连锁快餐企业物流配送模式探究__以乡村基重庆为例毕业论文(编辑修改稿)

连锁快餐企业物流配送模式探究__以乡村基重庆为例毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

差，人员杂 乱，库存量太大，物流自动化程度低，物资供给不准确，配送延迟，货物损坏情况严重，需求预算和分析不准确，仓库密集低，盈利少，工作效率低。 大部分医院的仓储物流技术都比较落后，其中，仓储物流运营方法还比较的原始，经常使用仓库、车辆积累的模式，加上人员管理相对简单，所以整个医院的仓储物流管理方式还还需要进一步的提升。 但当代新技术的物流，新型业务正不断成型，包括信息技术、网络技术和条码技术，行业内已经开始广泛使用新的传输系统，随着经济的技术的飞速发展，新的物流设备不断出现，物流技术不断迅速更新 ，仓储物流在医院领域内，整体环境已初具规模，初步形成了对医院仓储物流运营更有效的环境。 仓储物流作为“第三方利润率来源”也引起了医院经营管理者的重视，仓储物流规划也被提上了新的日程安排，并倾向于现代化、科学化和合理化。 由于地域的差异，不同的地点、不同的资源分布、不同的文化差异，行成了大相径庭的地域差异和自然环境。 由于自然环境都不一样，所以医院总部就应该从对自身有利的自然环境出发，区别对待不同的医疗服务点，建设每个医院独有 的、 带有地区针对性的仓储物流系统。 6. 重庆医科大学附属第一医院仓储物流外部经济环境问题 目前重庆医科大学附属第一医院主要面临以下三大外部经济环境问题：一是市场经济导致各大医院之间的竞争日趋激烈。 随着我国不断改革开放，市场经济体制逐渐完善，医疗卫生体制改革不断让利于民，市场竞争作为市场经济的衍生物被引入医疗卫生市场。 我国公立医院的盈利模式也慢慢的从“国家扶持”变到“市场主导”。 市场竞争加大了公立医院的生存压力，这些因素都迫使公立医院的管理模式从传统化、行政化慢慢的向更符合市场竞争的机制转变。 二是重庆市政府对 重庆医科大学附属第一医院的扶持力度逐年递减。 现目前我国政府对公立医院的财政拨款逐年递减，这就给公立综合医院的正常经济运行出了一个很大的难题。 因为我国政府规定，公立医院设立主要是为了服务大众，它是一个福利性社会公益事业机构，不允许以盈利为目的。 所以，在这种情况下，医院的大部分医疗服务需要按照社会福利的价格提供给人民群众，不能完全依靠市场经济的规则来制定价格。 而另一方面医院的服务成本则需要按照市场经济规则来购买，这就直接导致了重庆市医科大学附属第一医院的发展变得十分困难。 三是新政策“医药分开”让医院盈利进一步 减少重庆市医科大学附属第一医院发展至今，大多都用“以药养医”的制度来则增加医院收入，所以就引发了许重庆科技学院本科生毕业论文 三 重庆医科大学附属第一医院仓储物流现状分析 14 多群众怨声载道的关于药价高、看病难等一系列社会问题。 根据各大医院提供的数据显示：在我国公立医院、各个医疗站的收入中，药品收入和医疗收入共占了医院收入的百分之九十五左右，而政府给与的财政补贴仅占百分之五左右。 医院的收入基本上出自四个部分：政府财政扶持、医疗服务收入、药品差价收入和大型医疗设备检查收入。 正如第二点所示，政府对公立医院的补贴逐年递减，而医疗服务费用如治疗费、挂号费、手术费、床位费等费用的价格远远低于实 际成本。 如果减少药品差价费用和大型医疗设备检查费用，医院的收入就会出现负增长，甚至难以维持日常运转。 一旦医药分开，医院就会失去药品盈利的支持，医院的发展就会陷入僵局。 （二 ） 医院仓储物流内部经济运作环境分析 所谓上游供应商，就是指能为组织活动提供的各类所需资源和服务的商人。 具体可以细分致设备供应商、药产品供应商、不同类型的材料供应商、提供各种服务的供应商。 医院作为医药物流行业最终用户，供应商与供应商之间的竞争日趋激烈，对下游的供应商的影响也愈来愈大。 医院依靠 供应商的程度也没有以前 大了，可以选择的空间、种类也越来越多。 在医院仓储物流领域，医院对供应商们提出了更高的要求，这就需要各类厂商必须提供更优质、更高品质、更高效快捷的物流服务 [9]。 供应商必须密切关注医院各个领域的变化，根据其中的变化来改变经营策略，以适应新的医药流通形式和规律。 所谓客户，就是指购买组织的产品或服务的人。 具体到医院内部，就是指需要药物治疗、医疗服务、求医问药等各种医疗消费的患者。 随着社会的进步，人们的服务需 求变得越来越多样化、人性化，消费者更需要一种合理、高效、便捷的服务，医院的仓储物流系统也显示出了更多样化的需求，这些需求都使得医院必须提供更好的服务，建立更细致的管理系统。 所谓竞争者，指的就是其他的类似组织与己方组织在的资源和市场方面存在竞争关系。 竞争者包括现有的竞争者和潜在的竞争者。 站在医院的角度来说，药品商与药品商之间，物质设备供应商与供应商之间，以及同级的医院之间，合资医院、私立医院和其他公立医院相互竞争，因为社会市场经济发展越来越快，竞争对手之间的竞争日益激烈，潜在的竞争对手越来越 多，竞争格局变得差异化、多样化，以及对未来的不确定性。 潜在的竞争者可能是各类医疗保健中心，在各地区、社区的私人诊所，各种社区医院和亚健康医疗服务公司或组织以及其他医疗服务机构，由于服务类型相似，行业之间交流频繁，所以更多的新的潜在竞争重庆科技学院本科生毕业论文 三 重庆医科大学附属第一医院仓储物流现状分析 15 者大量涌入这个行业，一方面，更多的竞争者让消费者有了更广泛的选择面，另 一方面，这也对医院的服务以及管理方法都提出来更高的要求，所以在进入这个行业之前，一定要充分考虑这些情况。 所谓其他社团，就是 指政府部门、社会团体、事业单位、行业协会、主管单 位以及其他相关组织和公司，政府对企业的管制越来越松，对企业的引导作用正在逐步显现，对商界的影响和制约越来越明显，这些因素对于企业的经营而言都是不可忽视的。 因此，企业的管理者一定要注意这些元素，为医院的仓储物流系统的发展奠定基础，创造条件。 现目前重庆医科大学附属第一医院主要面临的主要内部经济环境问题是：医疗市场开放后，中外 合资医院、私立医院大量涌入加剧了国内医疗市场的竞争。 政府为了引入外资，中国卫生部和商务部曾联合发文，承诺“鼓励外国资本进入中国办合资医院，外资的股份最高可占到百分之七十”。 外资医院进入中国医疗市场，他们运用了新的医疗服务理念，采取自主经营、创新营销的运转模式，来参与市场竞争并促进私营部门在内的各种社会资源一起参与；他们还采用了全新的用人机制、资产运作管理理念，针对特定的人群和划分了若干个不同的细分市场，这给原本被公立医院垄断的医疗市场造成了相当大的冲击。 但重庆市医科大学附属第一医院的管理方法和资金积累跟与国 际发达国家和地区的医院根本不在同一起点上。 所以，面对越来越大的市场竞争压力，重庆市医科大学附属第一医院必须在现有的管理方法和理念上进行创新，才能在日新月异的国际环境中取得一席之地。 （三） 重庆医科大学附属第一医院仓储物流体制的 STWO 分析 重庆市渝中区，重庆医科大学附属第一医院是中国西南地区的领头医院，在医疗、管理、人才、预防、保健、科研等领域都有在该行业内赫赫有名，取得了全国文明单位、全国百佳医院、 全国卫生系统先进集体 、 重庆市明码标价示范单位 、 重庆市首家 放心药房 、国际爱婴医院称号、全国 第一批大型综合三级甲等医院等一系列荣誉称号。 该医院具有西南地区最先进的医疗设备、一流的医疗人才、大胆创新的管理模式、锐意进取的信念，一直坚持对物流、医药、临床、行政、医疗技术等部门管理进行深化改革 [10]。 其中，组建了自己的物流仓库、改革以往的物流运输流程、采用了医院国际体系的管理办法、执行了医药阳光招投标方案、尝试进行了医院仓储物流的零库存管理、物流仓库试行无纸化办公、改变了以往部门的组织结构、进行了 IS02020 质量认证和全面质量管理（ Total Quality重庆科技学院本科生毕业论文 三 重庆医科大学附属第一医院仓储物流现状分析 16 管理）、使用测试了条形码技术、更新了门 诊和住院区的 IC 卡系统、各种检查系统全部实行数字化管理、财务部实行全面办公自动化、构建了全新的数字信息中心等，这些所有的变化都更进一步的加深了全院对物流管理的认识，从而为建立一个新的仓储物流系统平台打下牢固的基础。 目前，大多数医院的仓储物流系统还处于功能性管理的阶段，服务项目单一，规模较小，物流成本偏高，信息化水平偏低，专业的医院物流人才严重缺乏，医院仓储物流系统和管理制度有待完善，系统化的仓储物流管理程度低，仓储物流结构过于简单。 虽然重庆市医科大学附属第一医院在建设和管理仓储物流系统是站 在战略高度做出的规划和实施，但由于医院内部系统比较复杂，人员专业素养参差不齐，再加上的各个功能单元之间的联系不紧密，协调性差，以及上重庆医疗市场激烈的竞争环境，（十几家三甲医院，上百家二甲医院、社区医院、民营医院等等）， 因此，该医院主要发展的重心主要是在医院药品、教学、科研、预防等核心工作上，不够重视医院仓储物流。 再加上医院里既懂医院管理又懂物流管理的综合性人才十分稀缺，所以使得医院对于仓储物流系统的发展力度不够。 因此，医院急需一批综合性强、 有经验的管理团队来参与医院仓储物流系统的管理。 只有这样，才能让引起医院领导层的高度重视，对仓储物流部门进行统筹规划、合理安排、 合理布局，只有这样，才可以充分协调医院内部各部门，疏通各个部门之间的医药物流链，才能让医院仓储物流系统发挥最大的作用。 目前，我国的医院物流还处在起步阶段，发展潜力巨大，因为医院不同于其他事业单位，国家对医院的审查非常严格，其中就包括仓储、运输等环节的检查。 所以，医院行业的进入要求较高，真正的医院仓储物流竞争模式还没有定形，我国的政策、法规和法律也对医院和卫生 系统的发展提供大力支持。 重庆市医科大学附属第一医院所处的重庆市是全国著名的西南地区门户城市，南临贵州，北临甘肃、西安，西临四川，这里曾经是民国政府的临时首都，拥有中国西部地区最大的物流配送中心、长江航运港口、新亚欧大陆桥的起点，还拥有成渝高速、渝遂高速、渝湘高速、渝黔高速，沪蓉国道在此经过，是中国西南地区最重要的交通枢纽，这里还有新兴的物流园区、微电子高新技术产业开发区、农副产品加工配送中心，重庆市是一个旅游胜地、化工产业基地、摩托车零部配件生产基地和物流中心。 重庆市医科大学附属第一医院，作为医学界的代表 ，占尽了天时、地利以及人和，从目前医院物流的发展来看，现在建设物流系统的机遇大于困难，是进行放手一搏的最好时机。 重庆科技学院本科生毕业论文 三 重庆医科大学附属第一医院仓储物流现状分析 17 中国的十二五规划实施后，国家医院和医药市场的开放，外资医院、合资医院由于给我国带来了先进的管理理念，再加上民营企业进入竞争行业，现有的公立医院，思想保守、观念落后、缺乏信息化建设，医院仓储物流系统发展较慢，加之现代医院医疗技术区别不大、设备的差异程度小、科学管理标准化、人才的流动变快，从而使公立医院现有的优势和差距在逐渐缩小，行业贸易壁垒的在位优势逐步降低，这几乎是所有的公立医疗单 位都必须面对的困难 [11]。 重庆医科大学附属第一医院作为重庆市的大型三甲医院，也一样的需要面对这些困扰。 随着医院之间的竞争加剧，竞争程度逐渐白热化，患者的法律意识增强、医疗安全责任细化、医院的服务质量、公共安全的责任划分、医务人员的素质、医务人员的需求、政府的政策措施导向、绿色医疗环境的要求、医院管理的提升、药物流通成本的虚高、物流结构有待改进、物流流程国语繁琐、物流信息不能及时共享、物流采购缺乏预见性、库存量太大、配送时间不合理、组织网络设不科学、缺乏安全高效的医疗废弃物回收单位（现目前重庆市还没有一家专 门合法从事医疗废弃物回收利用的公司或部门，大部分医院都的医疗废弃物都是用掩埋或焚烧的方法自行处理，所以这些废弃物很容易落到不法分子的手中。 ）医用药品和设备物流规范性不足，没有严格统一的执行标准，缺乏有经验的综合物流和医药人才， 这将是未来医院转型和努力的目标，这也是目前我国公立医院面临的最大的威胁，如果能有效解决上述问题，医院的仓储物流体系的建设才会变得更加科学合理。 如若不然，就不能从根本上 解决医用药品流通、高成本的医疗费用。 医院不能有效降低仓储物流成本、管理成本，更没有办法解决我国人民“小病不敢进医院的”医疗难题 [12]。 针对医院仓储物流发展所具有的内部优势 (Strengths)与缺点 (Weaknesses)以及外部环境的机遇 (Opportunities)与挑战 (Threats)，医院必须采取动态的办法进行分析，并制定相应的适合医院本身的仓储物流管理体制 [13]。 对于第Ⅰ类增长型战略的医院而言，这种医院具备有利的内部运作环境和适宜的外部机遇。 可采用。