女性消费者购车心理分析毕业论文(编辑修改稿)

女性消费者购车心理分析毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

热衷于口头传播和推荐，从而形成了强大的营销空间。 当她们买到好东西或得到好服务时，就会争相口传，呼朋引伴的来消费，因此女性是非常重要的营销对象。 而且由于职业 妇女的不断增加，使得女性的赚钱能力也在不断增强，有许多女性都跻身高收入的行列，相对的消费能力也提高了，购买决策权力也越来越大，她们不只是家庭用品的采购者，也开始管理包括置产、购买汽车、计算机、保险、手机或投资基金等重要支出，这些领域女性都扮演重要角色。 因此探讨和分析女性汽车消费者的消费心理和购买动机在现今市场经济条件下是具有重大意义的，随着中国经济发展、社会文明进步、女性地位的提升，女性消费者已成为消费市场的消费主体，谁占女性消费市场份额越大，谁越能吸引女性消费者，谁将成为消费市场的赢家，因此，对汽车行业 来说女性已成为很多汽车企业竞争的头号客群。 女性不仅仅是消费的源泉，她们还把握着家庭的消费大权，并承担着多种角色，汽车企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，就要了解女性的消费心理，尤其是现代女性的消费心理，并采取有针对性的经营策略，从而在女性汽车消费市场中占据优势。 2 针对女性在汽车消费市场中的特点分析 女性汽车消费者不是指全部女性，而是指在实际市场上有购买能力的女性。 通常包括青年、中年女性消费者，年龄段从 18— 55 岁左右。 这是因为少年儿童中女性购买者多是在家长指导下进行消费活 动，无论是男孩子还是女孩子购买行为尚未完全独立，心理特征区别不大。 而老年女性消费者的购买行为和心理从青年、中年时形成了习惯与定式，与中青年女性消费者的差别也不大。 女性汽车消费者在市场中往往起着举足轻重的重要作用。 从青年时期开始，她们一般就对自己消费的时装、化妆品等自主决策。 在家庭中，她们又承担着妻子、母亲的角色，是绝大多数家用品的购买者。 因此在汽车消费等大件商品购买 3 中，她们的意见也起着重要的影响作用，有些人甚至就是最终的决策者。 相比男性更多地关注于汽车的动力性能、操控性能等实际问题，女性则更多地凭感觉去 选车，外形、颜色，甚至一个小小的装饰就能左右女性的选择。 女人对汽车的喜好，大多都来自于对其外形的痴迷。 为了了解女性汽车消费需求，上海华普汽车公司专门的 调查设计了一份女性车消费导向调查问卷，对不同行业、年龄、收入的女性进行了广泛的意见征集和调查，调查结果显示如图（图 21）所示，外观是否好看排在第一位，价格倒不是制约女性买车的主要因素。 在众多车型中，女性身份上的不同在购车中也显示一定的差异。 职业女性中，拥有成功事业的企业家往往会选择豪华大气的世界名牌汽车，舒适性和安全性自不必说，她们看中的是这一档次的汽车 更符合自己的身份，也像是一张无形的名片，向合作伙伴展示了实力；中层职业女性，在购车时可能会兼顾工作和生活，所以她们要求自己的汽车稳重、成熟，但又不乏女性特征，在与客户的接触中，给人留下干练、自信的印象，在居家生活时，感觉到方便和舒适；时尚行业的从业女性，每天所接触的新鲜事物都是大众所关注的焦点，置身于这样的环境里面，她们的思维和行动都会处于紧张和兴奋当中，所以选择造型大胆，色彩跳跃的前卫汽车作为代步工具不仅可以彰显个性，同时更可以调剂心情、舒缓压力；家庭主妇在选择汽车的时候则更多的是为家庭着想，她们的车多用 于接送家人、购物，所以便于操控、舒适安全性高以及车厢空间合理分配与可变化的座位，这类的车型较受家庭主妇青睐。 图 21 2020年女性欲购车用户购车动因 4 很多现代女性消费者都会冲动、非理性地购买某一款汽车，只因为汽车的外观、颜色、某项配置，或者是驾驶的乐趣 而选择一款车。 年轻的女性消费者在读书的时候就开始接触互联网，在这种新媒体上她们获得了大量信息，促使其喜欢追求新鲜刺激，喜欢娱乐化的生活。 在买车时她们最看重的是外型，造型独特、运动感强、颜色明快鲜艳的车型往往受欢迎。 而一些实用的装备、配置恰恰被他们忽略，比如用车费用、安全系统等。 ，不走寻常路 如今的女性汽车消费者主张个性张扬、追求时尚。 她们接受新事物的能力非常强，对独特、时尚的事物有极大的兴趣和强烈的尝试欲望。 这种特点体现在消费上就是排斥购买同质化的商品，追求个性消费，不走寻常路。 她们正以 个性、时尚、前卫的消费标签成为购车军团中不可小视的群体。 女性消费者的虚荣心较强，通过消费名牌产品来彰显自己的个性与品位，喜欢向别人炫耀自己更懂生活、更富有或更有地位．以满足他们的心理需求，带有强烈的情感特征。 很多女性消费者选择汽车时，就算是同一品牌的同一车型，也会通过各种方式来改变自己的汽车。 比如，酷爱运动的女性消费者会给汽车装个高高的尾翼，显得非常运动，非常有力量，再给汽车换运动版的轮辋、轮胎，把前后保险杠换成运动型的前后大包围等。 有的女性消费者则会更多地在车内挂着布娃娃、换上 Hello Kitty 的座椅套，车贴更是丰富多彩，有 Hello Kitty、 Snoopy等字样，或者是喷上美丽的玫瑰花。 、注重品牌效应 女性消费者受广告的影响较大，一则动感、时尚的广告会吊足她们的胃口，喜欢跟随流行之风。 奇瑞 都市篇系列平面广告把产品与时尚组合到一起，并给出极具个性化的广告语：“风景 —— 我正勾画，时尚 —— 我来执笔”，惹得青年女性为时尚、前卫、可爱的 汽车痴迷。 她们有着强烈的品牌意识，对知名度、美誉度高的产品购买倾向强。 她们觉得品牌可以显示自己的个性，购车也倾向知名品牌。 年 轻的女性消费者买车时只考虑那些有影响的大品牌，例如大众、 5 标致、丰田、本田、通用、福特等。 一部分是由于她们与朋友的比较心理，另一部分则是认为追求名牌也是追求高的生活质量。 一些“ 80 后”女性消 费者多数还处在未婚阶段，父母有自己的职业和收入，因此没有太大的家庭压力，自己对经济的支配力强，很多事情可以随自己的喜好决定。 她们先买车再买房的超前消费特征和传统的先有房再有车形成鲜明的对比。 如今，相当一部分“ 80 后”女性在车与房面前，毅然选择了汽车，享受有车生活，不当“房奴”当车主，先买一辆车享受有车生活，房子的事情以后再说。 在她们眼中，当车主比当“房奴”轻松，毕竟一辆普通家用轿车价格与房价相比要便宜许多。 自己暂时不买房，等以后自己的收入水平提高后再买。 尽管她们还要支付不少的用车费用，但仍很乐意。 地与沿海女性汽车消费者的购车观念比较 汽车品牌观和购车观 生活在首都、受政治氛围影响的北京女性对国产品牌性有独钟，有超过一半的北京女性都表示更愿意购买国产汽车品牌，这一比例远远超过了上海和广州。 而广州和上海的商业气氛比较浓厚，汽车品牌观念比较强，因此她们更看重名牌和国外品牌。 上海女性注重生活品质，总是站在流行前沿，超过 1/4 的上海女性都愿意购买大品牌。 总体说来，北京女性汽车消费观念在三城市最为保守，做购车决策时比较谨慎，对品牌的忠诚度也比较高。 上海女性和广州女性汽车消费观念相对更新，广州女性喜欢名 牌车，而上海女性喜欢时尚、流行的车型。 媒体观 广州女性对汽车广告的兴趣最浓厚，北京女性最喜欢平面媒体，广州女性对汽车广告的关注程度远高于北京和上海的女性。 北京的文化氛围比较浓，人们还是习惯从传统的平面媒体上获取汽车相关信息，很多北京女性都更倾向于从报纸、杂志中获取最新的汽车资讯。 上海女性也对杂志中的汽车广告感性趣，但不是很喜欢电视广告，如表（表 21）所示。 6 北京 上海 广州 我经常阅读报纸及杂志中的汽车广告 % % % 我认为杂志和报纸中的汽车广告插页和内 插宣传单吸引人 % % %。