我国网上书店的调查与研究毕业论文(编辑修改稿)

我国网上书店的调查与研究毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

析。 亚马逊网与当当网的发展现状 亚马逊，起源于美国，从建立一开始就有针对性的发展电子商务行业，从 1995年到 1999 年短短的五年时间里，就实现了 200 多亿的市场价值，成为美国电子商务行业的发展佼佼者，与此同时，亚马逊开始走出美国，在德国、英国、法国以及我国建立了亚马逊发展分支机构，重点发展亚马逊的电子商务行业。 亚马逊在我国扎根以后，发展一开 始，因为我国广大网友对外来事物的抵触，使得亚马逊的发展并不是很理想，亚马逊积极调整战略，于 2020 年收购卓越公司，借壳上市，凭借卓越在我国网上电子商务的既有影响，促使亚马逊发展最终步入正轨。 亚马逊从成立一开始就将主要的电子商务业务放到了网上图书销售这一方面上来，卓越亚马逊在我国的发展主要模式自然也是以网上图书销售为重要业务进行开展的。 比亚马逊相比，当当网的发展业务就显得更为广泛了。 在 1999 年成立以后，当当网代理和从事的网上销售业务日渐扩大，至此，已经逐步形成了近百万种各类商品的网上销售体系，其产品主要 涵盖图书、家用日用品、数码产品、家居产品等多种门类的商品。 其中图书销售是当当网最主要的开展业务之一。 在国内的网上图书市场，当当网的最初主要竞争对手就是卓越网，两者势均力敌，共同占据着国内的网上图书销售市场，而卓越被亚马逊收购之后，就成为了当当网在国内网上图书销售市场中，最为重要的竞争对手。 在我国内的网上书店发展体系中，除了卓越亚马逊与当当网之外，还存在着为数武汉大学珞珈学院 本科毕业论文 6 众多的个人化小型网上书籍店铺，以及一些知名传统书店开设的网上书店网站，他们与当当、卓越亚马逊一起构成我国的网上书店发展体系。 然而，这 些网上书店、网上店铺的经营状况都不容乐观，销售状况也不尽如人意 ,发展也很不完善。 因为他们本身在淘宝、京东的地位很难与时尚服装、优质电器等主要畅销行业相提并论，所以他们虽然经过了较长时间的发展，仍然难以打开网络市场，甚至生存都存在问题， 我国的网上书店行业面临着美好的前景和现实的困难重重的尴尬局面。 亚马逊与当当网的发展策略分析 (1)价格策略分析：同为低价经销，亚马逊稍具优势 在价格策略方面，当当网上书店和亚马逊同样都是大打低价战略的，亚马逊始终坚持的都是低价售书战略，而当当也打出了“更多选择，更低价格” 的口号，下面将就亚马逊和当当网的图书销售价格策略进行分析。 亚马逊和当当网的图书销售价格 ① 网店名称 新书折扣率 畅销书折扣率 特价书折扣率 亚马逊 — 6 折不等 到 6 折不等 开设有 5 元 10 元特价书专区，折扣低至 2 折，一般 3折左右 当当网 — 折不等，基本在 折以上 到 7 折不等 开设有 5 元 10 元特价书专区，折扣多数在 3一 5折之间 从上表中的分析，我们不难看出，在新书折扣率上，亚马逊网上书店保持在 折到 6 折左右，而当当网则基本维持在 折以上，亚马逊在这 一方面的价格上拥有优势。 在畅销书折扣上，当当网的最低折扣略低于亚马逊，然而在最高折扣上却高出亚马逊一折的价格销售额，亚马逊仍然具有较大的价格优势。 在特价书折扣率上，促销方式大致相同，都开设了特价书专区，但最终的低价折扣率上，当当网却略逊一筹，总体的折扣率比亚马逊多出了 1 到 2 折的具体问题。 从上述的描述中，我们可以明显看出，无论在新书折扣率、畅销书折扣率，还是在特价书折扣率上，当当网都与亚马逊存在不同程度的差距。 (2)支付系统分析：亚马逊更加完善，当当网仍需改进 关于网上书籍的买卖必须要涉及到支付系统的 完善性，只有拥有了极为完善的钱 ① 韩萍，范艳君．亚马逊与中国网上书店的比较分析 [J]．图书馆学研究， 2020（ 2）： 1214 武汉大学珞珈学院 本科毕业论文 7 款支付系统，才能够从根本意义上保证网上书店图书销售的有序发展。 作为美国电子商务巨头的亚马逊，已经形成了较为完善的支付系统，目前，亚马逊采取的主要支付系统是两轨制付款模式，这一模式的建立是基于消除广大网友网上交易戒心和保证网上交易安全性的考虑而建立和完善的。 亚马逊针对这样的疑虑，首创了两轨制付款模式，即：采用网上网下两种相辅相成的付款渠道，为广大的网友提供最为安全的服务。 在网上，亚马逊提供了专业的商业服务器，用以将客户的相关信息和所付钱款进行加密处理，完成网上交易，在网下，则 建立了较为完善的电话、传真付款渠道，除此之外，客户还可以选择到银行进行支票付款业务。 总之，亚马逊将所有能够保证交易安全的各类付款渠道都进行了开通和维护处理，最大程度地保证了不同付款需求客户的交易付款行为。 另外，在两轨制交易模式的基础上，亚马逊还特地开发了一点通交易记录模式，在这一模式的进行下，只要任何一个顾客在亚马逊网进行过一笔图书交易，那么他的所有信息都可以在后台进行安全保留，这个顾客第二次或者多次进行交易的时候，只需要进行相关特别简单的操作，就可以完成所有的交易提醒，在给广大顾客提供最便捷的服务的同 时，也考虑到了这一工作的安全性，可谓实在难得。 与亚马逊相比，当当网也建立了自己的支付系统，即：在线订购，离线交易的支付模式，当当网也发展了较为完善的在线交易系统，在这一系统的开展中，当当网在提供便捷交易的同时，所有的交易信息都是处于高度保密的状态。 并且开辟了我国所有各大银行的网上银行卡的支付渠道。 但是，网上银行卡在我国的普及程度根本无法与美国等发达西方国家相比，很多人没有网上银行卡，在无法进行网上交易的时候，当当不得不提供货到付款、邮政付款等趋于传统邮购方式的交易模式。 根据我对当当网的交易比例统计和调 查发现：对于当当网而言，“网上用户采取的支付方式依次为货到付款 33． 3％，网上支付 31． 1％，邮局汇款 28． 4％，银行汇款6． 9％，其他为 0． 3％。 ” ① 为了更为形象的描述上述的数字比例关系，特意以 EXCEL 饼图对上述数据进行描写。 ① 谢新洲 ,郑幼智 .中外网上书店比较研究 ： 以当当网上书店与亚马逊网上书店为个案 [J].情报理论与实践，2020(2): 101— 103 武汉大学珞珈学院 本科毕业论文 8 图 当当网交易支付方式饼状图 在这里，对上图所规划内容进行简要说明，其中“ 1”代表的是网上支付方式，“ 2”为货到付款方式，而“ 3”、“ 4”、“ 5”则分别为邮局汇款、银行汇款及其他，从上图的饼状分析中可以清晰地看到五种支付方式的比率分布关系。 从这一数据中，我们不难发现，网上用户在选择从网上购买书籍的时候，支付方式构成中，以货到付款的方式进行支付的比率达到了 %，比网上支付的 %还要多 %的概率，可见货到付款这一传统的支付方式现代化的网上支付方式更受人欢迎，也更加成为真正的主导网上书店支付方式的一种主要方式。 诸如前文提到的复杂多样的支付方式，虽然大大提高了当当网的网上交易的安全性，却在很大程度上影响了当当网的发展速度。 鉴于这样的发展趋势，当当网对此作出了调整，使用的更多的是一种“在线订购、离线交易”的邮购方式，顾客在网上选择图 书确定购买行为之后，可以通过货到付款或者邮局汇款、银行汇款等方式将购买图书商品的款项打到当当的账户上，以此来完成最终交易。 当当网在支付手段上虽然也做到了和亚马逊一样灵活多样，但是和亚马逊便捷的 支付系统相比，当当还受着诸多条件的制约。 像货到付款、邮局汇款这种离线交易的方式只能算作是传统邮购图书方式的发展。 武汉大学珞珈学院 本科毕业论文 9 第 4 章 我国网上书店发展取得的成就 自 1995 年，我国最大的古旧书店 —— 中国书店开通网上书店以来 ，网上书店在我国已经发展了近十八年时间。 网上书店能在我国发展这么长时间，并日益壮大，绝不是一个偶然。 作为图书销售的一种先进流通方式，网上书店代表了未来图书出版发行行业的发展方向。 网上书店层出不穷 在这十八年的发展历程中，中国网上书店从无到有，克服了种种限制因素和困难，在整个电。