武进国家高新区行政审批系统的研究与设计硕士学位论文(编辑修改稿)

武进国家高新区行政审批系统的研究与设计硕士学位论文(编辑修改稿)内容摘要：

付款信息后，通过网络传递到收银台时，办事收银员只需扫描付款通知单上的条形码确认办件，可以立即使用将此办件的收费信息从数据库调出来。 除了实现直接与银行联网的直接收取手续费的处理方式外，收费也应该被视为实现独立记性处理。 只要银行提供了相应的程序接口，那么该系统可以和银行的系统相挂接。 当业主支付相应的金额，支付信息会出现在收费子系统中。 这消除了收费人员在银行和审 批大厅之间在路上来回奔波的时间，提高效率。 该模块应该为每个项目指定相应的结算帐户，这样，当完成付款，不同的付款金额将被自动转移到相应的帐户。 同时实现费用的查询状态，产生的各种费用的详细报表，对账单，方便统计，分析和验证工作。 此外，该模块需要实现的自动功能如下： ①自动收费核算：由于系统提供了独特的需要办理的证件的唯一的条码，这样你就可以通过收取窗口时，直接通过条码扫描自动汇总应收款项的总和。 ②自动转账：系统可自动转移到其他的部门应该应收款项转入其指定账户。 ③自动统计：系统可以自动生成对部门，窗口， 窗口人员的分类统计和对日，周，月，季度和年度报告。 中心管理 该模块实现集中管理，区行政服务中心管理人员为主要参与者。 集中管理整个行政审批制度的设立、管理，下辖各单位和窗口服务人员进行监督和协调工作进行督察、监管及协调工作。 中心管理系统负责受理件办件信息的监控和管理，可以跟踪，监督，查询和统计，每个窗口办件，并提供每天办件，月办件，季度和年办件，每件各种统计和分析功能，生成各种报表和图形。 下面为中心管理的用例图： 图 27 中心管理用例图 1. 过程监控 中心窗口还可以接受各种投诉，监 督每个窗口的工作，了解每个窗口办件进度，对延迟窗口可以进行监督和提醒，以提高每个窗口处理办件速度。 提醒和监督：你可以察看各种所需办理的证件的提醒和监督的情况下，将要到期的办件进行到期提醒，对已经到期的办件进行督办，并对某些关系较重大的办件进行催办，系统会自动发送电子邮件提醒邮件处理窗口，并把该办件转成紧急申请状态，作为急件办理。 中心的办件功能描述如下图所示： 中 心 督 察 人 员查 看办 理 进 度发 送催 办 通 知取 消催 办 通 知联 办 件 监 控查 看子 办 件 进 度发 送催 办 通 知取 消催 办 通 知选 择 子 办 件查 看办 理 进 度发 送催 办 通 知取 消催 办 通 知一 般 办 件 监 控 图 28 中心办件功能用例图 2．考核 中心办件人员需要对窗口和窗口的办件人员 进行定期评估，暴露出程序实施过程中的各种问题，使他们能够及时发现自己的不足，增强服务意识，提高工作质量和服务水平。 3．统计分析 中心可以对办件数量进行统计和数据分析，以识别审批过程中的薄弱环节，提高整体工作审批的规范性，准确性和效率。 4．发布通知 向分管的相关窗口人员发布通知。 5．辅助决策 中心软件系统运行一段时间后，你可以分析历史数据，处理的服务项目的办理期限和服务项目调整设置。 例如，当证件办理速度提前率提高很快时，可以适当减少一些承诺件的承诺时限；可以考虑适当增加办件时间。 查询与统 计 该模块实现系统数据的查询与统计，主要参与人员是大厅管理人员。 下图为查询与统计的用例图： 图 29 查询与统计用例图 应该实现以下功能： 万能查询 实现强大的查询功能，所有记录在数据库中的字段，可以设置查询，查询结果的信息尽可能详细。 模板查询 对于用户经常使用搜索功能，如果每次设置条件相同的查询，用户会觉得很繁琐。 要实现此模板查询，用户可以存储经常使用的查询，查询模板，这样就可以实现一次设置、多次使用。 此外，用户还可以共享模板供大家使用，所以要实现一人设置、多人使用。 查询单个办件 如果你想检 查一个特定办件的情况，根据部门，窗口办件的内容，办件类别，办件号等各种条件查询这个特定办件的办理情况，并且可以自动导出查询结果。 办件统计情况 各种需要办理的证件，如即办件，承诺件，补办件，回办件，报告件，联办 件的办件数目的日统计、周统计、月统计和年统计，包括办件变化曲线，月度变化曲线图，中心的窗口溢出图，窗口承诺件提前办结图。 系统管理功能 该模块使系统管理功能得以实现，系统管理员为主要参与者。 有了这个模块可以对用户信息，窗口信息，工作项目，工作流程，节假日和其他信息管理。 下图显示了系统管理用 例图： 图 210 系统管理用例图 以下为该模块功能的详述。 1．密码修改 普通员工的密码可以很容易地修改，通过不断变化的密码，你可以提高你自己的密码安全度。 系统管理员系统初始化时，无论是选择统一所有用户的密码预设为一个简单的数字字符串，你也可以选择一组随机的，每个用户的密码各不相同，然后打印出一个统一分发到各部门和窗口工作人员。 当普通工作人员忘记了密码，可以到相应的系统管理员处申请修改密码。 2．权限管理 用户可以在系统内置权限体系的基础上，内置许可制度，允许暂时改变改变某个角色或者某个人所拥有 的权利。 权限具有固定时效性，用户可以自己设定的有效时间，到期自动解除临时额外的权限。 3．系统初始化工作设置 实现对窗口设置、工作人员信息、办事事项、工作流程、收费标准和收费过程、节假日管理等内容进行设置。 4．数据备份和归档 为了保证数据库系统的安全性，定期自动备份数据线。 因此，一旦数据库出现问题，你可以随时使用备份来恢复系统数据库。 而且在 系统使用到一定时间后，你也可以使用历史数据归档功能，该 长期不使用的功能 从数据库中分离出来。 这将不仅使数据库运行得更快，而且 使冗余数据的干扰更少。 非功能性需 求概述 本系统在 充分考虑 功能性需求的 情况 下，同时 考虑到今后较长时期内业务发展的需要，留有充分的升级和扩充的可能性。 具体要求如下 ： 网络的可扩展性：需要内部网络是只有几台电脑，一个小型局域网络，数以百计的大型计算机网络，甚至在互联网上工作的分布式办公平台，系统应具有良好的兼容性。 服务器平台的可扩展性：服务器不需要特殊的硬件要求，服务器可以支持很多类型，所以便于客户随着业务的发展升级服务器设备。 系统软件的可扩展性：要求的软件系统具有良好的平台无关的，所以系统软件升级对系统的影响几乎没有。 应用程序的可扩展 性：要求具有良好的伸缩性，可扩展性。 负荷重了系统管理员可以添加几台机器，你可以很容易地进行一些设置，要求低，甚至多台服务器上结合起来，显着减少硬件投资。 个性化平台的设计：权限的不同，决定了每个用户的功能和界面是不同的。 此外，该系统可以根据各部门的界面风格，需要建立自己的独立设置的界面风格。 特别适用于频繁用户的系统，该系统可以增加桌面定制功能，方便用户操作。 模块化设计：应使用对整个系统的模块化设计，按照一个成相对独立的模块，它们之间相互融合系统中的许多不同的功能，而且还实现信息共享。 根据其特定需要的 升级模块，它具有更大的灵活性。 第三章 武进国家高新区行政审批系统总体设计 在完成了系统的需求分析之后，进入系统总体设计阶段。 本章将对系统总体设计阶段所作的工作进行描述。 武进国家高新区行政审批系统总体设计 目标 及 原则 武进国家高新区行政审批系统总体设计目标 根据各地区行政审批系统的建设经验以及对行政审批工作的理解，同时结合武进国家高新区目前行政审批的发展现状，提出如下设计目标。 (1)基于应用软件的 B / S（浏览器一 WEB 服务器）的结构，能够支持远程访问的系统，本系统的数据维护。 B/ S 模式是用来查询和浏览，其特点是广泛的信息传播能力。 它对前端的用户数没有限制，客户端只需要普通的 Web 浏览器，并不需要任何特殊的软件， 也在网络上没有特殊的要求。 (2)安全性。 系统必须符合以下几点安全设计原则，即： ①行政审批管理系统运行在行政服务大厅局域网上，与互联网做到完全的物理隔离； ②实行用户身份鉴别； ③用户密码加密存储； ④实施访问控制； ⑤记录系统、应用软件事件日志。 （ 3）可扩展性。 系统软件运行环境，用户数量，与其他业务系统的集成等方面预留扩展接口。 （ 4）必须可靠，软件运行稳定 ，日常维护应该是简单的理解，并降低维护成本。 武进国家高新区行政系统总体设计原则 武进国家高新区行政审批系统在总体设计上必须遵循如下原则： （ 1）稳定性原则：行政审批和审批制度作为政府和公众的一个窗口，以满足行政服务大厅每天 78小时运作上的需要，我们必须确保系统的长期稳定运行。 （ 2）标准化原则：申请行政审批和审批工作流管理系统和政府业务流程，公开承诺一致。 包括审批内容，审批条件，办理程序，时限和承诺费。 （ 3）安全策略：在按照国家的要求，我们的政府需要处理网络和 Inter严格的 物理隔离，系统应用也需要有严格的准入管理，保护数据的安全性。 （ 4）易用性，便于维护的原则：为适应行政服务大厅窗口工作人员的计算机技能，操作简单，和 MS Office 系统的互动功能，可以查询和统计输出到 EXCEL文件中，便于用户的其他应用。 整个系统易于安装，实施，维护，升级，简单方便。 （ 5）实时性原则：网上审批，目的是为了提供工作效率，节约了处理成本。 因此，系统必须满足现实的原则，使数据能够及时传输到各相关职能部门的批准，在其内部处理和审批结果返回到行政服务大厅审批。 （ 6）技术进步的原则：新创建的系统自 然需要使用目前比较成熟的，先进的数据库技术，语言，结构和稳定性的发展。 （ 7）合法性原则：政府部门行使行政审批系统的功能，自然地适应开发区行政审批的客观要求，并根据《中华人民共和国行政许可法》的有关规定，确保该系统的合法性。 一般行政审批 系统开发技术介绍 1， J2EE技术。 J2EE是一个主流的技术系统， J2EE已经成为一种行业标准，围绕J2EE厂商和产品有很多，他们有许多优秀的软件产品，合理集成 J2EE标准的软件产品来构建一个多层次的平台，您可以得到更好的良 好的稳定性，高可靠性和可扩展性。 2，中间件技术。 由于网上审批必须满足许多应用系统也运行在多种硬件平台和0S，提供跨网络，硬件和 OS平台的透明的互动的应用程序或服务功能，支持标准协议，支持标准的接口。 为了满足这些要求，你需要一个内置的软件和硬件平台，而上层的应用软件提供支持的软件系统，中间件技术是在这种环境下应运而生。 中间件技术不仅互连，还要实现应用之间的互操作性。 3，应用集成技术。 随着的信息技术不断深入，信息系统之间的信息共享已受到越来越多的关注。 如何实现信息交换和共享，提高政府部门的协同能力，信息 集成技术的应用，成为建设和技术基础的重要手段。 应用程序集成的核心是一组开发工具，它可以用来产生不同的应用系统连接的组件，这些组件通过应用系统的重新配置，形成一个强大的系统。 4， web服务。 web服务是使地理上分布在不同区域的计算机和设备一起工作，以提供各种各样的服务。 用户可以控制访问的内容信息，时间，方式，而不是像现在这样在众多的信息孤岛，浏览找到他们需要的信息。 使用 Web服务，公司和个人可以通过互联网快速，低成本地提供服务，向全球用户，建立联系，在全球范围内广泛的寻找可能的合作伙伴。 随着 Web服务技 术的开发和应用，我们正在进行开发和使用应用程序的信息处理活动将过渡到 Web服务的开发和利用。 在未来作为一个 Web应用程序， Web服务将取代基本的开发和应用实体。 5，目录技术。 目录服务是一种分布式计算环境，定位和识别用户以及可用的网络元素和网络资源，并提供搜索功能和权限管理服务机制。 政府部门为了实现各个分立的“孤岛信息”的连接和整合，一方面政府系统本身需要发布的功能和业务合作。 也希望能够检索和访问其他政府系统信息和公共信息资源。 使用目录服务，能够满足这些要求。 系统总体设计 武进 国家高新区行政审批系统总体逻辑结构如下图所示： 图 31 行政审批系统总体逻辑结构图 上图为国家高新区武进办公系统的整个行政审批的整体逻辑架构图。 整个系统主要由八部分的内容 行政服务大厅的办公自动化系统，窗口业务管理系统中心运营管理系统，网络系统和考勤系统，多媒体信息服务系统，财政收费管理系统，外部的公共服务网络，中央数据维护系统。 办公自动化，窗口业务管理，业务管理纳入统一的中央商务办公平台，建立数据交换平台，通过集成各子系统之间的集成数据交换 平台，保证数据的一致性和完整性。 本文只是实现了其中部分功能。 系统功能架构 功能系统的设计架构，采取协调一致的方法分解。 分解和协调的目的是创造一个更好的系统。 系统分解是指一个复杂的系统分解成若干个子系统，系统协调。