营销人员赢在心态(编辑修改稿)内容摘要:
顾客迷信或相信专家 顾客有对比的习惯; 顾客有个性化的需求 测试题 我在买什么。 有谁会买我的产品 ? 有谁不会买。 为什么会买。 为什么不会买。 我的竞争对手是谁。 我与竞争对手的差别、优势在哪里。 我有什么独特的卖点吸引客户,阻止对手介入。 帮助他人的心态 没有退路的决心 不找借口的品性 持续学习的态度 咬住不放的意志 第一:帮助别人的心态 一得的故事 三种推销员: 1)忍者推销员 2)巧者推销员 3)圣者推销员 第二:没有退路的决心 乔吉拉德故事; 柴田禾子:大一点,高一点、多一点 第三:不找借口的品性 迟到 斜坡推球理论 上大学 第四:持续学习的精神 金克拉老师 日本与中国人 书店买书与看书 在这个世界上,没有不公平的待遇,只有不公平能力,没有不公的能力;只有不公平的学习。 第六:咬住不放的意志 甘道夫 没有任何人可以拒绝你,只有你咬住不放 帮人要帮到底 三人钓鱼的故事 第三节:调整好自己的情绪 心理暗示 肢体动作 想象 一四二呼吸法 静坐 激励音乐 第二讲:与顾客建立信赖感 认同顾客 有效问话 有效倾听 有效表达 自我调整 沟通的重点是对话而非说话 对话的重点是提问和反问 。营销人员赢在心态(编辑修改稿)
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一 瞬间),迅速而彻底地吸引住对方。 任何人对自己的事总是关心万分,但是,事关你(推销员)的来访却毫不关心, 这是很自然的现象。 要吸引这样的准顾客,对你产生注意力,当然非有一些独特 的技巧不可。 你可以使出下面五个方法,达到这个目的。 ( 1)、立刻向他说:“你可以轻易获得某种很大的好处。 ” 现代人的性子都变得很急。 任何事除非立刻能够获得成果,他们就认为无需谈下
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