武汉钢铁设计研究总院人力资源管理体系设计咨询项目建议书(编辑修改稿)

武汉钢铁设计研究总院人力资源管理体系设计咨询项目建议书(编辑修改稿)内容摘要：

项目管理流程等。 收集武汉钢铁设计研究总院人力资源状况、人力资源结构及人才储备状况的信息； 收集人员的招聘、培训、任用、薪酬、评价考核等方面的信息； 收集武汉钢铁设计研究总院领导、各部门负 责人基本情况和人力资源管理制度（招聘、任用、薪酬、评价考核）方面的信息； 收集分析武汉钢铁设计研究总院财务状况方面的信息，包括资产结构、负债结构、流动资金结构、企业偿债能力、盈利能力、营运能力、资产收益状况等，并力图通过财务状况的分析，发现企业管理中所存在的隐患； 收集武汉钢铁设计研究总院企业文化的信息，包括价值观念、组织制度、经营理念、控制理念等 ； 企业调查问卷设计及调查分析 工作分析问卷设计与分析 工作方式： （ 1） 二手资料收集  企业内部管理资料，管理制度、各种文件、财务报表等。  竞争对手半公开和公开的资料。  互联网  企业内部网 （ 2） 访谈  武汉钢铁设计研究总院内部访谈（含企业内部高层领导、中层管理者、基层员工的深度访谈、座谈会） 武汉钢铁设计研究总院咨询项目建议书 16 北大纵横 — 武汉钢铁设计研究总院 （ 3） 问卷  武汉钢铁设计研究总院员工问卷调查 第一阶段工作成果： 1 原始二手资料 2 访谈记录信息 3 调查表原件 3． 2 内部管理诊断 项目小组将通过对企业内部管理的各个方面进行分类诊断，总结武汉钢铁设计研究总院在经营运作过程中所存在的主要问题，分析问题产生的根源，并提出初步解决问题的建议 在咨询的第二阶段，我们的项目小组将对武汉钢铁设计研究总院的现有组织结构、人力资源管理、企业文化建设等方面进行详细 的评估，我们的活动将包括： 武汉钢铁设计研究总院组织机构诊断 武汉钢铁设计研究总院职能分析：  基本职能诊断  关键职能诊断 通过职能诊断，主要是分析各部门的职责和工作划分是否有责任真空或职责交叉等现象。 武汉钢铁设计研究总院咨询项目建议书 17 北大纵横 — 武汉钢铁设计研究总院 武汉钢铁设计研究总院管理层次与幅度分析：  分析层次结构中决策层、管理层、作业层在企业实际运作中的职责划分状况  分析各职位的直接下级数量及管理效果，分析其中是否存在管理失控或职位虚设等现象。 武汉钢铁设计研究总院职权分析：  集权与分权的分析  责权对等关系分析  指挥与汇报关系分析 武汉钢铁设计研究 总院横向联系分析：  横向协调分析  横向制约分析 武汉钢铁设计研究总院人力资源管理诊断 根据前期所收集的内外部信息，对目前人力资源管理状况进行分析，发现存在的问题，分析问题产生的原因，为下一阶段的方案设计做准备。 分析武汉钢铁设计研究总院人员结构 分析武汉钢铁设计研究总院的现有的工作说明书内容及岗位评估现状 分析武汉钢铁设计研究总院现行的人员招聘制度：招聘方法、人员需求计划等 分析武汉钢铁设计研究总院现行的人员培训制度：培训内容、培训计划、培训方法 武汉钢铁设计研究总院咨询项目建议书 18 北大纵横 — 武汉钢铁设计研究总院 分析武汉钢铁设计研究总院现有绩效考核制度：重点分析武汉钢铁 设计研究总院各部门现行的考核方法、各岗位的考核指标、考核标评定标准，分析绩效考核结果与员工薪酬、员工晋升与淘汰之间的关系。 分析武汉钢铁设计研究总院现行的薪酬制度：对武汉钢铁设计研究总院现行的员工工资、奖金、福利与激励制度进行分析，分析基本工资与奖金在员工收入中的比率关系、分析不同部门、不同岗位、不同级别的员工之间的薪酬差异及其对员工所产生的影响，分析武汉钢铁设计研究总院对员工的激励方法及效果。 对武汉钢铁设计研究总院现行的人力资源管理其它方面的内容进行分析，如人力资源规划、管理人员能力开发、员工职业生涯设 计等。 分析武汉钢铁设计研究总院人力资源管理流程：主要对武汉钢铁设计研究总院人力资源管理各个作业环节的流程进行分析，检查各流程科学性、合理性和可操作性，及其规章制度间的一致性和匹配性。 武汉钢铁设计研究总院人才队伍建设状况分析 需要对以下四支人才队伍建设状况进行分析：经营者人才队伍建设、项目管理人才队伍建设、专业技术人才队伍建设、市场营销人员队伍建设。 企业文化建设分析：  经营理念  行业特征  地域影响  历史沿革 武汉钢铁设计研究总院咨询项目建议书 19 北大纵横 — 武汉钢铁设计研究总院  企业核心价值观体系  领导者的气质与风格  武汉钢铁设计研究总院的哲学命题 第二阶段工作成果： 《武汉钢铁设计研究总院员工调查问卷报告》 《武汉钢铁设计研究总院内部诊断报告》，包括以下内容：  武汉钢铁设计研究总院组织结构诊断  武汉钢铁设计研究总院人力资源管理诊断  武汉钢铁设计研究总院企业文化建设诊断 3． 3 方案设计 3． 3． 1 组织结构与业务流程设计 重新界定各部门的职责范围和岗位设置 在前一阶段工作的基础上，我们将帮助武汉钢铁设计研究总院重新确定组织机构。 根据前一阶段明确的现有组织结构需要改进的地方，我们将进一步： 武汉钢铁设计研究总院咨询项目建议书 20 北大纵横 — 武汉钢铁设计研究总院  建立健全适应武汉钢铁设计研究总院发展战略的授权系统及激励与约束机制 ，对企业进行规范化的科学管理  明确规定各部门的管理职责与权限，减少各部门或工作单位之间重复的职责  根据重新划分的各部门的职权范围和责任确定内部组织结构的关系  考虑业务特点、管理层次与管理幅度的前提下进行岗位设置  制定每一个部门的管理目标，使其与武汉钢铁设计研究总院总的目标一致 设计流程  根据其职能关系，建立各部门之间有效的报告渠道。 建立合理的武汉钢铁设计研究总院纵向以及各部门横向的文件传递系统，以形成顺畅的内部管理流程。 帮助准备武汉钢铁设计研究总院运作手册，手册说明武汉钢铁设计研究总院的组织结构， 职责范围，岗位描述、权限、沟通关系等  建立由武汉钢铁设计研究总院合适的管理人员和我们的咨询专家组成的项目组，着手起草运作手册，以文件的形式规定出重新确定的组织结构以及相关的业务流程和程序 工作成果： 《武汉钢铁设计研究总院运作手册》，包括以下内容：  武汉钢铁设计研究总院组织结构设计  武汉钢铁设计研究总院部门职责  武汉钢铁设计研究总院岗位设计 武汉钢铁设计研究总院咨询项目建议书 21 北大纵横 — 武汉钢铁设计研究总院  武汉钢铁设计研究总院流程设计 3． 3． 2 人力资源体系设计 在人力资源管理体系设计的过程中主要完成以下工作： 根据新的组织结构的要求，我们强调各工作岗位的要求与合理技能 的匹配。 为此，我们将进行定岗定编工作，编制岗位说明书。 职位说明书包括：  基本资料（职务名称、所属部门、直接上级、定员人数等）  具体工作说明（工作职责、工作关系、工作活动内容等）  任职资格说明（最低学历要求、所需培训的时间和科目、从事本职工作和其他相关工作的年限和经验等）  工作环境等（工作环境的危险性、工作时间特征等）。 为了衡量出不同岗位人员对企业不同的价值贡献，我们将从责任因素、知识技能因素、工作环境因素、努力程度因素等方面进行岗位评价工作，我们通过与武汉钢铁设计研究总院各相关人员的反复沟通，确定每个 岗位对企业的价值贡献大小。 制定武汉钢铁设计研究总院招聘制度，含招聘流程、招聘信息发布、招聘来源、甄选方法及程序、内部招聘程序。 制定武汉钢铁设计研究总院培训与管理人员能力开发制度。 针对武汉钢铁设计研究总院不同类型人员的工作特点，结合武汉钢铁设计研究总院发展和个人发展的要求，通过建立合适的培训流程，总和多种培训方式，达到增强企业的凝聚力、提高企业的竞争力、发展员工的目的。 在培训制度设计中包括：培训需求分析与编制培训计划的方法、确定培训的组织、定义培训的职能、与武汉钢铁设计研究总院一起编制各种培训保障制度 （如培训计划制度、培训上岗制度、培训奖惩制度、培训档案制度 等 等）。 武汉钢铁设计研究总院咨询项目建议书 22 北大纵横 — 武汉钢铁设计研究总院 制定武汉钢铁设计研究总院人事考核制度。 要求对员工要进行全面的考核，主要包括工作业绩、工作态度、工作能力、为人品行等，对于每一方面都要有相应的指标来衡量。 根据每一岗位的实际情况每一部分的权重也会相应地变化。 人事考核制度主要包括武汉钢铁设计研究总院人事考核的目的、适用范围、执行机构、人事考核表、执行期与考核期、考核结果的处置等内容。  明确武汉钢铁设计研究总院制定绩效考核体系的原则、考核的目的、考核的主体、考核的对象、考核的要素、考核的周期 等；  明确考核组织，组织管理权限，考核结果信息的传递方式，传递层次，特别考核主体资格如何确定等各项内容，令员工在透明的制度下规范自我行为；  绩效考核目标体系的设立：阐述如何将武汉钢铁设计研究总院的总体目标逐级、逐条细化成为各部门、各岗位考核基本内容（或指标）。 其内涉及目标体系层次的划分、目标建立的要求、设立目标的步骤及目标体系管理工具的设计等；  绩效考核体系运行的检查和实施：内容涵盖检查周期和内容，检查程序及检查中出现问题的解决方案等；  绩效考核的评价：明确各指标完成结果、相应的评判标准、评价分值（或对应的 考核系数）、针对各类评价结果武汉钢铁设计研究总院将采取的奖惩措施等。 绩效体系设计的步骤：  选择和确定武汉钢铁设计研究总院绩效考核方案的设计思路和原则；  在设计思路和原则的指导下，通过双方相关人员互动式研讨明晰绩效考核具体采用的方法类型；  明确绩效考核的具体主体（绩效考核的角度），即上级考核、自我考核、下级考核、同事考核、专家考核中实际将选择的是哪种单一考核主体或综合考核主体；  参照武汉钢铁设计研究总院当前实际的资源现状，双方共同确定出为更有效的发挥绩效考核对各类人员的监督、激励、督促作武汉钢铁设计研究总院咨询项目建议书 23 北大纵横 — 武汉钢铁设计研究总院 用，武汉钢铁设计研究 总院应该采用的考核周期；  在以上工作的基础上制定武汉钢铁设计研究总院绩效考核体系方案，即依据思路和原则，确定绩效考核目标、行为导向，考核方法、考核主体或组织，考核周期、考核程序、考核标准，制。