聚成礼仪(编辑修改稿)内容摘要:
请 , 举 止 得 当 , 小 心 指 棍 , 指 点 情 伤。 手 势 21 21 办公礼仪 •仪表 •仪态 •礼节 •电话 •迎来送往 礼节22 22 三、礼 节 礼貌用语 借还东西 鞠躬 鞠躬 23 23 鞠 躬 礼 仪 15度鞠躬礼 30度鞠躬礼 欠 身 礼 24 24 站立,双手放在裤缝两侧,头颈背成直线,前倾 15度,目光落于体前,再慢慢抬起,注视对方。 站立,双手交叉放于体前,头颈背成直线,前倾 15度,目光落于体前,再慢慢抬起,注视对方。 25 25 鞠 躬 礼 仪 15度鞠躬礼 30度 鞠 躬 礼 欠身礼 度 鞠 躬 礼26 26 站立,双手放在裤缝两侧,头颈背成直线,前倾 30度,目光落于体前1M处,再慢慢抬起,注视对方。 站立,双手交叉放于体前,头颈背成直线,前倾 30度,目光落于体前1M处,再慢慢抬起,注视对方。 27 27 鞠 躬 礼 仪 15度鞠躬礼 30度 鞠 躬 礼 欠。聚成礼仪(编辑修改稿)
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能力 (二 ) •發展良好的溝通模式 (1) 好好地聽 (設身處地體會對方的話 ) - “ 無我 ” 就可以讀別人的心 (2) 慢慢地說 -練習回饋 (反映 )你聽到的東西 (滿足 )別人的需求 -儘量用「我覺得 …… 」而非「你是 …… 」 誠 溝 ﹗ 通 以 (3)正向地反應 、讚美對方 (解開個人的封閉性 ) -批判應包括針對自己,否則 變成批鬥 (4)注意非語文溝通 六 ﹑