ， 通过对 用户 的个人信息进行 收集 整理，对性别、地区 、 年龄、爱好 等 信息的 整理 ， 可以 对用户 的 特 10 信息科学与技术学院学士学位论文 征进行分析， 对这些 数据的分析能够指导 企业 的营销活动 ， 甚至是影响 企业产品 的设计 研发和 生产 制造 等。 因此 ， 当前 移动 电子 商务 时代 已经 来临 ， 微信 作为一种 诞生 只有三年的新兴的网络 营销工具，微信为企业提供了 一种很好 的营销平台和服务平台。 作为全球最大的移动互联网 入口 的微信 是充满诱惑的 ， 我们应该考 虑到微信的伟大作用 ， 去 充分了解 微信营销的精髓，看 清 未来的 发展格局 ，结合 自己 的实际情况，用好微信这个平台，企业 应该用心 搭建起 一座 和 用户进行 互动 与 沟通的 桥梁， 这样 才能 够 在移动互联网 时代 中立于不败之地。 11 信息科学与技术学院学士学位论文 3 微信公众平台开发相关技术介绍 微信公众平台介绍 微信介绍 微信（ WeChat）是腾讯公司于 2020 年 1 月 21 日 发布 的一款 手 机 即时通讯软件，它可以 利用 移动 互联 网络 向好友 发送 文本 信息、语音 消息 、 图片 和 视频。 用户 在使用 微信软件 时 只会产生少量的 由移动 通信运营商收取的上网流量费用，使用微信软件 本身 的基本 功能 是不需要 收费的。 用户通过 微信 可以自由地进行 形式多样的沟通交流 ， 这也 让 微信 收到 了大众的欢迎。 截至 2020 年 11 月 ， 微信 在 全球的注册用户数已经超过 6 亿 ， 其中 国内用户 超过 4 亿 ， 平均每 月 的 活跃 用户 数 高达 亿人，微信 在 2020 年 8 月 推出微信公众平台后，注册的 微信公众 帐 号也 超过 了 400 万个 [8]。 微信 聊天软 件中 主要有 “ 聊天 ” 、 “ 发现 ” 和 “ 通讯录 ” 三大 模块， 其中 在 “ 发现 ” 模块 中提供了 “ 朋友圈 ” 、 “ 扫一扫 ” 、 “ 摇一摇 ” 、 “ 漂流瓶 ” 等 功能， 用户在 朋友圈中可以和自己的好友分享照片和心情状态， 同时 在微信 上还 可以 使用“ 摇一摇 ” 、 “ 搜索号码 ” 、 “ 扫一扫 ” 的 方式 查找 添加好友和关注 微信公众 帐号。 新版本的微信又 增加了 “微信 支付 ” 、 “ 购物 ” 、 “ 游戏 ” 等功能 模块， 极大 增强了微信的 生活 服务性和娱乐性。 微信 在 推出之后， 获得 了用户的极大欢迎，经过三年多来的发展，微信已经成为了移动互联网上 最热门的社交 平台。 微信拥有 着 广泛 的用户群体 ， 这也 使得 其成为了国内移动 互联网 中 的一大 重要 入口。 微信 中 新增加 的 微信支付 功能， 也促使 微信往商业服务的方向发展 ，用户 已经 可以在微信上 进行沟通 、 交流 、娱乐、 消费 等行为 ， 这些 都是人们日常生活需求的重要组成部分 ，这预设 着 微信正给 人们 的 生活带来 变化。 腾讯 公司也 正在打造以微信为入口的移动电商平台 ，这 将集合信息搜索、在线沟通、 在线支付 等功能。 微信是 一个充满了想象 的 平台，未来必将给我们的生活带来颠覆性的变化。 12 信息科学与技术学院学士学位论文 微信公众平台简介 微信公众 平台 是腾讯公司在微信的 基本功能 之 上 增加 的 一个 新 功能模块， 个人或者 企业 可以 通过这 个 平台 注册 一个微信的公众 帐 号。 微信公众 平台的口号是 “ 再小的个体，也有自己品牌 ” ， 由此可见腾讯 公司希望微信公众平台更多地起到 品牌推广的作用。 任何的个人 或者企业 都 可以 利用 微信 公众平台 向众多 的微信用户推广传播 自己 个人或者企业 品牌， 这 能够 有效地 减少 了 宣传成本，提高品牌 的 知名度，更 有利于 在 移动互联网上打造 优秀 的品牌形象。 2020 年 8 月 23 日 ， 微信公众平台 正式上线 并开放 注册 ， 目前微信 公众平台已经拥有 超过 400 万个 公众 帐 号。 2020 年 8 月 5 日 ， 微信 升级了 一个新的版本 ， 与此同时 微信 对 公众平台 做出 来 重要的改变 ，微信 将 公众账号 区分 成 为 “ 订阅号 ” 以及 “ 服务号 ” 两种 形式。 微信公众订阅号 主要是只用来 给用户提供 资讯消息的 ，媒体 或者 个人 可以通过公众 订阅号 获得 一种新的 内容 传播 渠道 ， 在 这里可以更好更方便地和用户进行 直接的沟通 与 交流。 公众 订阅号每天 只 可以 向用户 推送 1 条群发消息 （少部分 帐号每天最多可以 推送 3 条 ） ， 群发推送 给 用户的消息，将会 在微信 “聊天 ” 界面 列表 中 的 “ 订阅号 ” 文件夹中 显示。 目前 企业媒体 机构 和 个人都 可以免费 申请 公众 订 阅号。 较为知名 的 微信公众订阅号有： 人民日报社 的 “ 人民日报 ” 、 中国 电视台新闻中心的 “ 央视新闻 ” 、 网络 红人和菜头的 “ 槽边往事 ” 等。 微信公众服务号 主要提供 给 企 业和组织 使用 ， 可以帮助 企业和组。