比邻自动配送社区商城的策划与实现毕业设计(论文)(编辑修改稿)

比邻自动配送社区商城的策划与实现毕业设计(论文)(编辑修改稿)内容摘要：

在商品箱较大的情况下，顾客可采用一般传统的运输方式，就是一般的物流速度送至顾客的家中或者收发室，不过这种方式，时间较长。 图 14 是我们运输流程： 图 14 运输流程 自动化集装箱及二维码的运用 (1)集装箱的分布 自动化集装箱是我们比邻 B2C 电子商城的其中一项十分重要的特色服务项目。 因为我们比邻 B2C 电子商城针对的消费市场是鹿城区和 温州大学城，所以我们会在鹿城区的各个小区及大学城各个学校的门口设置一个我们 B2C 专门设 温州科技职业学院毕业设计（论文） 第 12 页 计用于暂时放置商品的自动化集装箱。 (2)自动化集装箱 自动化集装箱由高层货架、自动堆铎机周转托盘及托盘上的个类物品、货品出口、货品入口组成。 如图 15，是我们自动化集装箱的内部解剖图示。 图 15 自动化集装箱的内部解剖 (3)自动化集装箱的具体运用 那么我们的自动化集装箱又是怎么具体操作运用呢。 当顾客下单之后选择我们的自动化集装箱配送服务后，由我们比邻 B2C 电子商城自己聘用的快递员会在一天之内将商品从 B2C 下的仓库 运至顾客所在的生活小区或者生活校区门口的自动化集装箱。 如图 16 所示。 快递员可通过两种途径将商品箱装入集装箱中，一种是进入口，将物品箱放入直接放在进入口，依靠传送带和集装箱内的升降器将物品放到集装箱的格子内；另一种是集装箱的侧门，快递员可进入侧门直接手动存放商品。 待商品存放完之后，集装箱各个格子会自动扫描商品箱外的二维码确认信息，并将信息传送给比邻 B2C 网站，有比邻 B2C 网站将信息整合制作成新的二维码及数字密码发送至顾客手机。 顾客便可凭借二维码或者数字密码，在一定的 温州科技职业学院毕业设计（论文） 第 13 页 时间内随时自己的小区门口的自动集装箱， 通过刷二维码或者输入数字密码领取自己的商品。 在顾客因繁忙而没有时间领取商品时，可以将二维码或者数字密码发送给自己信任的亲人和朋友代为收取。 这样节省了因顾客不在家比邻 B2C 网站将商品寄存在收发室的存放金；对于顾客，这样就可以避免了，为一个自己没有到达的快递而单纯留在家中苦苦等待，如果顾客一下子买了几个物品箱的商品也可以一次性领取解决，大大方便了人们的生活和工作。 图 16 自动化集装箱各视点图 快递员 ： 参与集装箱的过程：快递员将商品放在装有周转托盘的 货品入口 上→ 自动堆垛机 通过运载周转托盘将托盘上的 商品移入 → 空的 集装箱格子 内 → 存放完毕。 顾客 ： 凭借特定唯一的 二维码或数字密码 到 → 自动化集装箱 领取物品时， 自 温州科技职业学院毕业设计（论文） 第 14 页 动堆垛机→ 指定的 格子前 移动运载托盘将顾客的 商品 运载到 → 货箱出口 ，顾客便可 领取商品。 ） 温州科技职业学院毕业设计（论文） 第 15 页 第 3章 . 市场分析 随着网络和电子的迅速发展，这种新经济方式猛烈的席卷全球。 电子商务将成为历史潮流，这无可阻挡。 我国的科技力量是落后于世界发达国家的。 然而，我国的电子商务发展却是非常迅速。 由于我国人口众多，而网友的数量也占相当大的比重。 所以，我国的电子商务具有良好的现实基础。 且 相对于传统企业 的分销渠道而言，除了传统的直销、代理、分销等销售渠道模式，网络分销渠道已经广泛受到传统企业的高度重视。 随着传统渠道竞争的白炽化、网上购物环境的成熟、网上购物市场规模的飞速增长。 一面是传统渠道竞争的压力，另一面是新兴渠道广阔市场前景诱惑，网络分销渠道已经成为众多传统企业整体营销渠道战略部署中的一粒重要的棋子，而不少企业已经从网络分销渠道中获得极大的收益。 （摘自中国电子商务网） 据有关人士分析，温州经济的快速发展是 B2C 行业发展的基础性动力，而且，温州互联网快速发展成为 B2C 市场发展的“温床”，目前，电 子商务 B2C市场正呈多元化趋势发展，中国的 B2C 发展到达高速期之后，意味着商业模式逐步走向成熟，由于物流、支付、监管等因素受到约束的细分市场也逐步抬头。 中国网上零售市场未来数年虽然仍将是 C2C 市场交易规模占据更大的份额，但B2C 网上零售市场规模的增长速度将远大于 C2C 市场，其规模占比将逐年扩大，B2C 将成为网络购物发展的主要趋势。 而 B2C 的核心包括信息流、资金流、物流三个方面。 所以，我们相信，比邻自动化配送社区商城一定有发展前景，而且在后期发展的自动化集装箱服务更是吸引大家眼球的所在点。 如图 图 9 所示： 温州科技职业学院毕业设计（论文） 第 16 页 数据来源：易观国际 图 8 20202020年电子商务 B2C市场收入规模 图 9 20202020年中国 B2C网上零售市场销售规模预测 根据易观国际数据显示， 2020 年 B2C 行业品牌网络广告投放金额再度狂增，传统行业纷纷开始进军电子商务，一些 B2C 商城相继诞 生。 网店购物系统是改变整体商业社会结构的重大历史潮流，必将引领传统行业走向成熟化。 在将来， 温州科技职业学院毕业设计（论文） 第 17 页 电子商务的销售额可能要超过线下商城，因为现在的电子商务已经在日趋追赶传统行业。 故，这是我们需要抓住的一个重大信息，如今面对信息化的今天，互联网已经于我们的生活融入在了一起。 然而，虽然我国的电子商务发展很快，但也存在了很多的问题。 发展不平衡 例如电子商务发展不平衡。 我国电子商务的重要群体是大学生和办公室职员。 而这两个群体的比例远远大于中小学生和农村外出务工人员。 中小学生主要限制于没有足够的经济基础。 而外出务 工则是占比例较小。 这表明我国的电子商务发展是不平衡的。 （摘自万方数据） 信誉问题 且消费者对 B2C电子商务不太信任，担心售后服务和质量问题，没有实体店的信誉保证。 并且只能通过商品的照片和一些其他人对商品的评价来判断商品。 而现在的青年对此价格相对低廉的，但其他信息不胜了解的事务并不太信任等等。 网购中出现的问题也十分频繁。 2020 年网络购物投诉热点 主要体现在快递速度和退款，售后之类的问题。 （如下图，图 10）： 温州科技职业学院毕业设计（论文） 第 18 页 图 10 2020 年网络购物投诉热点分布 比例图 竞争对手如下，表 1 所示 公司名称 公司规模 优势所在 弱势所在 京东商城 是中国 B2C 市场较大的3C 网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一 快递有 211 限时达 ， 有自建的物流 ，低成本运营，品种多。 价格优势不再， 3c 网购“老大”位置难保，传统连锁采购比其更低 一号店 成立两年的百货零售业 B2C 电子商务网站。 广告丰富，产品价廉物美，免费送货上门， 世界一流的供应链管理系统。 以销售规模提高议价能力，降低进货成本，提高利润率。 服务态度欠缺 ，售后不好。 诚信不够好。 温州科技职业学院毕业设计（论文） 第 19 页 表 1 竞争对手分析表 各网站的独立访问用户数 ： （如下图，图 11） 图 11 九月中国各主要 B2C 厂商 UV 监测 SWOT分析 优势分析 (1)区域性的 B2C 现在中国的 B2C 大多都是全国范围内的，如淘宝、京东商城、一号店等等，而这些全国性的 B2C 又有很多现阶段无法解决的问题，如商品配送的物流时间、质量问题等。 这些问题同样困扰着参与网购的顾客。 而我们设在温州的比邻自动化配送社区商城，是一个区域型的 B2C 网站。 现如今，在温州只针对温州市场亚马逊（卓越）网 是一家财富 500强公司 ，资力雄厚。 综合实力更加雄厚 ， 全球商品品种最多的网上零售商 ， 送货包装较好，速度较快 商品图片不够全方位多角度； 功能较弱， 分类热销榜无详细说明， 无用户之间的交流平台。 温州科技职业学院毕业设计（论文） 第 20 页 的 B2C 网站还没有建立，而温州经济发达，消费市场广大，我们的比邻自动化社区商城如果成立会成为温州第一家。 可以在很短的时间内将 商品送至顾客的手上，免除了顾客的烦恼，方便顾客的生活。 (2)自动化集装箱 现阶段所有的网上购物他们的物流方式都是传统的通过快递公司或者中国邮政进行商品的运输。 商品在这样的运输方式中不说它的物流速度，商品也存在一定的安全危险。 运输过程中，商品有可能丢失、损坏。 还有按照快递公司的规则，快递员总是在不确认这人是否是收件人就允许该人签收商品。 在这种情况下，就很有可能发生商品冒领或者快递员徇私舞弊的现象。 这其中的物流公司总是会尽其可能地去推卸责任，顾客就无法保障自己的权益。 我们“比邻”社区商城里物品的运输方式，我 们将集装箱这个概念植入我们的运输模式中。 快递员只要把商品从 B2C 的仓库运到顾客所在小区的集装箱内就可以了，其中快递员只扮演着一个机械性的运输作用，避免了因为人员管理不善引起商品丢失的问题。 (3)集装箱上使用二维码 我们的自动化集装箱上使用二维码及数字密码识别。 现如今二维码在中国还没有广泛被使用起来，但是二维码的功能很强大，可以运用在很多方面，我们将它运用在集装箱的识别上，增加了集装箱的安全性，也让顾客体验了新鲜，更愿意去尝试自动化集装箱，更愿意到我们的比邻自动化配送商城购买物品。 (4)线下送温馨 我们网站会对每个注册用户留一份心，每当注册用户上显示的本人生日的那天，我们都将会发送亲笔写的贺卡，送上我们的祝福。 从而拉近与用户的距离，潜在能提高用户的对我们网站忠诚度。 劣势分析 (1)在刚开始的那一段时间，我们因为没有任何信誉，所以在我们推出一些产品的团购活动的时候，可能会遇上一些诚信不足而被质疑的问题。 也正因为在 刚起步的我们未得到消费者前列的认可，我们所推出的时尚团购推荐，可能导致参团购买的消费者会比较少，所以，在开始的实施中，会。