时间管理_中层管理技能提升训练(编辑修改稿)

时间管理_中层管理技能提升训练(编辑修改稿)内容摘要：

算费用报告 处理重要紧急事项 例会 辅导下属 部门会议 会见客户 谈奖金问题 接听和打出电话 聊天等 （一） 80/20原则 25 三、时间管理的原则及运用 步骤五：时间和精力分配 价值 80%的工作 价值 20%的工作 文件审阅 30分钟 9： 00— 11： 00准备预算报告 11： 00— 12： 00准备工作总结 留出 1小时左右处理紧急事项 例会无必要可取消 辅导下属可在下午短时间处理 客户不重要让下属会见 让助理过滤电话等 奖金推到某一时间或让人事部门决定 让下属提供资料 （一） 80/20原则 26 三、时间管理的原则及运用 下面是按照一般做法和按照 80/20原则处理不同事物的结果： 接听所有电话 会见所有客户 阅读所有文件 出席所有会议 接受所有下属意见 每天做完所有工作 结果：忙碌 …… 由秘书过滤接听电话只处理重要电话 只会见占销售量 80%的 20%的客户 只批阅 80%信息量的 20%的文件 只听取 20%下属 80%的建议 出席起 80%作用的 20%的会议 结果：充裕 …… 效果体现 （一） 80/20原则 我们会认为所有的电话都是重要的 ， 平等对待销售量不同的客户等等。 按照 80/20原则我们就会有目的地去分配时间爱你 ， 进行分类 ， 找寻最佳点。 一般做法 按照 80/20原则 27 三、时间管理的原则及运用 （二）目标 ABC原则 在最有价值的那些项目旁边 ， 表上大写的 A字 ， 在稍低价值的项目旁边标上大写的 B字 ， 在价值最低的项目旁边标上 C字。 目标 ABC原则是： 简单地说，目标 A、 B、 C原则就是首先要将工作目标分成 三类 ： A=必须做的 B=应该做的 C=不值得做 28 三、时间管理的原则及运用 如何使用呢。 例： 一个销售部的经理的工作范围是十分广泛的 ， 他要负责筹划一种产品或一类产品的市场销售计划 ， 他要确立销售目标 、 做预算计划 、 策划广告和实地销售等。 根据目标 ABC原则将销售经理的工作分为： A=准备资料向营销总监汇报 撰写招聘计划 讨论和计划费用预算 B=核定文件和资料 处理紧急事项 少量的辅导下属 C=不必要的部门会议 会见不重要的客户 与人事部的奖金问题讨论 （二）目标 ABC原则 29 三、时间管理的原则及运用 注意事项 A、 B、 C的优先序列一般是通过比较确定的 ， A项与 B、 C项对照以后 ， 他们的重要性就会逐步显露出来。 计划 A、 B、 C的优先顺序是可以改变的 ， 今天看来重要的事项明天可能就变得不那么重要 ， 反过来也是一样 ， 今天不那么重要的事项明天就很可能变成重要的事项了。 在实际中可能出现这种情况：在计划中属于 C项 ， 用两个小时的时间去完成它就可以取得上司和同事的满意 ， 但为了把这项工作做得更好 、 更出色 ， 为了加深上司和同事对你的认识和理解 ， 你可能花费 4个小时的时间去完成它 ， 使这项工作就上升到了 B项。 设定一项工作的 A、 B、 Ｃ项 ， 究竟是Ａ项 ， 还是Ｂ 、 C项 ， 要根据在这件事项中所花费的时间的多少对你的工作 、 职位等带来影响的大小来具体确定。 （二）目标 ABC原则 30 三、时间管理的原则及运用 （三）第二象限工作法 在实际工作中，许多工作都可以从两个方面分析： 有些工作是需要特别紧急处理的 ， 因此优先顺序的原则就是紧急在前；有些事不太紧急或不紧急的 ， 可以往后缓一缓推一推 ， 因此根据优先顺序原则就是不紧急在后。 例：某销售经理某天工作紧急程度划分 紧急 不紧急 紧急处理客户投诉 意外事故的紧急排除 客户拜访 确定明天的广告 接待质检人员 工作总结 修改工作流程 处理同时的一些误解 辅导下属工作 安排下一步工作 第一个方面 ：紧急程度 31 三、时间管理的原则及运用 工作也可以按照重要程度来划分 ， 对于重要的工作要花费较多的时间和精力去做。