顾问式销售大客户销售方法(编辑修改稿)内容摘要:
机会 介绍产品 产品的卖点 • 产品的卖点 • 基本卖点和附加卖点 产品的卖点 • 产品所具有的 • 服务营销者所阐述的 • 与客户需求联系最紧密 • 对客户的购买决定最具影响力的因素 基本卖点和附加卖点 • 基本卖点是满足客户主要需求的卖点 • 进一步说服客户的卖点为附加卖点 介绍产品和服务的技巧 • 特征 • 优点 • 利益 • 证据 产品的特征 • 这是个什么样的产品。 • 是指产品的事实、数据、信息 产品的优点 • 指产品或服务所具备的所有优点 • 优点 是针对所有客户的 产品的利益 • 客户如果使用它,会有什么好处 • 利益是优点的一部分 • 那些客户感兴趣的优点 • 利益是针对特定客户的 产品的证据 • 行业和国家相关部门的认可证书 • 知名媒体的评价 • 以前客户的评价 • 以前客户记录等 与发掘需求相结合 • 介绍产品(或服务)与了解需求的有机结合 • 先了解需求,再介绍产品一般情况下是交织进行的 • 介绍时注意与客户的交流 • 不能满足客户时,表达歉意 处理异议 客户为什么会有异议 客户异议的类型 处理异议的原则 异议的处理方法。顾问式销售大客户销售方法(编辑修改稿)
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