高绩效团队的塑造(编辑修改稿)内容摘要：
减少 ， 以致完全停止 两种不同性质的冲突比较 （三）有效地沟通 • 公开 • 倾听 公 开 • 指的是和别人分享你的想法和感觉，同时也要倾听别人的想法和感觉。 也就是以真心取代戒心。 • 当一个人肯把心里话对你讲出来的时候，他是高度冒险的。 你一定要给他以足够的支持，因为他对你是高度的信任。 人们越来越分不清现实和幻觉、扮演的角色和自己的身份 …… 这个创造出来的监狱 …… 正在同化我们，使我们成为它的傀儡。 实验后，菲利普 •津巴多如是说 在美国士兵侮辱伊拉克战俘之后，菲利普 津巴多写道： “这与斯坦福模拟监狱里狱卒的行为有着惊人却令人不快的相似。 ” “这种行为源于一个罪恶的环境，它可以把好人变成罪恶的替身。 ” “如果我们把好苹果放进一个劣质的桶里，这个桶会使所有接触它的东西腐烂。 ” 哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出：大部分管理团体都会在压力面前出现智障 四种妥协 为了保护自己－－不提没把握的问题 为了维护团结－－不提分歧性的问题 为了不使人难堪－不提质疑性的问题 为了使大家接受－－只作折中性结论 在比较轻松和随意的场合下，人们往往会流露出一些最自然的情绪和思想，而这些恰恰是他们的本来面目的体现。 沟通要有开放的气氛和敞开的交流。 在不是批评而是提出问题和解决问题这一点上，对话是在人们之间架起一座沟通的桥梁。 倾听 • 听主要是对声波振动的获得 • 倾听则是弄懂所听到内容的意义，它要求对声音刺激给予注意、解释和记忆。 聆听时常见的几种现象 • 价值判断 – 对别人的意见肯定或否定 • 追根究底 – 依自己的价值观探查别人的隐私 • 好为人师 – 以自己的经验提供忠告 • 想当然 – 以自己的行为与动机衡量别人的 行为与动机。 积极倾听技巧的原则 要站在对方的角度进行理解沟通 用积极的语言代替消极的语言 沟通是世界上最难的一件事情，因为我们老是以自己来衡量世界。 你要相信，团队中的每一位员工都有。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。