销售人员培训(编辑修改稿)

销售人员培训(编辑修改稿)内容摘要：

销售人员应具备销售技能、服务技能以及必要的技术。 销售人员必须很清楚自己是在营销产品，而不是推销产品； 是以客户为核心，还是以企业为核心。 直接销售的两种类型 告 知 型 顾 问 型（销售医生 ） 不管你有没有需求，只负责告知 询问、诊断、开处方 以销售人员的身份出现 以行业专家顾问身份出现 以卖你产品为目的 以协助你解决问题为目的 我要卖你产品、服务 是你要买，我公司有 说明解释为主 建立依赖、引导为主 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 14 桑尼 团队 顾问式销售 销售过程应采用顾问销售法：面对客户时，应首先进行询问，然后进行检查，接着判断客户所需，然后像开处方一样提出解决问题的方案，以帮助客户解决问题的方式，来对企业的产品进行销售。 因此，要善于发问，连环发问是销售的黄金秘诀。 顾问式销售技巧是以 ，以给客户带来最大价值为目的 的高效销售模式。 销售中的两个误区： (1) 急功近利，不善等待时机 (2) 说话太多，不善倾听、 提问 、合理分析 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 15 桑尼 团队 类型 作用 提问方式 例句 开放式 提问 （ 1）开始会谈 （ 2）鼓励求助者进行讲述或获 得某些信息 （ 3）希望求助者对其特别的行为、 感受和想法进行举例描述 （ 4）激发求助者交流的愿望 封闭式 提问 （ 1）缩小讨论的话题 （ 2）收集特殊的信息 （ 3）确认问题和主题 （ 4）打断喋喋不休的求助者 在我们讨论的所有问题中，哪个问题最让你困扰。 开放式、封闭式提问比较 什么、怎样、为什么、 何时、何地等疑问句 开头 你觉得自己希望得 到什么。 你觉得自 己的不愉快是什么 造成的。 以助动词和情态动词 开始，并以是和不或 一个短句回答 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 16 桑尼 团队 习惯 时间管理 所。