基于社交网络的企业营销策略研究毕业论文(编辑修改稿)

基于社交网络的企业营销策略研究毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

求。 借助社交网络的便利，企业可以将其品牌充分曝光在消费者面前，提高 自身知名度 ，从而强化营销的成效。 社交网络的 特点 社交网络改变了人们的对话方式， 突破了时空的限制 ， 颠覆了传统的思维， 而且这种新的交流方式有以下几个特点，每个特点各有优缺点 ： 社交网络 平台 的 分类 社交网络平台通常可以按各自的不同特点分为以下几类 ： 从网站运营模式可分为： （ 1） 独立型 独立型的社交网站是建立垂直型的专门网站进行独立运营。 此类网站基于实名制，目 6 的是拓展用户的社交关系网络来聚集用户，并依据用户的个性需求来定制服务。 如脸书、人人网、开心网等。 （ 2） 拓展型 拓展型的社交网站是建立在原有的网络平台之上，将原有的网络平台服务进行拓展融合而成。 此类平台不缺少用户，人气主要依托与原有的网络平台。 如 空间和中国移动的 139 平台等。 从用户使用的目的可分为： （ 1） 兴趣型 兴趣型网站通常利用某个话题或爱好而聚拢用 户，用户可以在此类社区中分享交流相关信息，如百度贴吧的各个子论坛。 用户之间，是通过兴趣 走到 一起，他们 往往先前都是陌生人 ，因为相同的兴趣爱好而聚集。 （ 2） 关系型 此类网站主要是 为 具有一定 相同 生活经历的 用户 提供进行深入 交 流 的平台。 参与的 群体通常是由现实生活中互相认识的人或者包含相同经历的陌生人组成，如世纪佳缘等网站。 （ 3） 交易型 这类网站 主要是进行产品和服务信息的发布和分享，如团购、阿里巴巴等。 网站主要是 为了 宣传 商家的产品和品牌 ，或者聚集具有相同爱好和采购目的的消费者。 各式各样的社交 网站 为用户提供 了 便捷的服务 ，用户可以通过 社交 平台 认识 到原本很难认识的人， 也可以依据自身兴趣便利的获取需要的内容。 社交平台 的发展 为 企业带来了巨大的机遇 ， 人们 越来越依赖于社交平台，并乐于花费大量时间和精力在其中 ， 这就使其具备了巨大的 营销价值。 2 社交 网络营销 分析 伴随网络的发展，出现了以互联网作为平台的营销方法网络营销。 网络营销是利用互联网技术对产品的各个销售环节进行追踪调查，挖掘新顾客，改进对老顾客的服务，以现代营销理论为本，全方位满足顾客需求的经营过程。 网络营销可以减少商品和服务从企业生产到消费者接受的过程中产生的一系列障碍，从而达到提高企业竞争力和消费者满意度的效果。 社交网络营销是在网络营销的基础上发展而来，它主要依靠社交平台来传播营销信息，是 WEB 时代发展的必然产物。 社交 网络营销的特点 社交网络 营销可以归纳出以下几个 特点： (1)资源整合性 社交网络 具有 包容性、社会性 等特点， 能够 使企业利用 各种 手段获取并整合 网络上的 7 资源， 不停改善产品和服务 来 满足用户需求 ，促进利润的持续增长。 一个社交网站或平台通常包括了企业营销所需要的大部分资源如大量的用户、免费现成的营销渠道和低廉的传播手段。 (2) 营销精准性 相比传统营销方式，社交网络营销最大的优势是能够借助日新月异的网络技术。 它使每个用户都能充分表达自己的声音，企业可以 通过收集用户的上网数据，尽可能的挖掘用户信息，包括用户的兴趣爱好和习惯等建立数据库来达到精准营销。 (3)用户 粘性 社交网络能够不断给用户带来新的价值和体验，所以可以抓住大部分的用户以保证其不流失。 企业利用这点进行营销能够保持较高的顾客忠诚度和美誉。 社交网络营销在满足客户现有需求的基础上，不断创新，制造新的消费点，从而进一步提高用户粘性。 社交网络营销具备的这三种特性能够让企业更好地去服务用户，挖掘用户更深层次的需求。 社交 网络营销 的 优势 社交网络营销平台拥有众多的技术优势。 针对社交网络营销的三个特点，本文总结了其在营销中的三个优势。 (1) 整合效应明显 传统的营销特 点 是短频快，受众面大，一次性投入，成本 高，投入产出比往往是负数，需要不断地资金维系。 而社交网络营销 一旦 和 客户累积一定程度 的关系 就能产生由量变到质变的飞跃。 同时社会化网络具有开放的属性，以人为核心，关系为基础，以应用服务为导向，能够快速连接 打通各种资源。 (2) 营销对象精准 社交网络让用户可以进行充分选择 ，能够 自主发现感兴趣的话题或者品牌。 因此 在社交网络中， 企业的营销 对象是他们的粉丝群体。 企业可以通过 各种 社会网络平台 传播营销活动 和 信息给目标 用户。 同时在 社交平台中 ， 有相似兴趣和价值观的人群容易聚集在一起 ，形成社区 来交换意见。 (3) 更多的 参与互 动 社会 网络 是公开 、 低门槛 进入 的平台，因此 所有用户 都可以 加入。 用户和 企业是平等的关系。 在这种 关系 下， 用户能够较为 容易 地提出 自己的建议和 看 法 ， 同时 用户能够 通过评论，点赞，转发，回复 等 形式表达自己的体验和感受，从而有效影响 企业的经营活动。 社交网络 营销 的 不足 当前社交网络 营销的最大 不足 就是 信息 碎片化。 由于 Twitter、 Facebook 等 社交网络 媒 8 体的兴起，令每一个网民，都可以成为自媒体。 这样造成的结果就是 社会信息泛滥，信息、广告噪音严重 ，即 信息碎片化。 面对这样的情况 ，整合营销在 社交网络 营销中显得 不那么够 用 了。 整合营销传播的目的是品牌说服。 而在信息爆炸再爆炸的今天，品牌说服显然是个难以完成的任务。 这好比站在最拥堵的 路口， 车如流水马如龙 ，那 如潮水般的 人流 就 是碎片 化的信息 ，难以分流、来去自如 ，要在里边找到你想要找的难如登天。 那些传出来的话更是碎片，熙熙攘攘，难辨真假。 要在碎片中找到受众，更要让受众在碎片中获知品牌，首要任务 便是 解决 信息 碎片化。 现在的社交网络 营销 还处于野蛮生长阶段。 同时，行业从业者水平层次不齐。 非常可怕的现象就是 许多 企业或者组织都 在一股脑的做社交网络营销。 但是其中真正分析过的，思考过的，认真运营的却没有几个。 这种过于粗放的发展方式 可能 会导致整个大环境的恶化，好好的一片土地就硬生生的被糟蹋了。 另外，社交网络的匿名性和快速性也会导致一些不可控的情况出现，我们也曾看到因为一条非加 V 用户的微博导致的优卡丹 10 亿人民币市值蒸发的“血案”。 所以作为 企业 要学会在社交网络的环境中如何去推广去宣传，更要研究清楚如何去引导如何去控制，这也是一门大学问。 3 企业社交网络营销 策略 建议 面对 以上 社交网络营销 的不。