齐鲁广告-建设银行客户满意度调查规划方案(编辑修改稿)内容摘要:

价进行评估) 调查方法:  问卷调查:  根据调查目的设计问卷,进行街头拦截访问  座谈会:  组织建行储户召开座谈会,就有关问题进行调查,听取储户的意见,与问卷调查的结果进行相互验证,以便得出更加准确的调查结果 问卷调查 (一) :  样本总体:  18— 65岁具有中华人民共和国国籍的自然人  调查区域:  选取 济南 、 烟台 、 潍坊 、 淄博 、 临沂 5个城市的市区作为调查的区域  抽样方法与地区样本比例:  建议使用 SRS随机分层抽样的方法 济南 600 潍坊 300 淄博 300 临沂 300 烟台 300 问卷调查 (二) :  配额控制  政府机关 15% 420  事业单位 15% 420  企业单位 20% 480  大学教师 5% 140  学生 5% 140  个体工商户 15% 4。
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