昌豪公司经营的信用建设研究毕业论文(编辑修改稿)

昌豪公司经营的信用建设研究毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

020 年出版的著作《产权、政府与信誉》中进一步论述这个观点，认为产权问题是造成我国企业失信行为的一个重要的原因。 2020 年中国著名社会学专家郑也夫在其 著作《信任论》中谈及信任、理性和习俗三者之间的关系，分析了人类信任行为的生物学根源、心理根源、制度基础和文化基础。 2020 年国内学者王良出版《社会诚信论》一书，介绍了西方国家建立社会信用评价体系以及诚信监督约束机制的做法和经验，提出了建立我国社会信用体系的具体建议，形成了较完善的社会信用体系建设理论。 2020 年西安财经学院教授李颖出版《企业信用文化》一书，详细介绍了企业信用文化的相关理论，把企业信用文化分为信用物质文化、信用行为文化、信用制度文化和信用精神文化等，提出要培育企业家的儒商人格来提升企业信用 理念，在构建企业信用文化时，提出要建立企业学习型组织。 2020 年国内学者叶陈毅在其著作《企业信用制度论》一书中从经济学、行为科学和管理学等视角对企业信用管理进行了系统的理性思考，并明确提出要培育以诚信为本的企业信用文化。 就整体来说，欧美国家因为产权私有、法律完善，在信息传播上透明迅速，企业在市场竞争中严格遵循市场规则，难以脱出信用体系 的制约 ，信用程度较高，守信度较好，一般很少发生失信行为， 而 发展中国家企业信用现状与建设水平较为落后，信用交易较为贫乏。 就 我国而言，信用体系建设 发展 落后，企业自身信用制度 尚未 真正建立，企业信用意识淡薄，信用观念扭曲，普遍存在的信用缺失使企业面临信用危机，既败坏社会风气又危害社会经济的发展，各地政府建立的信用系统主要以服务为主，还有待挖掘对政府决策提供重要参考、对企业从事市场活动的有力引导、对社会各界诚信意识的培养塑造。 第 4 页 共 17页 研究方法 调查法 主要通过企业实地调查，了解企业 在 业务往来方面 的 信用 现状，收集企业经营中 发生 的信用问题，对信息进行汇总、整理和分析，并对这些问题出现的原因进行深入的分析。 文献资料法 主要收集以往国内外学者在企业信用建设问题方面的 研究历史与现状 、信用建设的方法和 体系， 特别是 针对这些信用 问题 而提出 的对策与建议， 参考 文献资料 加以完善或重新做出建议。 归纳法 在收集的资料里有很多学者专家的观点，不过他们都只是提及 信用建设当中 的某些方面 或者是 一些共性 研究 ，本文对这些观点进行总结 提炼 ，作为本文研究的依据 ，并 进行 尝试 应用。 第 5 页 共 17页 2 信用概念及相关理论 信用 现代市场经济是信用经济，信用是一种建立在授信人对受信人偿付承诺的信任的基础上、使后者无须付现即可获取商品、服务或货币的能力。 在一定程度上可以定义为对借的偿还 [1]。 在 当前经济环境下，信用对于买卖双方来说都是一种有力的经济手段。 对于卖方而言，存在巨大的利益动力，一是作为促销手段能吸引资金短缺的客户并进行赊销，二是能增强卖方市场竞争力，在同质产品中能获取更多的市场份额；而对于买方来说，信用是一种短期融资，因为可以暂不支付金额，手中多了一笔资金，可以用作其他用途，因此也存在一定程度的信用风险 ——客户拖延付款甚至拒不付款的风险 [2]。 企业信用建设的理论依据 欧美国家的学者最早兴起信用建设的相关研究， Adam Smith 首谈经济活动与道德诚信之间的关系， Karl Heinrich Marx 在《资本论》详细讨论资本主义国家的信用问题并形成理论， Bruno Hildebrand 提出信用经济概念， Ronald Harry Coase 围绕交易费用节约而提出交易费用理论 [3]，再有因企业制度变革而发展出的企业信用建立在企业产权明晰基础之上的理论。 科斯定理 奠定现代产权理论基础的 Ronald Harry Coase 在其交易费用理论中谈及企业信用时讲到，当交易费用大于零时，法定权利的初始安排必将影响资源配置效率，企业不讲信用会引发和增加交易费用，降低资源配置效率，而通过降 低交易费用提高资源配置效率的关 键是构建一个经济人讲诚信的收益大于不讲诚信所付出的成本的制度 [4]。 即是说，在信用气氛较浓厚的经济条件下，强有力的制度、长期的守信能给交易各 第 6 页 共 17页 方提供安全的买卖环境，有效降低交易各方可能为了防范信用风险而采取措施所要需要付出的巨额费用成本，从而促进交易的顺利进行和增加市场交易的规模。 马克思信用理论 马克思在《资本论》中讨论资本主义国家经济时，认为资本主义信用制度 加速了资本主义生产力的发展 ， 加速资本流通，减少流通费用 ， 节约实际货币使用的作用，使资本能够更自由、更迅速地 在各生产部门和各企业之间进行转移，进而促进利润率的平均化 [5]；再者信用能使资本家拥有超过其实际持有资本的限制，利用信用来扩大自己企业的规模和生产，仅以自己实际拥有的少量资本形成支配资本和劳动力的基础；同时，信用往往存在于大资本方面，因此它又是促使大资本吞并小资本，加速资本集中的速度。 马克思认为信用关系是人们在经济实践中对利益追求的必然结果。 在市场经济条件下，整个经济活动日益信用化，信用关系已经渗透到经济发展的各个方面。 马克思信用理论对我国社会信用体系建设仍具有重要的指导意义。 产权制度 产权 制度与契约理论被相继提出后，国内外学者试图从产权理论的角度来研究中小企业的信用问题，认为产权是信用产生和发展的前提和基础 [6]。 信用的本质是一种产权关系，产权的清晰界定及财产分属于不同的主体是信用产生和发展的前提。 由此推论，一个没有自己独立财产也即没有独立产权地位的经济主体，是不能对自己行为的后果负完全责任的，也不会有谁愿意将财产让渡给一个没有独立财产从而没有履约能力的人，因此他没有资格和权利从事信用活动。 如果在一个市场中，从事信用和交易活动的经济主体普遍缺乏独立的产权地位，那么这个市场必将到处充斥着欺诈 、违约、赖账、拖欠等等不守信用的行为 [7]。 信用在企业经营中的影响与作用 信用作为一种能量巨大的经济手段可以进行融资、理财、配置资源等活动，可以说在 整体 企业经营活动中发挥着巨大的影响和作用，但对于 中小企业 而言，信用却 却难以有其发挥应有 效用的 空间 ，原因在于一方面是中小企业生存的信用环境较差；另一方面是中小企业自身信用意识淡薄，信用管理制度缺乏，企业信用文化建设不完善 [8]。 而我 第 7 页 共 17页 国中小企业在国民经济发展中又占有重要地位，已成为构建和谐社会、促进经济发展、增加就业机会、推动自主创新、优化贸易结构的重要力 量。 降低交易成本 在生产力极度发达的今天，商品交换活动要做到一手交钱、一手交货是不现实的，而除却现钱现货的交易模式，先钱后货或先货后钱等方式都存在着一定的风险，尤其是在市场经济中，买卖双方的 信息往往不对称，大部分交易并不是在获取充分的信息后才进行，对商业 伙伴认知缺失，对对方的认识仅体现于简单的 业务往来 上，没有充足的认识和调查，为了节省获取信息的成本，更多的是依据采购规模、交易记录等模糊的企业信用来决定交易行为 [9]。 交易关系中有着 “ 可被信任 ” 声誉的一方将有较低的交易成本 ， 而有效降低交易成本的 企业将表现出较好的业绩。 若企业缺乏一定的信任将会导致交易失败或者需要额外控制而增加成本 [10]。 因此，在拥有完善的企业信用体系的环境下，信用使得将来的给付行为变得可以预期和确定，既减少了交易发生前的搜寻成本和信息成本，又减少了交易完成后的监督成本以及违约成本，从而避免或减少市场风险，企业进行信用活动的交易费用将大大降低，出于风险考虑而造成的机会成本问题也可以被妥善解决。 提升企业经济效益功能 企业信用能凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性。 良好的企业信用文化能营造出诚实守信、积极向上的思想观念和 行为准则，在企业内形成强烈的使命感和驱动力，调动员工积极性，提高企业经济效益；健康的企业信用文化给人以认同感，对员工的信用行为和价值导向作用巨大，能够改进员工对组织的忠诚和企业的效率，而企业一旦拥有了效率，其经济效益也会随之提高。 信用是市场要素中的一种社会资本，信用资本的投资需要付出信用成本，信用投资可以产生积极的信用收益。 对整个社会而言， 信用关系不断良好发展， 在一定程度上加速了商品和货币流通、推动了交易方式的变革， 规范经济主体的行为、降低市场交易的成本、动员和配置社会资源、促进政府宏观调控目标的实现、推 动市场经济的良性循环和发展、不断增加全社会的经济利益 [11]。 第 8 页 共 17页 规范市场秩序 行业缺乏信用自律，导致交易成本提升，交易效率降低，使企业的长期经营发展发生障碍，影响到企业所在地区的信用环境，进而影响该地区的经济发展 良好的信用环境和市场秩序是信用经济得以健康发展的基石，也是市场经济体系得以正常运转的重要保证 [12]。 而企业信用建设的良好发展能进一步反哺市场环境，促进行业自律，继而规范整个市场的信用环境，形成一个良好运行的市场经济秩序。 第 9 页 共 17页 3 昌豪公司 的企业信用状况 昌豪公司 基本概况 汕 头市 昌豪 电子 实业有限公司（ 昌豪公司 ）是一家位于广东汕头潮南区陈店镇的高新科技民营企业，注册成立于 2020 年，公司引进全自动化生产设备，拥有一支专业性强的工程技术队伍，主要从事半导体分立器件后道封装生产。 产品涵盖直插、表面贴装各类晶体三极管和可控硅、场效应、肖特基、达林顿、三端稳压器、开关二极管等半导体器件，销售网络遍及全国各地，产品大量直接或间接出口印度、巴基斯坦、俄罗斯及欧美、中东、东南亚等国家和地区。 公司生产车间 建有恒温恒湿、静电防护、清洁卫生的生产环境，配备了先进的检查设备、试验装置，严格按照 ISO 质量管理体系要求及产品技术标准控制产品质量，保证了产品的质量。 现已具备年产各类大、中、小功率晶体管总 17 亿支的生产能力。 并在深圳开设有经营部，秉承 “ 产品精益求精、服务尽善尽美 ” 的坚定信念，坚持以市场为导向，以高品质的产品进入市场，为客户提供质量稳定、品质可靠的产品，以卓越的品质表现赢得广大商家的信任。 昌豪公司 作为一家高新科技实业公司，其信用环境受地区经济、社会秩序及企业自身发展的影响。 昌豪公司 经营中存在的信用问题与分析 信用意识薄弱影响销售回款 我国公司之间拖欠问题积存深远，据《 2020 中国企业经营者问卷跟踪调查报告》调查结果显示，应收账款高于正常回款期（即拖欠账款）的企业占 %，比 2020 年上升了 个百分点。