旅行社业务管理系统设计毕业设计(编辑修改稿)

旅行社业务管理系统设计毕业设计(编辑修改稿)内容摘要：

上封装了 save()、 update()、 delete()、saveOrUpdate()、 getSqlQuery()、 prepareQuery()等方法。 在设计系统的功能架构时，尽量实现主系统和子系统之间关联性以及各个子系统之间的依赖性。 子系统的 划分采用了功能划分的方法。 功能框架总述 旅游业管理信息系统以资源管理模块为基础，包括权限管理系统和办公系统等辅助功能模块。 其基本信息库功能模块如图 ： 基 本 信 息 库地域信息订票点人员信息数据字典宾馆信息购物点餐厅信息景点资源地接信息车队信息 图 基本信息库 基本信息库主要包括地域信息、景点信息、宾馆信息、餐厅信息、地接信息、购物点、人员及数据字典等功能模块。 地域信息是指按照境外、境内进行添加、删除和修改等操作，对于境内地域信息，又按照省份所属区域进行划分，每个区域包含不同的省份，进行相应的管理；景点信息是指根据景点所属地域进行相应的添加、修改和删除等操作，维护景点的地理位置、淡旺季票价、景点详细介绍等信息；宾馆信息是指对不同地域的宾馆进行添加、修改和删除等操作，维护宾馆不同标准的房间的间数、价格以及相应的配套设施的介绍；餐厅信息是指维护每个景点附近的餐厅的风味、价格以及可就餐人数等信息；地接信息是指维护相应景点地区的地接人员的相关联系方式、费用人员介绍等信息； 购物点是指维护一个景点附近的购物场所；订票点是维护相应的可以购买火车票、汽车票、飞机票等的购潍 坊 学 院 本 科 毕 业 设 计 10 票点信息；车队信息是指可以供旅行团出行使用的车队情况维护；人员信息维护包括管理人员、系统人员、顾客、同行、地接、导游等人员的相关信息；数据字典管理是指，对于系统中经常使用但平时数据变化不频繁的一类数据，作为数据字典的一个数据项进行存储，并且可以对该数据项进行维护；这样即满足了数据的动态变化又减少了系统维护量。 功能模块间的流程设计 整个旅行社系统的业务核心为旅游线路。 某个单独模块可以实现其他模块的业务管理 ，各个模块之间的可依赖性强，例如旅游团队的管理需要先设定旅游线路、而旅游线路的确定又靠旅游资源的设定为基础。 本系统主要包括旅游资源管理、旅行团队管理、导游管理、旅游线路管理、财务管理、办公系统管理、系统管理等功能模块。 下面介绍各个模块： 1. 旅游路线管理包含线路信息维护、行程资料维护、线路报价维护、线路权限维护和线路状态维护。 旅游线路管理为旅游业业务系统的核心，旅游线路设计是否有吸引力、是否切实可行、是否价格合理都会影响到旅游产品的销售情况。 对于旅行线路的管理维护主要是对不同线路信息的添加、删除和修改操作。 基 本流程： （ 1）业务员选择维护的旅游线路。 （ 2）业务员选择报价信息维护选项卡。 （ 3）业务员选择添加报价信息选项。 （ 4）业务员选择报价类型，填写各类不同的报价信息。 （ 5）业务员选择报价权限维护选项卡。 （ 6）业务员选择能够查看该报价的同行设定其权限。 2. 财务管理包含收款管理、团队财务结算、预收付款、应收明细、应付明细、收支对账以及结算报表。 财务管理，主要对旅行社的收支情况进行跟踪汇总，并及时分析，为决策提供数据支持。 财务管理是旅行业管理系统的重要组成部分，是基于旅行社经营过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是旅行社组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项综合管理工作。 对于财务管理主要包括了收款确认、预收预付、应收明细、应付明细、团队结算、结算报表等模块。 核心参与人员是财务人员，财务人员完成相关的财务信息的录入、汇总以及报表的生成。 财务人员可以计算成本，核算收益情况，通过报表进行分析，了解过去、评价现在、预测未来，为决策提供支持。 比如可以通过对某条旅游线路的财务收支情况，查看主要费用发生的地方，进行分析调整，以期 获得更好的市场竞争力。 3. 办公系统包含内部公告、交流论坛、常用工具和共享资源等。 办公系统管理，为潍 坊 学 院 本 科 毕 业 设 计 11 所有系统使用人员提供服务，使得系统人员之间可以共享有关资源，系统人员之间可以通过交流论坛进行交流沟通，有助于内部人员之间增强联系，提高自身知识水平。 也可以方便旅行社之间，以及旅行社与顾客之间的联系，方便传送转达相关信息。 4. 系统管理包含组织管理、人员管理和权限管理。 5. 旅游资源管理模块作为各个功能模块的基础，为各个模块提供相关的景点、宾馆、餐饮、交通等基本信息。 在旅行社管理信息系统中，旅游资源管理包括了维护车队资源、 维护地域信息、维护景点资源信息、维护宾馆信息、维护餐厅资源信息和维护娱乐资源信息等各种不同的资源信息，对于上述资源信息的维护是旅行社组织和运行的基础。 以上信息的维护主要是对不同资源信息的添加、删除和修改操作。 同时，在上述不同的旅行社、餐厅、酒店、景点、购物点、车队、娱乐场所等六大旅游资源要素组织的过程中，需要对其不同资源信息按照一定的组织结构进行组织。 因此，在系统的设计过程中首先需要对地域资源信息进行维护，将其按照国内和国际进行划分；然后，针对国内区域又按照一定的组织结构进行地域划分，本文系统在组织的过程中 采用了自然的省级行政区进行了划分。 同时，针对相应的维护操作较为接近的特点，为了节省界面设计的菜单项，系统设计中通过多选项进行维护确定的选择。 同时，针对不同的资源项的维护又包括了基本资料信息维护、联系人信息维护、报价信息维护、详细介绍维护、合同文档信息维护等。 6. 旅行团队管理包含团队计划管理、计划调度管理、旅游订单管理、拼团管理和团队审核。 旅游团队管理，主要是制定团队计划、对计划进行调度、管理订单，对游客进行拼团或者拆团，以及团队的审核管理。 基本流程： （ 1）业务员选择维护旅行团的订单业务。 （ 2）业务员选择 订单类型，包括散客、团队和同行等三种类型。 （ 3）填写订单信息并保存。 （ 4）预订旅游产品，填写预订人数等并保存。 （ 5）维护订单的费用项目信息、缴费明细信息。 （ 6）维护游客相关信息。 7. 导游管理包含导游信息维护、导游跟团记录、导游评价信息和导游报表信息。 导游管理主要是对导游信息的维护，并跟踪导游跟团情况，及时对导游服务进行评价，更好的提升导游整体服务水平。 对于旅行社的业务管理来说，在进行旅行团相关业务的管理过程中，尤其是进行团队计划调度管理中需要指定相应的导游。 同时，对于旅行社来说还需要对导游的业绩进行 相关考核和评价。 导游管理模块是旅行社管理的核心业务模块，其相应的主要业务需求包括导游信息的添加、删除、修改、导游跟团记录、导游评价、导陪报表等相关业务 潍 坊 学 院 本 科 毕 业 设 计 12 8. 在线报名管理包含在线注册、报名旅游、费用缴纳和退订订单。 用户通过网上注册选择自己感兴趣的旅游产品，实现快捷方便的自主选择旅游产品的需求。 由系统的业务描述可以发现，整个系统的业务以旅游线路为主线，包括了旅行社业务管理的各环节。 通过各单独的模块可以完成对某一环节的管理，另外系统各个模块间又是可依赖的，比如旅游团队的管理需要先进行旅游线路的设定、旅游线路的设定又 需要旅游资源的设定作为前提。 系统模块设计 调度管理设计 旅游计划调度属于旅游团队的核心管理内容， 调度 部门 负责旅游团队所用车辆、饭店、 宾馆 、景点、导游等 具体安排。 需要了解旅游资源的具体行情及成本价格，根据这些资源核算成本进行调度，然后向单位发送计划书，逐一确认计划项目内容。 确认之后，还需要注明现付费用类型然后报财务科审核，领取借款。 并将确认之后的计划给导游，导游在旅行结束后，需要向旅行社报账，最后将团队资料进行归档。 计调部根据团队计划，取得从销售部或者其他旅行社获取的订单，对订单进行汇总；根据订单情况，对订单进行拼团或者拆团管理，同时为团队调度相应的票务、宾馆、餐饮、购物、保险以及车队等信息，还需要考虑到一些客户的特殊性要求。 如果订单发生变更，如退团、增加订单等，都需要相应的调整调度资源。 所有信息确认后，生成计划调度文件，并且可以打印相应的报表。 同时可以供有权限的人员查看相应的报表。 在线报名模块设计 游客可以通过网上进行报名，根据自己的兴趣和时间，选择适合自己的旅游项目，具体报名模块的流程图如图。 潍 坊 学 院 本 科 毕 业 设 计 13 查 看 旅 游 线 路游 客 登 录 系 统退 出 系 统不 感 兴 趣感 兴 趣查 看 该 线 路 旅 游 计 划计 划 是 否 合 适合 适不 合 适填 写 订 单 信 息提 交 订 单管 理 员 确 认信 息 是 否 正 确正 确不 正 确 ， 重 新 修 改修 改 订 单修 改 订 单 图 在线报名流程图 在线报名的活动图如图。 潍 坊 学 院 本 科 毕 业 设 计 14 在 线 报 名 登 记查 看 报 名 列 表退 团转 团 生 成 帐 单 图 用户权限系统设计 对于非会员用户，可以通过注册个人信息来成为本系统的会员。 用户只需在首页选择“注册”按钮来进入注册用户页面，在页面中输入正确合理的个人信息便可以完成注册操作。 注册页面如图 所示。 潍 坊 学 院 本 科 毕 业 设 计 15 图 注册页面 数据库设计 数据库设计是把现实世界的实体模型与需求转换成数据库的模型的过程，它是建立数据库应用系统的核心问题。 实体也叫实例，本系统中的实 体有：宾馆、餐饮、导游、顾客、交通、订单、结算单、评价表等。 关系是指实体集之间或实体集内部实例之间的连接，实体之间可通过关系来相互关联。 按照实体类型中实例之间的数量对应关系，通常可将其分为四类，即一对一、一对多、多对一、和多对多关系。 如下列各表： 表 31 旅游业管理信息系统数据库表 序号 名称 用途 所对应类 1 TRAVEL_RYXX 人员基本信息 Personnel 2 TRAVEL_JDXX 景点基本信息 ScenicSpots 3 TRAVEL_CYXX 餐厅基本信息 Restaurant 4 TRAVEL_BGXX 宾馆基本信息 Hotel 5 TRAVEL_BGFJXX 宾馆房间基本信息 HotelRoom 6 TRAVEL_JTXX 交通信息 Traffic 7 TRAVEL_DYXX 地域信息 Area 8 TRAVEL_LYXL 旅游线路信息 TouristRoute 9 TRAVLE_DYPJ 导游评价信息 GuideJudge 10 TEAM_PLANXX 计划信息 TeamPlan 11 TEAM_ORDERXX 订单信息 Order 潍 坊 学 院 本 科 毕 业 设 计 16 12 TEAM_JHDDXX 计划调度信息 PlanSchedule 13 FEE_FYXX 费用信息 FeeTable 14 FEE_DDFYXX 订单费用信息 OrderFee 表 32人员基本信息表 编号 字段名称 数据类型 备注 1 PersonId Int 人员编号 2 PersonName Varchar 40 人员姓名 3 PersonSex Smallint 人员性别 4 PersonPhone Varchar(100) 人员联系电话 5 PersonAddress Varchar(100) 人员联系地址 6 PersonBirth Date 人员出生日期 7 PersonIdentityCard Varchar(20) 人员身份证号 8 PersonRegDate Date 人员注册日期 9 PersonEffectiveDate Date 人员有效截止日期 10 PersonType Int 人员类型， 1 系统管理员， 2 操作员， 3财务人员， 4 导游， 5 地接导游， 6 游客 11 PersonPhoto LongRaw 人员照片 12 PersonPwd Varchar(20) 人员密码 表 33景点基本信息表 编号 字段名称 数据类型 备注 1 ScenicSpotsId Int 旅游景点编号 2 ScenicSpotsName Varchar(200) 旅游景点名称 3 ScenicSpotsType Int 旅游景点类型 4 Contact Varchar(100) 旅游景点联系人 5 Phone Varchar(100) 旅游景点联系电话 6 Address Varchar(100) 旅游景点通信地址 7 Postcode Varchar(10) 旅游景点邮政编码 8 AdultPrice Decimal(10,2) 旅游景点成人票价 9 ChildPrice Decimal(10,2) 旅游景点儿童票价 10 AreaId Int 旅游景点所在旅游地 11 BusRoute Varchar(100) 乘车路线 12 ScenicSpotsDetailInto Varchar(500) 旅游景点详细介绍。