销售中的沟通与谈判(编辑修改稿)内容摘要：
当受骗或被操纵的感觉，业务关系出现问题 双方都不满意，相互信任不复存在，将来不可能再进入合作关系 买方满意，卖方不满意 卖方感到吃了亏并力求将来扳平，业务关系出现问题 销售人员 客户 Win Win Lose Lose 12 怎样在谈判中建立信任。 1)不要打断对方，少说多听 2)尽量使用开放式和探究式的问题 您能否在技术要求方面告诉我更多的信息。 您的意思是 … ...。 3)确定明确 ,具体而且现实的谈判目标 4)不要一味批评对方，应求共存异 5)避免使用刺激性的字眼，如“不公平”，“不合理”等 6)避免发脾气，责备，个人攻击等负面行为 7)记住不同的人有不同的谈判风格 13 不同谈判方法的比较 对手 目标 出发点 手段 态度 立场 • 做法 • 协议 • 方案 • 坚持 • 表现 • 结果 软式谈判、硬式谈判、原则式谈判在下列方面各有不同的理念和表现 : 14 利用原则式谈判 达成通盘协议 1 做大陷饼法 expanding the pie 2 滚木法 logrolling 3 交易补。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。