“先风”形象设计美容中心创业策划书(编辑修改稿)

“先风”形象设计美容中心创业策划书(编辑修改稿)内容摘要：

技术部 A 地区经理 B 地区经理 C 地区经理 人事部 财务部 市场部 服务部 17 （三）公司战略 萌芽期 （ 1~3 年）：我们公司在初期主要服务目标是武汉市在校大学生，主要业务是为在校大学生提供优质廉价的形象设计服务，同时兼营美容护肤服务以及中低档护肤品的销售，在武汉市各大高校中建立良好的公司信誉，迅速占领武汉市市场，收回成本以图继续扩大服务范围，同时力图打造公司的品牌。 第一年： ，迅速占领市场 ，打出公司的品牌； ，在第一年迅速在其他学校再开两家分店； ，在消费者心中扩大影响力，第一年努力实现营业额达 60万，亏损 万左右； ，作为公司的附加经营项目。 第二年： 1. 迅速扩大本公司在消费者心中的影响力，营造本公司的良好形象； 2. 充分利用剩余流动资金，在武汉市高校集中地带或未来潜力地带，如广埠屯、光谷等，迅速新开 5 家左右新店，努力经营好每一家新店，加强每家店的管理，努力打开市场； 3. 公司营业额第二年力图达到 70 万， 净利润达到 万： 第三年： 1. 注重品牌建设，提升服务质量，努力提升公司形象； 2. 重视人才，努力留住公司人才，在市场竞争中始终坚持不动摇，同时迅速占领其他主要地带，新开 5 家左右新店，经营好每一家店，努力运用各种策略应对好市场竞争； 3. 公司营业额达到 95 万，净利润达到 万。 成长期 （ 3~10 年）： 18 1. 这个阶段公司在武汉市内已经形成了良好的信誉，形成了公司的品牌，公司已经具备了一定的规模，形成了一定的固定客户群，此时武汉市市场竞争十分激烈。 2. 公司此时将会把业务扩展到都市年轻男性女性，为工作中压力大的年轻 男性女性提供形象设计及美容服务，同时业务将扩展到日常生活中的方方面面，例如出席大型晚会的形象设计等，同时承办一些大型活动形象设计，努力提升公司形象； 3. 店面数量总共 50 家左右，尽量覆盖武汉市各大主要高校，同时大力开拓省内其他城市的市场，其他城市店面数量在 20 家以内； 4. 建立科研团队适当开始进行化妆品研发工作，加强科技研发工作，同时关注时尚潮流，创造新的形象设计风格； 5. 公司营业额将突破百万，在第十年将计划达到 500 万，同时关注员工发展，努力培养设计人才。 成熟期 （ 10~20 年）： 公司已经初步占领了湖北省的形象设 计市场，在湖北省已经具备了较强的影响力，公司品牌已经形成。 业务方面：公司将努力将业务向全中国辐射，首先在北京上海等一线城市建立分店，在后期将会走出中国，以东南亚日本为突破口向全世界发展，同时将服务对象开始扩展到中老年人及少年方面，针对不同年龄阶层开发相应服务。 实力方面：公司计划在后期营业额达到 2 亿左右。 新计划：与著名院校合作，开办美容学校，为公司输送人才，同时为社会提供系统的形象设计教育。 衰退期： 当企业发展放到一定阶段时可能会出现衰退的趋势，当这种趋势已成定局，若企业仍有能力留在市场上继续经营，我 们将会采取：集中策略，即把资源集中使用在最有利的细分市场 /最有效的销售渠道和最易销售的品种上，以最有利的市场赢得尽可能多的利润；维持策略，即保持原有的细分市场和经营营销组合，把销售维持在一个较低的水平上。 若企业已无力经营，可将公司产品的技术、设备等出售，或对原有设备改进调整，以适应新产品的需要。 也可以采取逐步淘 19 汰的方法，将企业资源有次序地转向新的项目。 市场退出方案： 建立预警机制，始终关注公司发展，加强公司管理，始终关注市场变化 主要合作伙伴： 服装公司 化妆品公司 鞋业公司 美发企业或公司 主要竞争对手： 市场上同类形象设计店、美容店 （四）企业管理层 张传奇任在初期任总经理，中后期视情况升任执行董事。 罗云蕾任市场部主任，主管市场方面的业务。 王李珏任财务部主任，主管财务工作。 蔡晶人任总经理秘书处主任，协助总经理做好公司日常管理工作。 胡航任人事部主任，主管人事的考核和任免相关事宜。 孔明明任服务部主任，主管售后服务方面的工作，后续还将兼任技术部主任，做好技术方面的工作。 （五）主要投资人 及持股情况 企业管理层为主要投资人，由我们和各个投资方达成协议，持股情况如下： 公司管理层凑资占 70%，其中： 张传奇作为执行董事占股 20% 其他五名管理者各占 10% 风险投资总共占股 30% 五、产品概述 20 形象是人的精神面貌、性格特征的具体表现，并以此引起他人的思想或感情活动，包括容貌、发型、体态、仪表、服饰搭配、色彩选择等诸多内容。 形象设计 是对人的形象进行对应环境的艺术包装，是对社会人的不同定位进行内在与外在的设计塑造。 以人为本，对人的形象进行的设计。 如普通百姓的形象包装、各类政冶人物的形象和 影视文娱的人物形象设计等等。 当然，广义的形象设计包括：个人形象设计、企业形象工程、公共形象定位等。 个人形象是个人面向社会全方位表达自我而形成的一个综合印象，个人形象设计是对于表达方式的探讨，依据个人生活和工作的环境，通过全面的分析、合理组织、规划和设计的恰当表达方式。 个人形象设计作为一种新兴行业，正逐步被公众所认同而接受，这一切反映了人们对自我价值的追求。 我公司形象设计师会针对每个人与生俱来的人体色基本特征和人的面部及身材、气质及社会角色等各方面综合因素，通过专业诊断工具（中国人形象规律分析体系、个人服 饰色彩规律分析系统、个人服饰风格规律分析系统）或个人专业知识、经验等测试出人的色彩范围与风格类型，帮顾客找到最合适的服饰色彩、染发色、彩妆色、服饰风格款式、搭配方式并根据本人的角色需求、职业需求和场合需求来建立和谐完美的个人形象。 中国人形象规律体系 ：根据一个人与生俱来的人体“型”特征进行科学的分析，帮助每个人总结出自身的服饰风格规律和服饰间搭配规律，全面揭示了不同类型的中国人扮靓规律的奥秘所在，使中国人的穿衣打扮有了科学的扮靓理论依据。 个人服饰色彩规律分析系统 ：此系统是根据每个人与生俱来的皮肤、瞳孔、毛发等身体特征，运用先进的色彩理论和专业工具诊断出每个人的服饰的最佳色彩和服饰色彩最佳搭配，让服饰色彩与人体和谐统一，达到最佳的视觉效果。 同时诊断出最佳化妆和发型颜色。 个人服饰风格规律分析系统： 此系统是根据每个人不同的面部轮廓、体形并参考性格和职业特征，诊断出个人的最佳款式风格类型。 分析出正式场合、非正式场合自己独有的服饰风格特色，由此确定最适合的服饰、鞋、帽、丝巾、皮包、首饰、眼镜的款式、质地及图案。 同时做最佳发型建议。 男士提供西服、衬衫、 21 领带、休闲服等 的款式与场合的详细方案。 目前色彩咨询公司的顾客主要是一些在事业上较为成功的白领、金领人士，他们需要让自己在着装上更得体些，以期在职场上充分展示自身魅力。 我们先风形象设计美容中心是在大学生职前形象设计市场空白的环境下应运而生的，旨在为大学生提供形象方面的指导以及对大学生进行比较系统的包装。 收取一定的形象设计费（主要包括衣服和鞋子的搭配以及一些小饰品的搭配）并主营美容护肤。 提供 优质 低价的美容服务，占领美容行业中中低端市场。 推行整合性服务，以全方位的经营服务策略对抗市场竞争。 我们的产品包括无形的服务和有形的产 品，无形的服务有形象设计、美容护肤、美发、开设形象设计课程；有形的产品有护肤品、服装和鞋子。 （一）产品介绍 萌芽期 形象设计服务 （收取形象设计的创意费）： 鉴于许多大学毕业生为职前形象困扰，大一新生想尽快脱离土气的形象，很多女大学生追求时尚亮丽的外形，我们会聘请高级形象设计师打造让她们满意的形象。 与此同时我公司会与一些中小型的服装店，鞋店以及理发店合作，达到双赢的目的。 美容护肤服务 ： 包括美瞳、护肤、祛斑、去皱、美甲、心理美容（特色）、保健、皮肤护理等，为了那些爱美的女大学生专门设立的，当然爱美的男同胞 也欢迎。 中低档美容护肤品 ： 当顾客感觉使用或体验的效果比较好的话，我们会推荐客户来够买这些产品，尽量以较低的价格出售。 （当然我们也会有会员卡，当顾客在本店消费到一定金额，本店会赠送一张银色会员卡，凡持本卡就会有 折的优惠，当然会员卡也会升级，当你的消费再达到某个金额，本店会赠送一张金卡，凡持本卡就会有 9折的优惠。 ） 成长期 22 与椰岛等名理发店合作，向他们聘请名理发师，弥补我们之前的美发空缺。 研发自己的化妆品及创立自己的品牌，在取得相关机构认证获得专利证书和市场调研显示结果比较乐观后 ，实施批量生产及销售。 成熟期 开设形象设计学校 ： 一方面为我们公司培养人才，并且选贤任用，这样的员工具有相当高的忠诚度。 另一方面细化培训课程，吸收学员来学习赚取培训费用。 花更多的资金与精力去研发新化妆品与品牌化妆品竞争。 成立专项基金会，为那些没有钱支付学费但对美容形象设计有浓厚兴趣的年轻人提供资金，使他们有在我们学校学习的机会（但是为保证本公司的利益要求他们签订相关协议）。 （二）产品优势 ：填补了大学生形象设计的空白，形象设计不再 是明星等公众人物的专利。 领先性 ：以大学为主要服务区，以大学生为主要服务对象，以优质低价的美容服务，占领行业的中低档市场。 推行整合性服务，以全方位的经营服务策略对抗市场竞争。 ：通过 优质的顾客服务系统 ，价格的透明化，以专业化、标准化的水平和内部管理网络化、信息化的方式，建立顾客忠诚度，让顾客满意，最终以连锁经营形式与其它厂商、公司合作，逐渐成立自己的技术或研发部门，从合作的公司中独立出来，提高企业整体竞争力。 ： 第一步骤：实行全面管理 由经营者先行定出简明的顾客服务宗旨，并在和工作伙伴沟通后形成专属的服务声明，并随着公司的发展，形成自己特有的经营风格，所有员工多必须严格遵守，经营者也不例外。 23 第二步骤：认识顾客 要熟悉顾客，而且必须了解消费者对店内的喜好，以及希望如何改善，他们的消费需求与期望、消费的动机、满意程度、以及如何才能持续赢得顾客的芳心。 了解这些才能持续得到顾客的厚爱。 现在就着手进行问店内每一位顾客，然后忠实地记录下来，以求改进。 第三步骤：建立服务品质的标准 顾客服务并不是抽象的概念，每一项业 务都可能在改善之后形成特有的实施方法，如设定特定的标准的服务操作流程。 如，如何正确判断顾客的肤质，并建议她选用适当的护理项目和护肤品，正确表达每一个程序对顾客皮肤的作用。 正确的资讯传递会对顾客产生信任感。 这些便建立起服务品质的标准。 第四步骤：唯才是用，雇用、训练、报酬优秀员工 唯有称职的员工才能提供优质的顾客服务，才能有效地留住顾。